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2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。
在经历12年的高速增长之后，天猫双11的成交额基数早已达到庞大量级。在庞大基数上继续实现稳健增长，表明双11对商家和消费者的巨大吸引力。
更为重要的是，今年双11伊始，GMV就不是最重要的目标。天猫管理层多次强调，今年双11更加关注发展的质量——更好的客户体验，更友好的经营环境，更健康的商业生态。
今年天猫双11，一大批商家实现跨越式增长。截至11月11日23点，有698个中小商家的成交额实现从百万级到千万级的跨越；更有78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。
天猫事业群副总裁吹雪表示，增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标，“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”
回归客户价值，商家体验成标尺
今年参加天猫双11的商家数量已增长至29万，创下历史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。
今年1月开始，天猫管理层提出“优化商家体验、消费者体验是未来的核心策略之一”，为此，天猫在客户价值上的战略投入持续扩大。
今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。此外，天猫还强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立专属的商家服务、消费者服务等运营团队。
双11是重要的销售节点，参与的商家，特别是中小商家“卖得好不好、体验好不好”，是直观衡量这些行动结果的标尺。
河南商家李轲的店主要卖红薯干、红薯淀粉等家乡特产。开售半小时，店铺销售额就超过去年双11一整天。他说：“我们小不要紧，我们在努力。”
亿欧智库11月7日发布的调研报告显示，双11期间，中小商家对各电商平台的信心指数（经营首选平台）排名，天猫以73.9%的占比排名第一。
成交额之外的价值维度：普惠、包容、绿色
不止是商家，消费者和更广大的社会公众也开始感受到天猫双11的多个显著变化。
消费群体不断扩容。90后与00后消费者占比超过45%，00后参与双11的人数较去年提升25%。10月中旬，淘宝App上线“长辈模式”。每天，110万“银发族”用“长辈版淘宝”逛双11。
为满足残障人士特殊需求，今年双11还开辟了专属会场。10月22日，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 等7家品牌推出“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。此外，涵盖听障、视障、肢残、卧床等服务各类特殊人群的特殊商品，有了专门的会场，并进行了无障碍配置，供有需要的人更方便地访问。
双11也尝试成为一个传递实践绿色与公益理念的公共场。今年天猫双11发布减碳计划，首次推出“绿色会场”，上新50万件绿色商品，并发放了1亿元绿色消费补贴。截至目前，超过250万人在双11期间购买了绿色商品。同时，“公益宝贝”占到天猫全部商品的10%。
这些变化显示，天猫双11正在淡化成交额，建立一套可以衡量平台内在发展质量的价值体系。普惠、包容、绿色等价值已成为平台资源投入的重要方向。
从“速度”到“健康度”，互联网企业重塑成长目标
比起追求增长速度，更注重增长质量和客户体验。
天猫双11是观察互联网发展脉络的维度之一。过去20年，互联网企业受益于中国经济迅猛发展的推动，实现了前所未有的高速增长。然而在速度之下，发展方式中的短视和粗放不仅会损害用户权益和市场环境，也制约了企业自身“增肌肉、强筋骨”。
不止是天猫，放眼整个互联网行业，以增长数字为唯一导向的发展阶段已一去不复返。如何将自己的发展融入于社会发展的切实需要之中，以实现与社会、客户共荣为基础的价值创造，成为互联网保持健康良性成长的关键。
事实证明，将利润投入于商家综合成本优化和社会价值，与平台上的商家业绩、用户留存等效率指标并不冲突。相反，这样的战略性转变有助于涵养商业生态，优化经营环境，为平台赢得客户长期的信任，为客户创造更长期的价值。
双11进行到第13年，它早已不是单纯的卖货场。对阿里巴巴而言，双11期间的销售爆发数字早已不是最重要的指标。阿里巴巴正在主动求变，为客户带来长期增长，为社会创造长远价值。这也是新形势下一家大型数字经济企业应有的作为。
【进阶知识】
找低价流量可以从这两个方面入手：
1、使用直通车新推出的推广工具
2、找到竞争少、价格低的关键词
众所周知，电商的发展是一日千里的，唯一不变的就是变化，阿里也有个文化叫拥抱变化。由于流量红利的消失，淘宝要做好客户留存就必须做好客户体验、提高流量利用率。
随着客户的需求变化，商家也做出了不一样的运营手法和推广方式，站在平台的角度，有很多流量并没有被充分的利用起来，因此淘宝几乎每个月都会做流量分配的调整和更新推广工具，这也就成为了低价流量的风口。
官方每次推出新的工具的时候，都会鼓励引导大家去使用，由于前期使用的人特别少，所以买到的流量也特别的便宜。例如前段时间刚推出的趋势明星就是打包了很少人投放的词，再以很低的价格售卖给商家去做推广。像销量明星、火箭计划、极速推等等刚开始推出的时候，都是可以买到价格特别便宜的流量的。这些新工具都会带有“new”的标签。
因此我们要时刻关注直通车的更新，迅速找到新的流量入口，并且用最短的时间学习新的推广技巧，尽量降低试错成本，这样就可以达到低价引流的目的了。
很多关键词是有生命周期的，原来很热的词会慢慢的衰落，又会出现新的关键词，因此可以通过不断的去找到新的低价格的关键词，从而达到低价推广引流的目的。
在直通车后台流量解析工具里面输入词根，然后可以看到很多符合自己宝贝的关键词，然后分析关键词的数据，选择性价比最高的。
从生意参谋或者别的途径得来的关键词，也放进流量解析里面去做分析。现在的流量解析已经全面升级，可以查看很多数据，包括市场数据趋势、人群画像分析、竞争流量透视。分析完数据后就可以选择一些很不错的词去做推广。
找词的方法有很多，包括搜索下拉框、生意参谋、直通车推荐、流量解析等等，这些方法大家也比较熟悉了，在此跟大家介绍另外一种省时省力的方式：通过专业软件采集全网关键词。
这是我们的软件采集了全网成交关键词后的部分数据：
从数据分析里面可以筛选一些相关度高、平均点击单价低、竞争低、订单成本（全网平均成交一单的成本）低、展现高，订单指数高的词，因为很多词是不能兼容多个优点的，因此前期我们还是需要测试数据。另外有很多市场上PPC不低的词，在你的账户推广和优化之后也能做到比较低的PPC。优化思路就是精准时间、地域、人群、投放的资源位，把数据不好的删除，把数据好的留下来。
其实低价引流在一个PPC非常高的行业里面是一个伪命题来的，低价是相对而言的。
很少有账户可以长期维持一个非常低的价格去做推广，做推广是须要不断调整的，根据推广的数据反馈不断的优化。推广是放大器，推广的前提是产品本身有优势、有利润，否则就算很低的PPC也是没办法长期去做推广的。非常低价格的PPC一般都是比较偏门的关键词和流量，很难进入大流量市场，这样就很难把店铺的规模做到很大。
有时候是鱼和熊掌不可兼得的，要做一个取舍。因此我们开直通车首先要知道自己的目标是什么，不同目标的玩法是不一样的。我们所有的动作应该围绕实现这个目标去展开。
淘宝指数在哪里可以找到「关于淘宝大数据分析报告」
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内容更新时间（UpDate）：
2024年08月25日 星期日
