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商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力，当然自动回复也不是万能的，很多客户的问题是必须要人工客服才能解决，可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复，下面介绍下流程。
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。
千牛有哪些功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。
在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的，不过你要考虑下哪些问题会被问得多，就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容，比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。
【进阶知识】
目前网购已经逐渐成为了大众主流的购物方式，许多电商平台发展也日益完善，对一些想自主创业的人来说选择经营网店也是不错的选择。开网店就得找货源，优质的货源往往是店铺能够成功开起来的重要基础。
商家可到所在城市的批发市场联系所需产品的供应商，比如全国知名的义乌小商品批发市场。一般来讲，这种货源比例在淘宝平台上也比较高，但需要注意的是商家应该确保产品质量，最好做到货比三家，尽可能为店铺选择性价比高的优质货源。
对刚刚接触网店的新手商家来说，选择1688网站进行一件代发是不错的方法。1688网站是阿里旗下平台，与淘宝相衔接，因此商品发货送达都比较快，商家不必担心物流和库存风险，可为前期缺乏资金的商家节省一定的投入成本。
这种方法比较适合运营成熟，有良好资金条件的店铺。商家可找品牌代理商合作，由于品牌产品往往会自带流量，所以在推广宣传的花费上会节省很多。但这种渠道往往对店铺的资质有要求，比如店铺等级、信誉以及进货数量等方面都要满足一定的条件，这样一来商家成本投入会比较大，可能还要面临囤货风险。
如商家选择低价产品，由于受“便宜没好货”想法的影响，大多数顾客很容易就会先入为主地认定产品质量多多少少是有问题的，这样一来反倒很容易留给顾客不是好货的第一印象；如果商家选择高价产品，那么一旦产品让顾客觉得价格和品质不成正比，不仅商品会卖不出去，商家还会承担退货压力和高成本投入带来的风险。
商家如果想用那家产品作为货源，那么最好提前花钱买几件回来确认下产品的质量和发货速度。目前一些厂家图片做得美观有吸引力，实际质量却不过关，所以商家一定要做好验证，避免盲目掉坑。
由于不同的消费群体选择标准具有差异性，因此店铺商品在种类选择上要尽可能齐全。如商品过于单一，那么就很难留住回头客。想网店能有较好的发展，商家就要努力满足不同消费者的需求。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年09月06日 星期五
