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已发货淘宝怎么申请退款「关于淘宝开店铺卖货步骤」
买家在淘宝平台购物有时会遇到各种各样的问题,在与商家沟通无果的情况下大部分买家会选择向平台进行维权申诉。如果买家在申诉成功之后可以再申请退款吗?我们一起来看一下。
关于商品质量或售假等问题,只要买家向平台举报并提交相关的商品照片等信息,平台都会很快介入处理。如果卖家无法证实商品的可靠来源,也就是不能提供进货发牌或产品授权书时,平台都会判定商家售假行为成立,即使你要求退款并表示不想退货,平台也是支持的。
而根据平台的相关规定,在商家的售假行为判定成立后,不仅商家会受到平台的严厉处罚,作为投诉方的买家也会额外收到一笔假货赔偿,金额大概是产品售价的30%。仅退款的具体操作步骤是:打开淘宝—点击【我的淘宝】—【评价】—【查看订单】—【我要退款】再选择好退款原因并提交。
极少数无良商家出于某些不可告人的目的,刷单或者洗货等等,他们往往会拿到各家快递的单子并自己填单,然后在系统里输入发货。但其实根本没有货物可发,他们也没让快递员取货。而系统里就会显示已经发货,却始终只处于发货状态而已,买家去查快递公司额平台,是找不到对应订单的快递信息的。
遇到这样有欺诈行为的商家,即使你申请退款他们也是不会处理的,因为他们本来就没打算好好做生意,对于买家的各种要求也是能拖就拖。如果你购买的商品没有开通7天无理由退货的话,你点击申请退款也要按照流程等待至少7天平台才会处理,像这样的情况我们也只能耐心等待,在到时间以前平台基本上不会介入处理的。
如果买家维权申诉成功的话,平台就会退款到你的支付宝账号上,而申诉成功后的退款流程与正常的退款流程是一样的。当然,这个钱是平台自行垫付的,所以是即刻到账。而剩下的事情就会在平台和商家之间解决,与买家没有任何关系了。申诉成功后的退款流程与正常的退款流程是一样的。
【进阶知识】
橱窗商品怎么下架呢「淘宝产品上下架的技巧」
淘宝宝贝上下架作用
最近好多卖家朋友都在问我上下架怎么有这么多学问,这些小伙伴对于淘宝上下架的作用还是不清不楚的,上下架到底有什么作用呢?如果对这些都不是很清楚,那么上新的宝贝怎么起得来?
我们先从淘宝系统上下架的原理,上下架时间为七天一个周期,当一个商品临近上下架时间段,有一个优先展现机会,但优先展现并不是一定能够在首页或是前三面展现,所以,如果这样一次机会你的宝贝排名无法达到前三页,相信宝贝在上下架时间段获得的自然流量将很少或者没有。那么淘宝系统商品上下架是按什么规律怎样进行的?这其实也就是宝贝上架时间的重要性。
现在依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论:你的宝贝在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的宣传位置。
可能有的小伙伴会问,下架前的数十分钟内都可以获得很靠前的搜索排名啊。这跟上架时间有什么关系呢?大家再细细的思考一下,上面说得没有错,但如果您的宝贝即将下架的前后,是在凌晨三四点的时候,您觉得那时候会有多少人会看到您的宝贝呢?换句话说,虽然您的宝贝获得了很好的排名,但在那时候已经显得毫无意义了,因为没有多少人会搜索到您的宝贝,原因是:那时候上网的人太少了。
淘宝宝贝上下架的最佳时间
1、小卖家避开高峰期,最好不要选择在流量高峰期的时候上架宝贝,因为小卖家在这个时间段上架的话肯定拼不过那些大卖家的。我们可以选择在下班后的时间点上架,这样的话我们的竞争小了点,后面我会详细的说。
2.类目做的好的卖家宝贝上架挑选用户网购高峰期。我们小卖家在上架的时候,可以从中午11:00到12:00下午17:00到18:00,以及凌晨12点后 每隔几分钟发布一个新商品(如果你店里产品上千种当我没说,这种情况你可以在早上9点-晚上23点每个时间点都有产品发布),那么我们为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,下架的时候也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,为您带来的流量也肯定会爆增,能坚持做到这点还是要点耐心的,自动上架的话也行。(可以百度一下淘淘慧通淘宝来分析一下)
3.同类商品要分开上架。用淘宝数据包上架产品大家可能觉得很方便,但是对于搜索来说是非常不利。例如:羊毛衫,如果几分钟内用淘宝助理一次性全上去了,那以后每周只有一天的几分钟内你的产品在排在前面。不过,我们可以把羊毛衫分成好多份,比如是14份(7天的两个黄金时间段),在每天的两个黄金时间段各几分钟上传一个,用7天时间全部上架完毕。以后每天就会有羊毛衫的产品在黄金时间段拍在搜索结果的前列。
4.合理运用橱窗推荐用于下架商品。相信我们的小伙伴都会有这样的体会:我的宝贝太多了,但是橱窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?其实最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话,您的推荐位就会让你有巨大的惊喜。
5.橱窗推荐销量最好的。如果我们快要下架的宝贝数量很多,橱窗推荐位不够,我们可以选择自己销量大的产品,畅销的产品,因为淘宝搜索排名规则中有很重要一个因素就是销量,如果你推荐的产品销量很大,那么也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小(没有几个人卖的产品)可以不用橱窗推荐,因为它本来搜索结果就很少,你不用推荐也可以排在前面。
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内容更新时间(UpDate):
2024年08月25日 星期日