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淘宝上架宝贝其实不难,不过需要的注意的地方可真不少,有的地方没有注意的,卖家可能就不能顺利上架宝贝,有可能上架之后,宝贝之后会被淘宝下架。新手开店怎么上架宝贝至店铺?要注意些什么呢?
1、首先我们先打开淘宝网的卖家中心。然后点左侧的图片空间。
2、在图片空间的右侧有一个上传图标,点击上传商品图,主图尺寸是800*800像素,详情宽是750像素(天猫详情宽790像素)高不限制。
3、上传商品图片后,回到卖家中心,点发布宝贝。
4、将商品的参数填好后,点击“发布”按钮就成。
1.类目要放对。意思就是商品只能放在一个仓库里,且要放在正确的仓库。因为搜索引擎会在用户搜索的时候,去相应的仓库把宝贝提取出来。所以绝对不能错放类目。
2. 宝贝属性不能错填和漏填。错填宝贝属性跟错放类目性质是一样的,都属于淘宝违规行为,会被降权。而漏填属性会导致两个问题:一是新店的时候,搜索引擎无法明确你的店铺标签;二是用户搜索时,属性不完整的商品会靠后展示。
3. 标题字数的充分利用。标题是为了获得更多的展现机会,所以30个字符要充分地利用起来。
4. 选择恰当的词进行竞争。不能复制别人的标题,标题一定要自己优化。相关性要强,不相关的词不管多好都不要用,用了会降低转化,从而影响全店的排名;店铺做得比较好的大卖家竞争大词,获取最多的展现;店铺做得不是很好的小卖家竞争精准的长尾词;一款新的宝贝,要关注关键词的点击率,搜索人气、转化率、商城点击占比、宝贝数等等。
5. 下架时间的优化。因为打散原则,所有的宝贝下架要分时段,避免自己的宝贝互相竞争。同时下架时间还需针对不同的关键词进行下架时间优化,因为越靠近下架时间权重越高的。
6. 宝贝主图突出产品卖点。一张好的主图再加上后面的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点,进而促进转化。
有哪些运营方法?
1、跟踪店铺数据
一般来说,我们做的每一个调整都可以从数据变化中间接反映出来。这样卖家就能评估效果,经验也是从这里积累起来的。
店铺等级:浏览量、访客、店铺收藏、订单拍下、订单支付、付款金额等。
重点宝贝:库存、访客、购买数量、付款数量、付款金额、转化率。
另外,根据时间记录你的操作,比如优化标题、打折,这样我们以后可以查看数据,知道数据为什么会变化。
2、对店铺促销活动进行检查
宝贝上架需要人气、中期销售需要刺激销量、最后宝贝还需要清理库存。因此,需要实时跟踪库存、销量等数据,预测变化趋势,及时做出补货或促销活动的决策。
3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理
低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重,单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。运营需要重点关注这两方面的内容
宝贝评价是另一个方面。很多差评肯定会把买家推向竞争对手。所以,每天监控差评,尽快和买家沟通,找出原因是非常重要的。
4、客服的反馈要收集起来
很多活动的策划执行都要听取客服的意见,毕竟客服是每天都接触买家的,对买家更加了解。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息,所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。
5、跟踪平台运营节奏
每一次变化都意味着一次机遇。比如近2年的流量入口中店铺直播就是一个非常好的机会,且平台小二也会在不同场合宣传趋势变化,所以日常盯紧淘宝平台讯息,发现机会了卖家要积极尝试。
【进阶知识】
天猫网店客服看起来很轻松,无非就是通过网络与买家聊天,回复买家信息是买家下单。但实际上没有那么容易。客服不光要考虑到商家的利益还要顾及电商平台的规则。那天猫规则、客服注意事项有哪些?怎样才能预防天猫扣分?北京萌萌客客服外包公司的运营部经理为大家总结了以下内容。
1、商家提出开发票需要加税点的违规,不管是增值税票还是普通发票,都是不能让买家承担税点的。
2、商家出售a产品,但表示只能开具b产品的发票。
3、商家表示产品特价,不能开具发票。
4、商家表示只能提供收据。
5、以订单金额小为由不开具发票。
6、特殊原因不能及时开具发票,未提供接力解决方案。
1、商家直接关闭货到付款交易。
2、双方聊天记录显示:上家是私自关闭交易。
3、设置商家承担运费,但是货到付款交易拒绝包邮。
4、商家开通了货到付款,但直接向买家表示不支持货到付款交易。
天猫店铺信用卡支付问题
1、商家加入信用卡服务,但要求买家承担手续费。
2、商家加入信用卡服务,但表示不支持信用卡付款交易。
1、重复铺货(排除聚划算、淘金币等活动)
同一家店铺内发布多个完全相同或者商品的重要属性完全相同的商品;同款商品附带不同的附赠品活或附带品的形式多次发布;同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式以及其他发布方式进行多次发布。
2、乱用关键词
明星、热播剧、热门人物等热词(排除确实该明星代言的);食品类商品标题夸大宣传:视频标题中包含保健或者质量功能的词,保健品标题中包含治疗功效或非授权保健功效词(不确定时可以咨询水桃);标题中出现其他品牌名。
3、价格、邮费和实际不符
标题包邮,但时间全都不包邮(邮费显示0.1、0.01情况除外);(标题为包邮,实际只有部分地区包邮不算违规;标题为管过包邮,实际只有部分地区包邮属于违规)商品价格严重高于市场价(可在天猫搜索此商品价格区间);邮费严重高于市场价。
4、类目、属性错放
品牌错放;属性不符;作弊等都会违规行为。
5、外网链接
以各种名义链接到集市或者天猫以外的网站;商品页面、店铺首页等店铺内任意地方展示QQ号、手机号、电话号、邮箱地址和银行账号等;商品图片水印上有QQ号、手机号、电话号和集市地址等。
天猫平台的扣分情况
1、天猫判定确实应该承担退、换货等售后保障责任,但商家拒绝承担。
2、商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后解决向买家发送或延迟发送已承诺提供的使用商品。
3、天猫判定商家确实应该七天无理由退换货售后保障责任,但商家拒绝承担。
4、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用。
5、商家拒接提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票(特点商品除外)。
6、商家通过各种方式参与或者套取天猫官方发放的红包或积分。
7、加入天猫官方活动的商家,未按照活动要求履行承诺。
8、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫以外进行交易。
9、加入货到付款或信用卡付款模式的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务。
1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样。
2、在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明。
3、使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费。
为此,做一个真正的天猫客服并不容易,要市场提醒自己天猫规则客服注意事项和预防天猫扣分的规则。萌萌客客服外包公司小编先为大家介绍到这里吧,还有什么不明白天猫规则的朋友,关注小编,等待小编更新哦!
网店怎么开需要什么手续「淘宝开店基本步骤」
【本文标题和网址】淘宝网店怎么发布宝贝「商品发布流程技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024073057276.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月30日 星期二