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私域经营的核心是粉丝，而抖音正在构建一个以粉丝为轴心，带动抖音内企业流量和生意飞轮的增长经营模型——粉丝经营得越好，生意将获得越多的增量。
从商家如何在抖音经营私域阵地出发，分别在方法论层面和案例方面进行了详细拆解分析。
现场披露数据显示：截至到2021年10月，抖音企业号用户数量突破1000万；截至2021年上半年，企业号商业内容日均观看量高达200亿，企业号用户累计创建粉丝群数量超290万，累积粉丝互动量超过1.3亿次。
从这些惊人的数字不难看出，越来越多企业正在抖音中探索私域经营，换句话说，抖音正在成为企业私域经营布局的新阵地。
基于这一新趋势，毛昱陆在现场为听众解答了三个广为外界所关心的问题：
01
企业在抖音做生意，面临的第一个问题就是获取流量。获取流量的方式无非有两种：第一种是通过优质的内容在公域中获取自然流量；第二种是通过广告投放去获取商域中的商业流量。
流量转化到最后的生意过程中，企业主不断打交道其实是流量背后的人，比如互动的人、关注品牌的人、购买商品和服务的人，在这个过程中，抖音提供了一系列能力和方法，让粉丝被有效激活，这是抖音私域的基本面。
基于上面的理论，抖音私域通过三个方面去助力企业做好生意。
关于“活水私域”，在过去商家通过公域和商域获取流量，然后形成转化，但流量在整个运行过程中比较的单向，比较难有重复发挥的价值，但在流量打通之后，可以实现公域、商域、私域的联通，真正实现私域反哺。
其次，抖音提供了多维度的粉丝的触达场景，打造了以粉丝的亲密度为导向的用户管理体系，以及一套“智慧经营”的经营指导系统，全方位的帮助企业去提升抖音里面的私域经营能力。
最后，面向不同的行业，不同阶段的企业主，抖音企业号都提供了精细化的方法论指导，帮助企业快速地去落地私域经营。
02
假设企业在公域和商域的经营中，有这样的一条路径：企业通过内容吸引流量背后对品牌感兴趣的消费者，然后消费者可能顺着企业内容到企业主页，通过权威、专业信息产生信任，最终沉淀成企业粉丝。
企业粉丝还可以通过一对一私信咨询，了解更多的企业服务和商品，通过这一系列了解和互动，粉丝根据自己兴趣爱好可以进入到不同主题的社群，产生更深度的链接和互动。除此之外，消息订阅服务则可以帮助企业可以一次性批量触达粉丝群体。
为了进一步加深用户场景的连接能力和转化能力，抖音的私域场景还可以直接关联企业的产品服务，包括优惠卡券、留资表单、直播预约，这能够最大限度缩短私域里面粉丝的决策路径，提高企业的转化效率。
抖音私域的基本面是由粉丝构成的，依据亲密度可以将粉丝分为路人粉、好感粉、真爱粉，商家可以通过研究粉丝所处的阶段，进一步制定粉丝引导策略，引导更多粉丝向真爱粉进阶，进而推动更多公域、商域的反哺作用。
另一方面，抖音提供了一站式客户关系管理系统，帮助大家识别和管理粉丝，并真正把受众群应用到广告投放和公域流量获取中。真正做到“核心粉丝可管理”、“推广人群可筛选”、“目标人群可触达”、“触达行为可记录”。
在提升粉丝管理能力的基础上，抖音还进一步提供了智慧经营系统。支持企业制定经营目标、并提供科学策略指导、帮助企业度量当前状态、复盘经营成果。无论你是私域小白还是有一定私域经营经验的企业，都能借助这个智慧经营系统，迅速上手，更快捷更轻松地开启私域经营、布局私域生意。
03
抖音企业号业务负责人毛昱陆还现场分享了两个优质的私域经营案例。其中，天津非遗点心品牌祥禾饽饽铺，即以企业号为阵地，借力文化传承和国货崛起，用祥和奶奶的人设成功拓宽了年轻客群，同时布局抖音私域，借私域能力搭建了自己的会员体系，实现精准营销。从今年11月数据来看，祥禾年轻粉丝群体在企业抖音粉丝占比已经超过43%，私域GMV贡献达10%。30天的复购率更是超过19%，其中，粉丝的复购率是非粉丝的两倍。这样的成绩，甚至可以媲美很多高营销投入的头部食饮企业。
可以看出，抖音粉丝对于企业的品牌建设和生意贡献不可小觑，而祥禾也通过私域粉丝经营，在抖音找到了传统企业新的生意增长可能。
另一个案例来自郑州二手车企业腾发。在2020年春节后，该企业线下销量严重下滑、传统媒体投放获客成本不断走高，经营转型一筹莫展。而自2021年以来，腾发开始尝试在抖音做私域，将线下专业销售和服务经验复用线上，以矩阵账号拓展流量，在私信和社群场景传递以粉丝为先经营理念，并将私域打造为给用户提供福利和交流机会的平台，提升了粉丝好感和粘性；并在多个私域场景设置转化工具引导客户留资，为引流至线下销售奠定基础。
目前，腾发抖音矩阵账号粉丝数突破120万，社群同期突破5000人，打破地域限制，活跃粉丝遍布中国大江南北；月均抖音留资数达到2万条，其中私域场景来源占比超过了70%；抖音渠道销售达到月均300辆的惊人数字，抖音已经成为该企业的重要获客渠道。
【进阶知识】
很多新手在前期的时候不知道精选联盟是干什么的，看着身边起店的小伙伴都做的有声有色。自己却不知道从何做起，不知道怎样才能将自己的出单量提上去。
下面，珠珠就给大家先来解释一下。
精选联盟是抖音撮合商品和达人的cps双边平台。一边连接达人，一边连接商家。
达人包括字节的所有APP（抖音、头条、西瓜、抖音火山版、皮皮虾等）的作者。
商家在精选联盟内设置佣金，达人在线选择商品。通过短视频和直播的方式进行推广。
产生订单后，平台按期与达人和商家进行核算。
1、提交入驻申请：
在精选联盟官网上提交入驻申请，填写相关信息并提供相关证明材料。
2、资质审核
在移交相关材料之后，精选联盟会对商家的资质进行审核，包括知名度、产品质量等方面，审核通过后就可以进行下一步操作啦。
3、签订合同
商家需要签订精选联盟的合作协议，其中包括入驻商家的权益和义务等方面的内容。
4、开通店铺
商家在完成以上步骤后，就可以开通精选联盟的店铺，并上架自己店铺内的商品。
在这里，珠珠要提醒大家，入驻精选联盟不是随便就能入驻的哦，是需要一定的入驻条件的。
1、商家已入驻小店并已在自己的小店内开立店铺。
2、商家账户可正常登录使用且店铺营业状态为正常营业。
3、商家店铺体验分高于或包含4分，新商家（入驻小店成功60天内的商家）没有体验分时，暂不做考核。
4、商家店铺近一年内不存在违反小店《发布规避信息处理规则》、《商家违规行为管理规则》等规则而被处罚的记录。
5、商家店铺实际控制人的其他小店账户，未被小店处以特定严重违规的处罚，未发生过严重危及交易安全的情形。
6、商家店铺需要根据不同店铺类型上传品牌资质，并保障品牌资质的真实性，合规性，链路完整性。
咱们开店铺就要学会利用多渠道，了解好平台规则，这样才能让店铺出单量趋于稳定并实现爆单。
