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淘宝动态评分查询怎么查「动态评分刷新计算方法」

  • 店小二整理
  • 2024-08-10 13:05:01

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淘宝动态评分查询怎么查「动态评分刷新计算方法」

我们在购物的时候一般也会选择信用比较好的店铺,就要看动态的评分,那么淘宝的动态评分一般多久可以去刷新一次呢?估计很少人会有这种想法,下面就来详细计算,学习下吧!

一、动态评分什么时候显示?

店铺动态评分也即店铺DSR评分(Detailed seller ratings,简称DSR),包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分,由买家打分。

新店铺只需要有一笔成功交易的订单,且买家主动给店铺打分,即可显示动态评分。评分会实时更新,可能出现延迟,48小时后可刷新查看。如果店铺有订单交易完成没显示评分,可能是买家未主动评价打分,系统默认好评是不计DSR的,所以不会显示评分。

二、动态评分多久刷新一次?

动态评分是按180天内的买家评分进行计算的,但店铺动态评分是实时更新,动态变化的。所以动态评分每天都会刷新,如果DSR评分数据没有变化则是没有新增评分情况,新的周期与之前的180天计算结果一致。

三、动态评分如何计算的?

每项店铺动态评分=连续6个月内买家打出该项评分的分数总和÷连续6个月内买家打出该项评分的总次数

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算,所以店铺动态评分是动态波动不断变化的。同一个月内,同一买家在店铺的订单只有前3笔评价打分会计算DSR,且需要是买家主动打分。系统默认好评,视为买家放弃打分,不计算DSR评分。

四、动态评分高有什么用?

动态评分是买家对店铺描述相符、服务态度、物流服务三项进行打分计算出来的,DSR评分的代表了店铺的综合能力。店铺产品好,服务好,发货速度快评分就会高,而高动态评分的店铺属于实力强的店铺,能更好地为买家服务,所以淘宝平台会给DSR评分高的店铺更多资源倾斜。

店铺动态评分高的好处如下:

1、增加店铺搜索权重,在平台内搜索商品或店铺时,能够得到优先展示,排名靠前。

2、店铺动态评分高,可以增加买家的信任感,让买家更加放心地在店铺内购买宝贝。

3、三项动态评分超过4.6分,可以报名淘宝平台内的大促活动。评分高达4.9可以申请金牌店铺打标等。

4、店铺开通付费推广时,店铺三项动态评分需要达到4.6方可正常推广。

总而言之,店铺的动态评分是非常重要的考核指标,动态评分过低,店铺将被降权,也无法参加任何活动,这样我们就能让人感觉很靠谱!

【进阶知识】

千牛自动回复怎么设置「商家快捷回复设置流程」

商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力,当然自动回复也不是万能的,很多客户的问题是必须要人工客服才能解决,可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复,下面介绍下流程。

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有哪些功能?

1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。

在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的,不过你要考虑下哪些问题会被问得多,就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容,比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。


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淘宝店铺动态评分「提升店铺评分的方法介绍」

【本文标题和网址】淘宝动态评分查询怎么查「动态评分刷新计算方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081058386.html
内容更新时间(UpDate): 2024年08月10日 星期六

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