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尽管近年来出现了越来越多的各大电商平台,但是淘宝的地位还是不可动摇的。淘宝开店依然是很多人心目中的首选,在开店的时候却有不少的商家是不知道应该怎样去写自己店铺的简介的。其实不同行业的淘宝店铺的介绍是各不相同的,下面就让小编来给大家讲一下淘宝店铺简介应该怎样去写才能吸引到人。
1、淘宝店铺介绍的文字要精辟简洁;
2:文字不能与淘宝店铺介绍离题;
3:淘宝店铺介绍中可加入适当的产品关键字;
4:淘宝店铺介绍要简单易懂,并且能突出品牌的概念;
5:淘宝店铺介绍不要掺杂符号;
6:图片要根据自己的淘宝店铺风格来定,不要乱搭配!
对于淘宝店铺介绍,如果卖家们想要让介绍更加清楚一点,建议各位卖家使用不同的字体颜色来区分和识别,这样的话买家在浏览的时候就可以更轻松地看到你的淘宝店铺介绍啦!
淘宝店铺介绍最顶端一定是你产品最吸引人的地方,把你感觉最吸引人的东西放到最上面,当客户浏览宝贝介绍的时候,如果一开始能吸引他的,他就会继续往下看,如果一开始都没有吸引性他就不会继续看下去了。
模仿其他淘宝店铺的介绍,在他们原有的内容基础上进行修改创造,尝试描述出一种只属于你自己店铺风格的介绍,包括结合消费群体的角度来介绍等等。
比如你卖的是一款小孩子的产品,那么你的用户就是家长,肯定不是小孩,因为小孩是没有购买能力的,那么家长一般都是很爱惜自己的孩子,这时候你可以用一篇软文来吸引他了。
很多淘宝店铺介绍都设置了自己的公司图片,其实这些店铺是不一定有公司的,这只是一种设计而已,这些都可以自己做的,因为这样可以让别人看到你店铺的专业性,提高购买的欲望。
【进阶知识】
虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。
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内容更新时间(UpDate):
2024年08月22日 星期四