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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝商家基本都会接触到直通车，店铺初期没流量需要引流，店铺新品也需要引流。店铺活动促销要通过一些营销手段引流，直通车相是比较常用的。淘宝的直通车需要如何进行优化?
淘宝直通车标准计划怎么优化?
1、关键词
投和竞争对手不一样的关键词就有机会占领优势，不得不投一样的关键词就要加上创意了，可以建立不同计划然后关键词和图相互配合达到超越对手的效果。
2、地域
在江浙沪本身比较获得江浙沪用户青睐。这时候图片上再写一些“拍下后隔天到货”等信息就能在江浙沪地区就占领优势。
3、平台
建议在投直通车的时候根据PC端、无线端建立多个计划，主图根据平台的不同不断进行调整。现在有了销量明星，如果销量排序第一名没投直通车销量明星就会排在他前面。
创意上就可以写上面的是广告我才是销量第一名，所以遇到不同的情况要根据现状做出及时调整。
4、时间
很多商家都不愿意把直通车投到凌晨，其实有时候是有作用的。转化率对应着的是转化周期也就是消费者思考多久才下定决心下单购买。
凌晨的流量很可能起到收藏加购的效果并且经过长期发展形成转化，所以这个时间段的流量比较适合客单价高、转化周期长的产品。
5、人群
开一个计划基于溢价的人群做出不同的创意，比如面对高消费人群他们不愿意看到太多促销的信息喜欢尽量干净的主图，这时候作图：虽然贵但是质量更好转化率会更高。
6、定向
面对老客户做一些老客户专享价或者“欢迎再次购买”转化率就会更高。更多的是为了拉首页流量刺激宝贝入池。
质量分哪里看?
1、进入到自己的卖家中心界面找到我要推广功能，然后点击进入之后会有一个直通车选项，点击这个选项进入到直通车的功能界面中。
2、进入到直通车页面之后，需要先点击推广计划，再点击标准推广，点击选择里面任意宝贝产品来进行推广，这时候页面就会跳转到关键词推广里面
3、在这里就可以看到自己的直通车质量得分了，目前这个质量分分为为计算机质量分和移动端质量分。
建议在投直通车的时候根据PC端、无线端建立多个计划，主图根据平台的不同不断进行调整。
淘宝发错货了要我寄回去「网购发错货了处理方法」
【本文标题和网址】淘宝退货怎么寄回去「商品退货具体流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081859241.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月18日 星期日
