【温馨提示】本文共有2527个字,预计阅读完需要7分钟,请仔细阅读哦!
我们上周贾真5分钟,说到方向感比能力更重要。
通过okr来帮每个同事,找到做事情的方向,这之后,就到执行层面了。
比如,小红书负责人,就要去思考怎么联系到小红书博主,怎么合作,并且把这个过程,先梳理出一个流程。
然后每个周复盘工作的同时,去不断优化迭代这个流程。
我前几天听课说,造纸术是人类文明最伟大的发明,原因是有了造纸术,经验就可以传递下来。
后人,就不再需要重新从“新手村”练级,直接可以踩着前人的肩膀,进行文明接力了。
对于公司成长,也是一样。
核心业务都要梳理出一个流程,并且不断迭代。
强大的公司,并不是突然之间出来的,而是通过流程的不断进化,生长出来的。
你好,我是贾真,欢迎收听贾真5分钟。
这一期的内容,我们来和大家一起梳理,电商公司重复做最多的事情,就是上架和操作新链接的流程。
按照时间先后,我把整个操作过程,分割成三个时期:
大家看一下这个脑图,上架前的准备工作,第一步不是上来就找款,而是先
关于人群边界,我反复和大家强调过了,最早的淘宝类目流量,再后来销量为王,然后是关键词权重。
接下来核心就是人群权重,所以店铺和单品运营的边界,一定是人群。
也就是说,如果某个款,再有潜力,但如果和你店铺的人群不匹配,也只能忍痛割爱。
确定了人群边界之后,接下来就是找款的环节。
目前主流的找款方式,我分成三种。
第一种是在产业带,或者1688里面选款。
这种选款方式的成败,取决于创始人的眼光。如果是女性产品,拼老板娘。
第二种选款方式是抄款。
在生意参谋的“三高商品”排序里,找到新上架的,加购率高于平均值的商品。
如果和自己店铺人群一致,就可以去找货源。
第三种选款方式是造款。
不一定是产品上的创新,比如我发现用户搜索遮阳伞,会搜索保安遮阳伞。
然后我就基于保安伞的用户调研和洞察,改造一个链接,做成保安专用伞,击中用户潜意识。
产品策划好之后,就开始准备上架操作,在上架操作过程,有5个点,是重点。
在搜索词查询里,输入关键词,就可以知道这个产品的最佳放置类目,如果不放在这个类目里,搜索流量就会很少,甚至拿不到。
如果产品放置的最佳类目,你天猫店没有上架权限,那么也可以思考,通过操作推荐流量的方式,做这个链接。
标题可以分成两个部分,
固定写法是为了店铺整体的调性。
比如,品牌词+类目词+叫法词,同一个产品,有的时候有不同叫法,都要写在标题里。
成交方向词部分,可以是为了差异化,后期好拿流量,也避免标题太多关键词雷同,基于打散原则,自己链接之间互相竞争。
这个部分是上架链接的重点,因为现在淘宝引流渠道的多样化,主图设计很有讲究。
拿天猫举例:
pc主图往往容易被推荐抓取,所以放推荐点击率高的图,尽量别有牛皮癣,撞色背景的图。
无线第一张图,或者服装类目的搜索长图,是被搜索渠道抓取,所以尽量放搜索点击率高的图片。
而3:4的长图,不会被任何渠道抓取,主要是为了用户点击进来的转化。
主图视频不需要每个产品都单独拍,但如果后期链接起来了,也要围绕着转化目的,去单独拍摄。
随着千人千面的深入,定价现在不仅决定利润率,还会决定流量天花板。
因为不同价格产品,展示给的人群比例不一样。
所以,在定价的过程中,要找到行业支付金额占比数据,这个是在生意参谋的市场模块,客群洞察,尽量把产品定在展示人群多的价位段。
这个是被很多卖家忽略的一点,但又极其重要。
因为你的描述页信息 ,甚至评价内容,顾客都未必会去看。
但sku里的内容,用户一定会看到,因为购买过程必点项。
sku的设置分成两部分,sku文字设计和图片设计。
文字设计的目的一,是为了提升用户的下单速度。
你让用户买东西越简单,成交的概率越大,因为手机端购物,都是碎片化时间。
文字设计目的二,是为了降低退货率。
如果你发现顾客总在某点上犯错误,就在sku文字里提醒。
比如,你这件衣服尺码偏大,在sku文字注明:「尺码偏大,建议买小一码」。
用户未必100%都会去询单,但一定会看sku文字。
文字设计目的三,是可以带动全店动销。
促销的信息,也可以单独设置一个只有文字的sku,把它置顶,写上去,全店满180减60元,引导用户从单品到全店。
除了文字设置之外,sku图片的质量也很重要。
我们之前说,做卖家前,先学会做个好顾客,或者去观察顾客购物过程,“沉默的观察者”。
我们发现很多女性顾客,都是加购n多个产品到购物车,最后在购物车页面决策。
而购物车页面显示的,就是sku图片,所以这个sku图片质量,会影响到你的购物车转化率。
做好所有设置后,点击发布按钮,就开始上架后的链接操作环节。
我们之前说,不管搜索流量还是推荐流量,不管是抖音还是淘宝,本质都是流量分配平台。
分配流量的方式,是通过曝光池赛马,先小曝光池,表现好就层层递进。
所以,我们操作链接的过程,大概分成三个阶段:
链接上架的前三天,基本就是操作链接入池,让链接有赛马资格。
我们的做法是,先分三天,每天解决1-2个销量评价。
解决的方式,可以通过小红书的置换,老客户的促销,售前客服的主动推荐新品。
在入池的阶段,需要知道的一点是,如果是关键词进来的流量,能够帮助你搜索入池。
比如,客服推荐,就容易带动关键词入池。
因为,搜索为主的店铺,新客户往往都是搜索词进来的。
如果是老客户的复购,就容易带动推荐流量入池。
因为,往往老客户比新客户的人群标签,更精准。
入池之后的一周,是流量放大阶段。
在入池阶段,很容易你产品的各项“率值”表现都很好。
但这时候好没用,因为是你主动引导访客,接下来如果流量放大之后,比如想拿搜索,通过直通车放大,想拿推荐,通过超推来放大。
如果不想通过付费放大,也没事,只要你前期入池了,在接下来一周累计的流量,也足够测出这个链接,能不能起来。
流量放大之后,就要去观察数据反馈。
可以通过放大的流量去看引流词情况,来进行标题的二次优化。
把表现好的词加进去,或者直通车去推,不好的词去掉。
如果鹿班入池了,也可以在鹿班里,放进去备选的图,进行免费测图的操作。
如果这些操作都做完了,流量放大之后,加购率就掉的很厉害,那这个链接八成就很难做起来。
如果流量放大后,加购率还能稳得住,接下来这个周,就是链接起爆的关键时期,赛马阶段。
赛马阶段,第一个要看的,是流失率分析。
找到自己产品流失的原因,有意识的进行优化。
如果流失率高于15%,基本说明链接某个地方出了问题,要找出问题。
如果流失的是低价的,那说明你定价高了。
如果流失的都是同价位的,其它款式的,那说明价格没问题,但是款式可能不行。
如果流失的款,都和你不是一个人群的,那说明你引流的人群错了。
如果流失率能做到低于10%,接下来能不能打开流量,就到了点击率优化的环节了。
因为我们之前有很多篇,都讲的点击率优化的思路,这里我就不再赘述了。
老司机的基本思路就是猜想,执行,验证,先去构思你认为可能点击率高的图,然后做出来,放直通车里去测。
新手建议就简单粗暴,抄图,升级,反馈就行。
好了,我们今天贾真5分钟,就分享这么多。
我们想和大家强调的是,流程的建立不是一蹴而就,不是一次性的,是要不断迭代优化。
但即使优化再好的流程,也只能决定单品运营的“下限”。
就是有了这个流程,即使新人操作链接上架,也不会有什么问题。
但单品运营的“上限”,还只能是人,拼的是运营对用户和人性的洞察。
【进阶知识】
1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话,发起投诉。其中,淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时,与商家发生了纠纷等,可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下,每个app都有官方客服,可以通过客服解决。
3、在“黑猫投诉平台”进行投诉反馈。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】官方网站,在主页面中找到【我要投诉】,登录后,查看相关须知,跳转至投诉界面,补充相关诉求即可。
要是以上解决方法都尝试无果的情况下,那么还可以经由消费者协会进行投诉。
可以选择拨打【12315】热线投诉反馈,但要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或者是所要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,也就是“区号+12315”。人工客服工作时间:周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击进入页面后,点击页面右上方的【请登录】进行账号登录;
(2)在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号,若是没有注册账号则要先注册一个账号;
(3)成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击,进入投诉申请页面,阅读须知后就能进行投诉;
(4)输入需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称,在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称),并点击右侧搜索选项;
(5)在搜索结果里找到所对应的公司,点击其选项跳转至【消费者信息】界面,输入个人信息,按下【提交】选项,跳转到【业务信息】页面,输入所购买的商品或服务内容以及所要投诉的具体诉求,再次确认后提交即可。
淘宝友情链接怎么做出来的「店铺友情链接推广方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么做链接上架商品「新手做淘宝上链接操作教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072256422.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月22日 星期一