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我们在购物时会去翻一翻宝贝的评价，看一看已经购买过的买家一些使用感受，非常有参考价值。在淘宝开店的过程中，遇到一些不好的评价，卖家想要删除。那么，淘宝删除评价有什么影响?淘宝店铺被差评有什么影响?一起来了解一下吧。

淘宝删除评价对买家而言，不能参照用户的评价进行购买，缺少了参照意见。对卖家而言，删除订单将失去信用积分，影响信用等级。对个人用户而言，删除评价后，用户不能再次进行评价。
淘宝用户更改好评，或者是删除好评的机会只有一次，不能够进行重复操作。用户对商品的评价是其他用户购买相同商品的参照数据，其他用户可以通过用户打出的好评、中评、差评去掌握此类商品的信息。如果用户购买的商品为假冒商品，应保留该商品的评价，这样可以避免其他用户在购买此店铺产品时做出预防。用户的评价是一段宝贵的体验经历，对一件商品进行如实评价，是每个消费者应有的态度。
填写如实的评论是对自己的负责，更是对他人的负责，也是对商家的负责。商家商品优越，应该给予一个客观的好评作为鼓励。商家的商品有所欠缺，应该给予给一个中评，鞭策商家继续努力上架更好的商品。商家的商品与实物不符，而且残次不全，应该给予一个差评，给予后来者意见作为参照。但是，对于恶意评论商家，给商家的信誉带来损失的评价，我们应该坚决抵制。
淘宝用户在删除好评的时候，商家的信用等级是不受影响的，而且目前淘宝也不支持删改好评。在淘宝用户删除差评的时候，会抹除掉对商家的负面影响。用户在删除评价后，无法再次恢复，用户需要仔细考虑后再进行删除评价。每一个评价都会指引其他用户在购买商品时走向正轨。希望个人用户和商家正确看待差评，差评不是一个抹黑商家的评价，而是每一个消费者素质的体现。一定程度上可以让商家更加努力的完善商品，提高服务。恶意差评则是个人素质的缺失。
淘宝店铺被差评会拉低整体好评率。所谓的好评率，指的就是好评率的数量除以评价总和。通过这个公式可以看出，中差评太多，自然会影响月底的好评率。一旦店铺的好评率大大下降，自然不会得到买家的信任，严重影响购买率。
通过文章我们了解了，删除评价尤其是删除差评对于店铺的影响。有时候遇到想要删除的评价，我们不妨先与买家联系，尝试沟通让买家来修改删除评价，效果要更好一些。这也是淘宝开店技巧哦~
【进阶知识】
现在网上购物已经成为每个人生活的一部分，在网上购物的时候，是通过打字来进行，所以，需要有客服来解答，我们遇到问题，我们就会去找客服，那做电子商务客服的时候比如淘宝客服的时候要注意哪些事项呢?马上跟大家分享一波，做电子商务客服的要求和条件，如何做电子商务客服工作?
做电子商务服务的要求和条件是什么?如何做好电子商务服务?
其实做电子商务客服的关键是要掌握技巧:
1、打字速度，客服要求都是打字速度，客服在打字速度上是比较高的，如果打字速度慢的话，那么可以通过培训来提高速度。一般做客服的时候，店面都会提供一套专业的字词和培训，所以只要我们能准备好字词，那么速度不是问题。
2、快速响应，工作时应呆在电脑前，一旦有客户询问，需要及时回复。有事情要做，完成后也要回复。如果多个客户提出问题，尽快回复，这个时候要细心，需要耐心，耐心的去回应问题。
3、良好的态度，因为看不见人的表情，所以无法决定心情，要尽可能多地表达热情。在话语中可以适当地发出一些面部表情，增加亲切感。当客户有投诉时，他们应该仔细地回答问题，当他们有投诉时，他们应该尽可能地有礼貌。
4、需要有一些销售技巧，客服除了需要回答问题外，还要有销售的能力，在客户看中的东西而不是订单的时候，可以及时给一些“好品质”之类的词，促进订单的达成。
1、离线期间查看留言，晚上是拥挤的时段，虽然说下班了，但也要注意消息。很多店都是两班倒的，所以如果你想做客户服务，你就得适应这个时间。
2、及时了解店铺活动，淘宝每个月都有许多大大小小的活动，作为一名客户服务人员，需要在第一时间了解规则。特别是当涉及到促销或新产品时。此外，客服应与运营和美工保持联系，确保活动的正常运行。
3、要了解店铺促销的产品等等这些款式一定要清楚，特别是亮点和功能，以及包装等等，在别人咨询的时候，可以解答，帮助用户解答疑问。另外，宝宝出现了一些不好的评论，客服要及时沟通理解、调整。
事实上,电子商务客户服务的关注主要集中在技能和态度,因为有很多人问,所以你需要确保你可以尽快给予答复,其次,因为客户的质量不同,所以我们应该要有耐心与客户沟通较差的态度。
淘宝权重怎么提升权重「增加淘宝店铺的流量的方法」
【本文标题和网址】淘宝删评论会降权重吗「虚假交易降权的相关规定」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081358726.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月13日 星期二
