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随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝客也是付费推广的一种,但是相比直通车、钻展来说是比较省钱的,只要有成交订单才会支出佣金。为了快速的提高淘宝店铺销量,现在还有淘客团长活动。那么淘客团长活动报名有用吗?
淘客团长活动是为商家提供淘宝客推广商品的选品优化,营销策略制定,营销流量精准推送等服务的第三方服务群体。报名淘客团长活动之后,可以帮助淘宝店铺清理库存,累计销量,增加店铺的流量。不过想要效果好,一定要找靠谱的淘客团长,现在有很多淘客团长并没有帮助卖家推广,光收钱不做事情,所以卖家需要注意这一点。
如何报名淘客团长活动?
1、淘宝卖家可以根据营销需要去并报名淘客团长活动,首先要先指定营销的场景和类目,登录“淘宝卖家中心”,然后点击“我要推广-淘宝客推广”, 登录阿里妈妈的后台,点击“计划管理-营销计划”,进入“联盟商家管理中心”,点击最上方的活动按钮,进入团长招商页面。
2、卖家选择适合的淘客团长活动进行报名,点击立即报名,卖家在报名之前可以加一下淘宝客的联系方式进行联系,商量好推广的佣金和时间,确定好推广佣金和时间之后,点击立即报名,选择报名商品。
3、添加好商品之后,输入商品佣金和对应的阿里妈妈推广券,点击“完成,提交报名”,淘客团长活动报名就完成了,相关的推广数据就可以在最上方的报表中查看。淘客佣金每个类目都是不一样的,具体佣金和服务费可以在和团长沟通之后再去考虑报名。
4、卖家要注意推广时间,不要报太久,以免和聚划算等活动撞车,一定不要重复报名,切记同一款商品设置不同的佣金,在同一个时间段报名不同团长活动,会影响后期合作。
淘宝团长活动报名还是比较简单的,卖家要选择优质的商品去推广,在报名之前最好对标题、主图优化一下,这样才会吸引到买家的注意。佣金设置的越高那么推广的效果就会越好。
淘宝企业店铺过户流程怎么走「淘宝网店转让他人的步骤」
【本文标题和网址】淘宝网购如何退货流程「申请退款退货详细步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072656852.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月26日 星期五