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淘宝客服实际上是决定买主是否购买商品的重要因素之一，所以淘宝客服的态度必须足够好，回复速度也要及时，才能很好的提高转化率，那淘宝客服转化率哪里看呢？
打开淘宝首页并登录店铺的账号密码，登入之后点击淘宝卖家中心，进入卖家中心首页之后，在左侧一栏的营销中心找到“生意参谋”点击进入，进入生意参谋首页之后，点击“经营分析”，就可以查看到淘宝客服的转化率。
如何提高客服转化率?
1、卖家可以根据不同消费者随机称呼客户，适当的使用行业有趣的词语或者是当下有趣的网络、二次元用语等，引起共鸣，拉近和买家的距离，多使用语气助词和拟声词，比如“啦”“呀”“呢”，凸显客服的热情，多用表情包，不仅可以拉近距离，还同时消除客服的负面情绪。
2、提高客服打字的速度，只要有顾客发来消息，要快速的回复，每一个消费者都需要的是客服的服务态度，如果买家是咨询产品介绍的，那么最好回复15个字数以上，顾客5分钟没有回复的，一定要有一个结束语，客服可以推荐店铺另外的宝贝给到买家，这样能够大大提高店铺转化率。
3、并不是每个买家都能可以把自己的需求和疑问清晰表达出来的，即使淘宝客服自己难以理解问题，也不能去质问买家，在回答买家时要用浅显易懂的话语去回复，不可太过直白，要委婉的去劝告买家，不能让买家等待，要提高淘宝客服响应速度。
4、有很多买家，咨询客服都是需要解决问题的，他们觉得只要问，客服就能解决，如果客服连判断能力都没有，那么转化率也难以提高，淘宝客服要对店铺产品清晰的了解，这样才能让买家满意。
买家在淘宝购物的时候，如果对商品有疑问的，那么就需要找到店铺的客服进行咨询。站在卖家的角度，客服的回复速度、态度都是非常重要的，这些都会直接影响到淘宝客服的转化率。
【进阶知识】
俗话说，金三银四，随着气温不断上升，应届毕业生找工作的热潮也来临了。最近，又有一大批即将毕业的大学生参加工作了。小编有位表妹就在上周刚刚拿到了offer准备去上班，租的房子离公司大概有5公里远，准备买辆电动车来代步。
由于还在试用期，觉得买新车太贵，便打算在闲鱼买辆二手电动车出行代步，但却又担心闲鱼上的二手车鱼龙混杂，希望让小编帮忙把把关，小编给表妹总结了几款购买二手电动车的几个常见套路以及一些避坑的小技巧，今天顺便也分享给大家。
首先我们来看看购买二手电动车的几个常见套路：
这一套路在闲鱼等线上二手交易平台较为常见，因为受交易方式局限，买家一般只能靠图片和文字选择合适的车，但是一些二手电动车卖家放上网的图片与实车差距过大，如果是同城还好，可以联络线下看车，但如果距离较远需要走快递，那就非常麻烦，买家大部分情况下真的只能“哑巴吃黄连”，自认倒霉了。
用户在挑选二手电动车时会发现，有些二手车外观看起来很新，但价格却只标了五六百块，价格十分令人心动，让人一眼就觉得物超所值，捡了个大便宜，但其实这个时候却需要警惕上当！遇到这种情况时最好要先检查下车辆的内在零部件是否损坏，特别是电池！
不少网友在网上购买焕然一新的二手电动车后，却发现它的电池“千疮百孔”，根本无法满足日常出行代步的需求，不仅白瞎了这几百块的买车钱，甚至还要自掏腰包再添个六七百块钱买新电池。
当然，并不是所有售价便宜的二手电动车电池都不能用，部分交易平台的确也有低价售卖的优质二手车，这些车质量没有什么大问题，但却会给买车人带来另外的麻烦。
因为这些车之所以买这么便宜，其中最重要的原因就是车是偷的。用他们的话来说那就是所谓的“零成本”，能坑一个是一个。万一有不懂套路的用户买了这些车，难上牌不说，万一被警察查到，真就是花钱买麻烦了，有可能最终自己的买车钱直接“打水漂”了。
有很多用户买完二手电动车之后会发现电动车在交易的时候看着哪哪都好，回家一骑发现刹车不灵、转向灯也不亮、喇叭更是不响......这种就属于被人家翻新过的车，外面看着很新，实际里面的线路老化严重，整个车实际上已经快“报废”了。
所以，大家买二手车在付款前一定要试骑一下，这一行为非常有必要，不然为了方便一时“偷懒”，付完钱后想要再退车就没那么简单了！
那么，购买二手电动车套路这么多，我们在挑选和交易的时候该怎么避坑呢？接下来小编就教大家几招：
大家一定要记住，就算是二手电动车最好也不要买杂牌的，尽量在听说过的品牌里面选，选定以后再去查阅相关车型资料、去对应品牌门店试骑。虽然这波操作很麻烦，但是这样做对买车帮助很大，不仅能鉴别该车是不是贴牌，还能在买车的时候做到心里有数，衡量性价比。
新国标换购潮席卷全国，如果你要买的是辆新国标二手电动车，千万不要听卖家忽悠说什么“手续齐全保证能上牌”。一旦交易完成，卖家钱一收转眼玩失踪，到手的车又上不了牌，真正上路时到处受限制，那真是无处喊冤。
对一些电动车小白来说，生锈、掉漆、划痕这些毛病都能看出来，可自己看中的二手电动车电池能否正常续航、内部线路结构是否老化、减震效果如何，这些都需要修车师傅的“火眼金睛”辨别，所以最好在交易前找维修师傅帮忙把关，才能万无一失。
给大家总结一下，那就是购买二手电动车最好别去网上买，因为线上交易时的各路牛鬼蛇神真心不好辨别。特别是电动车小白，对于各种坑真的是一踩一个准！除此以外，小编再给大家一个真心建议，如果预算不高的话，品牌实体店低配版的电动车也是个不错的选择，因为相对而言这些品牌电动车虽然配置不高，但也比便宜的杂牌车买得安心、骑得放心！
最后，用户们如果选到了自己满意的二手电动车，还有一件事也必须重视，那就是电动车的防盗和防火问题，好不容易买到手的车，万一被偷损失真的就太大了，而且二手电动车一般已经都使用过一段时间了，为了安全起见，防火措施也必须到位。要同时解决这两大难题，最经济的手段就是安装电动车智能配件智骑宝。
这款智骑宝是去年开始在电动车圈火起来的一个配件，兼备了器和防火器的双重功能，不仅有实时、轨迹回放、电子围栏、异动警告等能提升电动车防盗性的一些功能，还额外配置了温度预警功能，能24小时不间断监测电动车温度，一旦车辆温度异常就能通过打电话的方式通知车主处理，防火效果非常好。
除此以外，这个智骑宝还增加了电池管理的功能，可以一定程度上延长电动车的使用寿命，相对一些老牌的电动车器来说，这个智骑宝的功能更齐全，价格也比较适中，因此对于购买了二手电动车的用户来说还是非常合适的。
今天小编分享的二手电动车交易防套路小妙招，你学会了吗？动动手指转发给身边正打算买二手车的朋友，谨防上当！
淘宝聊天记录保存多久时间「导出淘宝客服聊天记录的方法」
【本文标题和网址】淘宝营销中心在哪里「淘宝推广引流方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090160648.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月01日 星期日
