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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
在淘宝上开店的商家最怕的就是店铺的降权了，降权之后店铺内的宝贝的曝光就会减少很多的，有些店铺的流量本来就不是很多，这些降低流量后会更加难做了，那么淘宝的隐形降权应该怎么查询呢？
淘宝隐形降权怎么查询？
其实对于商品是否降权的问题，淘宝是有官方查询体系的，这个就是“卖家中心”——“体检中心”
里面的数据都会更新，如果商品降权的话，都是会提示的，如果里面没有提示商品降权，那说明这个商品目前不存在降权问题的。同时可以不定期的对自己的商品进行优化，提升自己的商品排名。
权重影响因素有哪些？
只有宝贝的属性和用户的人群属性匹配，淘宝系统才会将宝贝推送至精准人群面前。如果属性信息有修改，匹配不到人群，宝贝无法触达消费者面前，自然会影响销量。
一、店铺层面
1、检查店铺是否有产生过假货，违禁，炒作，侵权等违规行为，杜绝一切不规范交易行为。
2、检查店铺SDR评分是否均优于同行，检查店铺的近30天的售后数据是否都优于同行，若有经营数据比同行差，建议加强优化。
二、商品层面
1、查看商品近30天内的真实销量、人气、收藏、真实转化率等基本数据是否正常。
2、检验宝贝属性是否真实完整。
3、检查商品的SKU设置是否存在SKU作弊行为。
4、检查商品本身评价内容，不管是好评还是差评，好评率对搜索排名没有影响，但是评价内容本身好坏会影响转化率。
在淘宝上的隐形降权一般是无法直接查询到的，但是可以通过一些其他的数据来间接的判断店铺是不是被隐形降权了，而影响降权主要是因为店铺的违规行为导致的，想要解除降权就需要去停止违规行为了。
店铺数据分析怎么做出来的「淘宝运营数据分析流程」
【本文标题和网址】淘宝如何申请退货退款上门取件「简述网购退货基本流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072156286.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月21日 星期日
