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开一个网店我们需要做的事情是非常多的,不管是经营天猫店还是淘宝店,我们接触最多用到最多的还是我们的店铺后台,但是还有一些卖家对于自己店铺的后台却并不是很了解,其实店铺的后台里面其实是包罗万象的,只有熟练掌握和了解了你的后台才能将店铺的运营更加熟练的操作。
第一个,基础软件
超级店长可以说是我们开店必备的软件,他的功能比较全面,基本涵盖了所有的东西,包括打折、促销,水印,上下架时间的查看等很多东西都涵盖了,所以说买软件的话,不要说买美折,或者什么火牛等这些东西都没有用,你就买个超级店长就可以了,超级店长怎么买就不详细给大家讲了,比如说你的产品要打折就可以在里面用可以做限时折扣或者打折促销,或者满减包邮什么的,或者是店铺优惠券也可以,还有活动海报,搭配套餐,主图视频,促销水印,比如说双11马上要来了,很多人喜欢在主图上面加水印,做一些促销文案有很多人用PS这样比较费劲,其实,用超级店长是可以的,比较省时间,其实不用PS加上文字,因为你PS做后面,过了节日后你还得去掉,很容易被淘宝说你偷换主图,偷换宝贝,这样就比较麻烦了。
进去超级店长点击创建水印,如果你想换字点设计进去,字体可以随意修改的,包括促销价都可以改,选择自己喜欢的字点击保存去投放或者替换,你的水印就会添加到主图上,这个比较简单。
我们做店铺除了店铺之外就是市场行情,达不到1钻是买不了,可以去租借一个,有个叫"共享参谋"可以用!
这两个是我们的必备软件!是最基本的2个软件!
第二个,交易管理
有很多人都感觉淘宝的后台很简单,其实一点都不简单的,每一个地方都是有它的一个功能的,交易管理里面,比如说已卖出的宝贝,把这些点上,他就会显示在左边窗户上面,大家记住,已卖出的宝贝,大家每一天有几个订单,都要关注一下这。
第三个,评论管理
一个店铺好评差评,都可以看到,不要说这个店铺出现差评,把这个宝贝链接删除就没事了,因为在我们的后台有记录,你点击他的动态评分进去看,你有一个差评他在店铺的后台都会有一个记录的,这个东西是去不掉的,链接删掉了,不懂行的看不到,要是懂行的,可以看到你后台,可以看到你的差评,一点击就出来,评论什么的都可以看出来,都有个记录,评价后面大家可以看到一个东西,叫做回复,只要买家给你好评,必须给到回评,这样可以增加买家体验,增加宝贝体验。
第四个,自运营中心
1.淘宝直播
其中有一个淘宝直播,现在我们的店铺可以自己开直播,但很多卖家都是没有开直播的,他有个开通权限,类目不同达到要求粉丝数量就可以开淘宝直播,达到了店铺淘宝直播的这个要求,你就开,但是买粉丝知识为了达到你这个权限,如果你想靠这个直播卖货,就要慢慢吸粉,要有渠道!做直播我们要做的一个不是要赚钱,而是带动店铺的一个粉丝+关注,达到淘宝的一个人气扶持,然后这时候再做一个文案营销的微淘,这时候要玩一个粉丝经济了,接下来自自运营中心有个微淘内容管理。
2.微淘内容管理
其实微淘很简单的!记住微淘每天都要发微淘,跟朋友圈一样的道理!微淘除了吸引粉丝之外,如果你要刷单,可以通过微淘来做更加安全,最多没有搜索权重,可以分享微淘口令,打开手机扫一下就可以关注你的微淘!
3.淘宝群
很多人淘宝群没去做,没去创建,现在是积累老顾客,粉丝,像今年而言的话,粉丝经济越来越重要了,以前我们让他买一个产品,我们会加的的微信,把他拉到微信群里,但是今年玩的是一个淘宝群,你可以在你的淘宝群里面去做一个活动,限时抢购,群红包做活动都可以,或者测图测款。
4.商家短视频
类型随便编辑一个,包括你是做什么类目的,选择一下,如果你没有拍视频的话,可以在手机设置里面找淘拍,可以在里面去创建短视频,要是也没拍的话,可以超过超级店长来做,,做幻灯片,来回切换的那种,可以带音乐的,主图视频今年是增加权重的,你上架一个宝贝,没有主图视频,那么权重就没有比那些有的权重多,接下打开超级店长选择一个产品,点后面的制作生成,你选择一个比较搭配的歌曲,选择素材去做,做完后等生成并上传素材,然后去神笔里面关联上就可以了,进去有个宝贝管理,把它添加上,然后关联一下视频主图,这样就可以了。
6.商家公益
之前的公益宝贝取消了,现在是商家公益,成交多少就要交一些进去,因为你参加后会比之前没参加的权重多一点。
第五,宝贝管理
1.发布宝贝
在这里面大家肯定会觉得发布宝贝是很简单的事情,其实不然,首先点发布,比如说做童装的,它里面有很多小类目,很多人都会出现放错类目的情况,然而如果你放错了,那么你人群就错了!标题要先做好,宝贝属性千万不能乱填,接下来主图,第五张要白底图,这个大家毫无疑问,这样才能出现在淘宝的首 页。
2.一口价
然后接下来再给大家讲一下一口价,这个是最重要的一个点,很多人做一个产品,有些人卖一个产品是69,那么你一口价要119或者128,但是打折不得超过他的一半,比如说你卖69,标价699,这样不行的,会有人投诉你,立马就会查你,一口价不可以虚构很高!如果不打折,权重是不高的,会影响宝贝权重的!
3.宝贝详情页
还有就是宝贝详情页,电脑端和手机端不能是一样的,手机端要用神笔编辑,权重比较高,尽量要用手机编辑们,不要直接电脑端导入,电脑做的不好没关系,没流量,手机端要做好。
以上就是店铺后台里我们需要关注的一些重点,所以大家千万不要小看店铺后台,其实里面的东西是非常多的,我们还是要多多探索并掌握,这样才能更得心应手的运营店铺
【进阶知识】
首先跟大家普及一下公域流量和私域流量的区别是什么?
公域流量:其实就是平台决定的流量分发,比如我们在淘宝平台中卖产品,是无法触达我们所有的用户的,我们的触达方式就是通过淘宝平台去推送,那么像这种的都属于公域流量。
私域流量:指的是自己掌控的流量分发与用户的触达。我们可以直接掌控的,可以推送我们的各种想推送的信息,比如个人微信号,微信群等,比如我买了你店铺的产品并关注了店铺扫了二维码加了店主的微信,那么我就变成了你的私域流量,而微淘则是淘宝商家内容自运营的重要渠道之一,我们可以通过发布图文、直播、短视频等内容来去进行吸粉引流。
路径一:登录阿里创作者平台,进入之后点击右上角“发微淘”即可进入发布页面。
路径二:千牛工作台-自运营中心
路径三:使用达人账号登陆手机淘宝,在微淘可以看到右下角的小铅笔。点击小铅笔即可看到相关的入口指示:“种草”即为“发布种草内容”,“视频”即为“发布视频内容”。
微淘后台功能也有变化,新增粉丝管理功能。那么粉丝管理其实有个误区,有的人并不情愿清理异常粉丝,理由是粉丝数量降下后整体店铺的影响力下降。如果不及时去优化,也是会有一定影响的。
粉丝分类:健康粉,异常粉,沉默粉
健康粉:淘宝的普通用户;
沉默粉:未经淘宝实名认证且六个月未登录且不存在有效业务的账户;
异常粉:通过非正常手段获取的粉丝。
那么我们在店铺微淘运营中要重点维护的仅仅是健康粉。对于异常粉我们需要经常清理,因为这样可以提升文章的阅读率,粉丝数量减少,健康粉占比提高。可以提升活跃粉丝率,粉丝活跃度提高,会提升公域渠道抓取的规律。如果异常粉比例太高,这样可能会产生违规的风险,淘宝会对店铺进行提醒。所以我们在发布内容,吸纳粉丝过程中一定要定期清理异常粉丝,一般2-3个月。
现在阿里妈妈针对微淘开通了两个推广工具,粉丝通和粉丝置顶,这两个工具都集成在钻展后台里面,类似于微博推广。既然是推广,那肯定是要通过花钱来获取展现的机会,从而获得更多粉丝和流量,这个是淘宝推广的具体规则。若符合要求的微淘优质上新内容,是可以获得微淘公域(微淘关注推荐、微淘上新频道、微淘推荐频道等)的额外流量奖励;然后是吸引粉丝,针对从来没有关注过我们店铺的,我们可以通过一些促销手段,比如说优惠券,新人专享等来吸引粉丝的关注。上新是发布近7天内已经上架的商品;预上新是发布7天内将会上架的商品,一个新品只能发布一次手动预上新和上新。
公域抓取功能符合标准的微淘内容不仅可以被抓取在主推,还可以同样被抓取到手淘渠道(有好货,必买清单,淘宝头条等)。
1)账号层级:L1及以上
2)账号活跃:近7天主动发布微淘内容数大于等于1条
1)内容类型:上新、福利、种草、活动、视频、买家秀
2)内容发布时间:近30-60天(根据各商品类目不同的时效性会略有不同,请尽可能多的发布优质内容,新发布的内容更容易获取到曝光)
3)内容质量要求:正文言之有物,图片无明显牛皮鲜,符合基础的内容发布规范
微淘等级要求:L2以下的微淘被人不会抓取,最低抓取微淘等级为L2,等级越高抓取优先权越高,一般L3以上全面开放。微淘已发布内容二次编辑功能,优点是可以让我们对觉得不合适的内容进行调整,不符合公域抓取标准的经过修改之后,符合要求之后,同样有机会获取推荐。不过这里要注意,当微淘内容被某一个渠道抓取后,就不能再进行编辑了,如果没有被抓取,那么你的内容就需要回炉重造了。
微淘其实也是我们一个很重要的引流渠道,但是很多商家朋友在发布微淘的过程中对于内容的质量会比较缺乏认知,平台对于你的内容抓取,取决于你的内容是否优质,是否符合发布规则,等等一些因素,这些一定要去注意,发什么样的内容才会被系统抓取,怎样才能提升微淘的等级,包括微淘的各种玩法等等这些,下期我们继续分享。
怎么开设淘宝网店铺「申请网上店铺教学」
【本文标题和网址】淘宝网店怎么运营和推广「详解淘宝店铺日常运营管理」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081358678.html
内容更新时间(UpDate):
2024年08月13日 星期二