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淘宝信誉度在哪里看「看淘宝个人信誉分的方法」

  • 店小二整理
  • 2024-08-08 12:48:01

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淘宝信誉度在哪里看「看淘宝个人信誉分的方法」

淘宝平台会给买卖双方进行信用评级。低等级越高越好。卖家与买家都想要提高信誉等级,但是大家或许都不知道淘宝信誉等级怎么查看?

淘宝信誉评级查看方法

1.第一步、首先打开淘宝,然后登陆自己的账号。

2.第二步、登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。

3.第三步、全部功能里有一个评价管理,点击这个评价管理,会出来相应的信用等信息。

4.第四步、在这个页面大家可以明显的看到自己有几颗心、多少等级,点进去点那几颗心还可以查看更详细的信息。

淘宝信誉评级机制

1.评价介绍

(1)买家评价端口,有两个评价内容,上面的是

“好评、中评、差评”

是计分到店铺信用等级的评价,按照规则累计,永久展示。

(2)买家可以选择不评价,也可以选择仅做出好评,对店铺动态评分部分不进行评价;买家需要在确认收货后的15天内进行评价,超过15天,评价入口将被关闭

2.系统默认好评规则

(1)买家如果不评价,卖家可以在买家确认收货后,先对买家进行评价。

(2)只有卖家给出的评价是好评的情况下,系统才会默认替买家给出好评。

3.计分规则

(1)买家给出一个好评,卖家的信用分+1,中评不加分,差评-1分。

(2)14天内同一个买家购买的是同一个商品ID的商品,即使颜色不一致,也只能计分一次。

(3)多个好评只能计+1分,多个差评只能计-1分。

(4)在每月1-31号之间,同一组买家和卖家之间,评价计分只能在-6至+6之间。

(5

)闲置、试用、众筹商品不计分

(6)触及评价删除规则,也将被取消计分。

怎么提升信誉等级?

保持良好的行为,评级就会逐步提升。信誉评级越好,能享受的权益就越多,记住要完善信息。

卖家淘宝信誉等级下降解决办法

1、淘宝客推广

淘宝客推广

是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。

2、产品关键词的优化

利用消费者的搜索心里,给店铺宝贝起一个很容易找到的名字。可以充分利用推荐位活动展现流量。

【进阶知识】

淘宝卖家可以申请客服介入吗「客服介入对卖家的影响」

如今网购已成为家常便饭,而淘宝更是家喻户晓。淘宝的机制也是比较成熟的,所以当买家和卖家发生分歧,经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入。那么申请淘宝客服介入对卖家有影响吗?

  一、淘宝客服介入对卖家有什么影响

  1、淘宝客服介入会影响卖家的活动。你申请退货。这是退款。如果涉及到客户服务,则属于争议退款。如果当月有5起以上退款纠纷,将被限制参与淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家的责任,卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷。

  2、淘小二人工介入到了纠纷退款中,并确定了是卖家责任的退款笔数(此前,只要退款成功)。退款包括在售和售后。如果真成为卖家的责任,我们最好不要让小二插手,如果产品的价值不是很高,我们就可以做到“退不还”,减少一系列因牵扯而引起的问题。

  3、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

  4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚,淘宝介入后,核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响。

  二、淘宝客服介入的填写

  1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据,然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。

  2、当你申请“淘宝介入”后,自会有淘宝客服去联系维权的对方,要求其提供相应的证据。

  3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理。

  4、淘宝客服会向将评判结果反馈给当事双方。

卖家是比较害怕客服介入的吧,若想减少纠纷,就要做到诚实守信。想要提高胜算就需要准备好有利证据,小二自有公断,如你对处理不满意,可以要求换个小二来解决问题。


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【本文标题和网址】淘宝信誉度在哪里看「看淘宝个人信誉分的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080858168.html
内容更新时间(UpDate): 2024年08月08日 星期四

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