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6月13日，天津市的李女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年6月3日在小红书福利社购买兰蔻水份舒缓面霜，6月13日收到快递第一时间打开后，发现
李女士表示，希望相关部门检验核实小红书福利社所售护肤品的问题，因为
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，平台方反馈称：亲爱的小红薯，您的反馈我们已经受理并联系您，订单帮您申请退货退款，补偿您15元购物券补偿您的运费，用户认可。
据网经社“企业库”显示，小红书隶属于
根据“电诉宝”受理的数字零售中社交电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，小红书排名
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年第一季度，小红书还存在
6月13日，山东省的俄女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年6月9日在小红书app的“beatrice在意大利的店”购买了一双鞋。加了微信以后，出现了卖家让俄女士私下转账行为，被俄女士拒绝了。俄女士认为这涉嫌诱导性诈骗陷阱，不同意私下转账，卖家就让俄女士取消订单。但是取消订单却卖家屡次拒绝，俄女士认为这在故意报复她，并且侵害了她的买卖自由。俄女士表示多次联系小红书客服，小红书客服不作为，没有帮助她取消该笔订单，并且认为该笔订单未发货她有权利取消订单。俄女士的诉求是小红书客服取消订单，退回她的支付金额。
5月8日，来自辽宁省的盖女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年3月17日在小红书，Sasa莎莎海外官方旗舰店购买的Allie 防晒，付款价格为108.24。由于疫情原因，快递迟迟不更新，想要商家拦截并且退款，商家拒绝。距今51天并未收到退款与商品，声称帮盖女士反馈，咨询了十多次至今没有结果。盖女士请求帮助退款，商家称稍等可以申请退款，一直没有得到解决，盖女士想尽快并收到答复。
5月1日，广东省的夏女士向“电诉宝”投诉称其于4月30号在在小红书平台上看到雨红防水补漏广告，于是点击进入后留下了电话号码。后有工作人员与夏女士联系，需要上门勘察。工作人员称修补很简单，当天就见效，立马止漏，且半个小时就可以处理完成。修补飘窗需要几斤材料，卫生间需要20斤左右的材料，每斤材料120元。夏女士觉得可以就同意了。
夏女士称，修补完后实际用了70多斤材料，她再三还价后花了7000元，并且商家不提供合同发票，只胡乱手写一张收据。除此之外，材质也是劣质的三无产品，导致修补完后第二天就开始渗水，根本毫无效果。夏女士联系商家，商家马上改口说刚做好需要点时间，之后夏女士再联系却得不到回复。
对此，夏女士投诉小红书平台发布虚假广告，导致她被骗7000元。夏女士表示，她在网上查了这个商家属于安徽北方某地的“补漏帮”，长期打着“专业补漏防水”的旗号实行坑蒙拐骗。夏女士认为，小红书作为一个这么大的平台，没有起到监督监管责任，为了广告费不核实商家信息，导致消费者遭受巨额经济损失。
【进阶知识】
淘宝特价版是阿里巴巴旗下的业务。
淘宝特价版主打的是低价、天天特价秒杀商品，借助淘宝平台优势，淘宝特价版app主要提供小件低价的商品购买服务。
整体购物模式跟拼多多很相似，其目的是专注服务于价格敏感型人群需求，让全国更广大城镇、乡村的消费者都能一键获得质优价廉的商品。
从淘宝特价版app官方产品介绍来看，淘宝特价版是一款赚红包的购物神器，提供价格更低、性价比更高的商品，并且新用户快捷注册、邀请新手还可获得奖励，同时也推出亲密代付和互动玩法等。
打开淘宝特价版APP，我们可以看到其重点宣传版本为九块九包邮，这在目前的手机淘宝上已经很难找到了。
用户可以通过支付宝和手淘快速登陆淘宝特价版，或者用手机号注册登陆三种方式成为其用户，有兴趣的朋友可以下载淘宝特价版APP体验。
从招商角度看，淘宝特价版显然希望把曾经从淘宝流失，去往拼多多的商家再拉回来。
用淘宝在招商时自己的话说就是，从“消费升级”转型为“消费分级”。我们可以看到淘宝特价版重点宣传的九块九包邮，这在淘宝上已经很难找到。
从获客角度看，淘宝特价版采用了分享抽佣方式。
这是淘宝特价版最大的看点。淘宝特价版采用的分享抽佣方式，首先分享能得到的红包较少（最高10元），其次购买商品获得的抽佣也较少，且只在4月30日前有效，不能做成规模化、有争议性的拉人头模式。
从APP本身看，淘宝特价版几乎就是个复刻的拼多多。
淘宝特价是以货品，而不是店铺作为最小运营颗粒，用户进来看到的是女装、内衣、家居等分类，并能集中看到低价商品。
如今手机淘宝的运营逻辑是“千人千面”，希望用户停留和逛的时间越长越好，这就使得早年低价爆款的时代一去不返，流量变得分散；而在淘宝特价版里，打造低价、大流量爆款再度成为商家们的运营目标。
以上就是
淘宝其实和淘宝特价版是一回事，特价版是在淘宝的基础进行推广的，它出现的首要目标是为了阻止拼多多的发展。
其实他们就是具有着相同的功能，淘宝和淘宝特价版并没有什么区别，只是他们在价格方面不同而已。
在这个高速发展的网络时代中在网上购物，我们一定到认真仔细的对产品和平台有一定的了解，争取买到最合适的商品。
