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为了增加店铺流量和产品的曝光量,商家会经常报名参加一些活动,而天天特卖是经常都可以报名参加的,也是流量非常大的一个活动。商家如果想要参加,该怎么报名呢?
一、怎么加入?
1、进入千牛卖家工作台,点击【营销活动】;
2、在【营销活动】中,选择【天天特价】;
3、选择之后进入【营销活动中心】,点击屏幕左侧的【活动报名】;
4、进入报名后,选择所要报名的具体活动,点击右侧【去报名】按钮;
5、根据报名页面操作提示完成相应的报名步骤。
二、加入有效果吗?
1、淘宝天天特卖有没有效果其实主要还是买家怎么运营,另外一个要看淘宝平台对这方面的控制。
2、首先,目前天天特价有价格保护规则。目前已经与营销中台其他活动一致(如聚划算、淘抢购等)执行价格保护。规则要求商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内,不得出现实际成交价格低于其参加营销平台活动期间任一实际成交价格的情形。商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分。
3、另外报名天天特价商品最低价需低于近15天最低标价,除部分特殊场景(特殊场景说明)不计入15天最低标价外,其他场景均计入15天最低标价。
4、特殊场景比如说天猫双11的活动价不会被计入所有最低标价还有天猫特殊大型营销活动、聚划算、淘抢购的活动价不会被计入天猫普通大型营销活动最低标价及天天特卖最低标价,淘宝嘉年华,淘宝双十二等一般大型的活动都不会计入淘宝天天特卖的最低价里面。
进入千牛工作台之后,点击营销活动,就可以申请报名参加天天特卖活动了。加入天天特卖活动,只要商家懂得运营,就可以给店铺带来极大的流量,效果是非常好的。
【进阶知识】
现如今淘宝的评分有非常多的种类,那么每一个评分对于店铺来说都是非常重要的,影响也都是很大的。对于许多商家来说,他们对这些评分了解还不是非常的多,淘宝服务态度评分是什么呢?
一、淘宝服务态度评分是什么?
动态评分是指天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值。
二、如何提高动态评分?
1、第一环节当然是质量把关,这一环节就不做多说了。
2、第二个咨询环节,客服要求:专业、业务熟练、亲和力、回复准确,避免因为顾客接待语气不好或者沟通过程中推荐尺码不恰当造成退换货等等问题,产生售后。
3、第三个发货环节,控制出错率,准确而高效的发出顾客购买的商品,避免因为内部管理问题而产生售后问题。可以将商品进行条码管理,使用打单软件进行校验,尽量将出错率控制在零。
一般订单量超过20单以上的卖家就需要用这个了。第四个环节,物流跟踪。发货后到买家收到货之前是无法控制的,但是我们可以处理异常件。可以用物流跟踪系统及时发现异常件,提前解决掉麻烦,打单软件中就有这个功能。
4、前四个环节控制好了,之后就是售后的问题处理了。在买家收货前,即使前面再顺利也会出问题,比如:尺码不对、地址不对、不喜欢、产品有瑕疵、和想象中的不一样、发错货等等问题。然后就走售后流程:前期沟通、接收商品、确认问题、解决问题。
5、一般客户发现问题后会第一时间联系我们,说明问题并要求售后服务,这就是售后申请。这里售后的前期沟通是非常重要的,在这个直接交流的过程,客户会对这一过程的服务有直观的印象。并且良好的沟通也能促进售后成本的控制,即使商品存在质量问题,与客户进行充分的沟通。
6、并有意识地引导问题,可以使得我们了解问题的具体情况,在售后部门分析、处理时可以起到辅助作用,提高处理效率。可以将客户遇到的问题分类记录,然后供售后部门在后续处理中使用。每个售后申请都有对应的订单编号和商品以及问题原因,总结分类的售后原因大概有这几种:质量问题、物流问题、顾客不喜欢、库房失误、客服失误、维修保养。
7、建立售后分类一是方便自己查询,二是便于以后统计分析,优化管理流程,改善管理水平,尽量减少售后问题的发生。
售后问题的记录是至关重要的,它不仅可以更直观的反映宝贝缺点,还能够避免再次出现该问题,有利于提升客户满意度,客户满意了给我们店铺的评分也就高了!另外,西安心有灵犀网络电商代运营小编建议大家多度注意一些恶意买家,要对进店的买家进行查询检测,可以检测到恶意买家、小号、降权号等等
淘宝服务态度评分大家想要提高的话,只能在与客户沟通和处理售后一些问题时,注意一下自己的服务态度。服务态度好,给消费者积极的解决他们的难题,那么服务态度评分就会慢慢地提高。
淘宝店铺怎么转到淘宝特价版「淘宝特价版入驻条件」
【本文标题和网址】天天特价报名要求店铺「申请天天特价的基本流程」 http://www.cftyj.cn/dszs/20231206309.html
内容更新时间(UpDate):
2023年12月06日 星期三