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大家在观看直播的时候经常能听到主播说三二一,上链接。因为直播是通过上传商品链接上架的,然后用户再通过链接点进去购买。那么,淘宝直播怎么上架链接?
1、卖家用户进入到自己的淘宝直播间中,然后在直播中控台这里来操作添加宝贝。
2、点击宝贝,复制宝贝链接填入,点击获取链接即可展示宝贝信息。
3、选择封面图,确认发布即可。
中控台怎么上链接?
1、淘宝直播是有一个后台系统的,这个直播后台叫做淘宝直播中控台。主播如果想要对直播有任何的操作,几乎都是需要通过淘宝直播中控台去设置的。
2、上宝贝链接也同样如此,有些个人主播在直播的时候,都是只使用一个手机,关于直播中控台上的操作,都是由机构来进行管理的。所以,对于淘宝直播中控台上如何上传商品的操作并不是很了解。
3、只需要使用电脑登陆到淘宝直播中控台,如果直播间正在直播的话,在显示直播画面的下面,会有宝贝管理,关注卡片,抽奖等选项。
4、如果是上宝贝链接,直接进入到宝贝管理里面,然后在里面找到上传的选项,将商品的链接按照直播的顺序上传,直播间就会直接显示了。
如果在上宝贝链接的时候,直播还没有开始的话,就需要发布在发布直播预告的时候上宝贝链接了。直接创建一个直播预告,同样在宝贝管理中,依次将商品链接上传就行。如果已经发布了预告,但是直播还未开始,就直接修改预告,然后在宝贝管理里面上宝贝链接即可。
简单点来说就是,在直播画面的下方,会有宝贝管理、抽奖、关注卡片等选项,商家点击宝贝管理,找到上传的选项,复制宝贝链接填上去就可以了。
【进阶知识】
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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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内容更新时间(UpDate):
2024年08月30日 星期五