当前位置：赤蜂网 > 淘宝>正文

淘宝退货流程明细怎么查「卖家同意退货退款流程」

【温馨提示】本文共有821个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！

随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。

正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：

然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：

只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：

点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：

需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：

可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。

【进阶知识】

对于很多有经验的卖家来说，开直通车已经不是什么新鲜事了。因为直通车是付费推广的，所以自己花的钱当然希望得到回报了。但是在直通车的运营过程当中遇到恶意点击也是一件非常恼火的事。接下来我们一起来看一看怎么解决这个问题吧？

一、直通车被同行恶意点击怎么办？

首先淘宝直通车是有一个防止恶意点击的监测系统，它能够分辨出哪些点击是正常，哪些是点击恶意。一些无效的点击是会被自动过滤的。可能你还是心存疑惑，觉得没有想象中那么美好，但是毕竟直通车一直在被许多卖家使用当中，说明这种恶意点击还是比较少的，而且要模仿真实的点击浏览过程。同行也是需要花费不少。

1.实时过滤：通过IP、点击时间等几十个条件识别无效点击，一旦发现无效点击，会立即自动过滤。

2. 分析过滤：直通车还搭建有多套分析模型，通过众多方法识别无效点击并过滤。

3.人工排查：专门设置团队来检测直通车无效点击情况，不间断随机的进行人工排查，针对系统进行升级，完善过滤机制，以保障客户的利益。除了系统识别到的恶意点击会给屏蔽，腾讯的ip也会给屏蔽的。

怎么防患于未然

1、关键字数量少且精准，数量越多漏洞越多，广泛匹配很麻烦，运用开少词的策略，开精准敌人就很难批量的恶意点击，就算有一些，淘宝软件也有办法过滤掉恶意点击。

2、经常更换关键词，因为很多恶意点击都是根据关键词设置的，经常更换关键字让敌人无处下牙，另外经常短期关闭直通车也会帮助淘宝过滤掉非法点击，试想一下，直通车账户都关闭了，还有点击量，就算淘宝是傻子也会发现恶意点击。

3、仅仅设置白天流量大的时候，关闭一切其它时间段，千万不要按照时间模版设置，比如早上9点到下午6点，就按照这个投放时间设置，其它时间的点击都是恶意点击，淘宝也会轻松发现的。