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什么是淘宝无忧退货?淘宝无忧退货该如何进行?
在我们使用淘宝来进行购物的时候,可能有时候也会发生一些因为产品的实际情况,与我们的预期不同,或者是产品在配送的途中出现了一些损坏,而导致要退货的现象,这其实也是很正常的,但是却也不乏有时候,因为协商不一致的问题,而导致退货困难的情况出现,那么如果淘宝卖家遇到这样的一种情况又该如何来进行解决呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
其实面对这样的问题的话,对于淘宝卖家们来说,最好的选择也还是选择加入淘宝无忧退货这样的一个服务里面来了。所谓的淘宝无忧退货其实也是淘宝平台所推出的一向退货保障服务,指的是只要卖家们加入了这样的一项服务之后,只要产品从收获日期起,7天之内的话,也可以直接选择退货,在15天之内的话,也可以选择进行换货的服务,并且在这里值得注意的一点就是,这一项服务其实对于我们的淘宝卖家们来说也是非常的有利的,因为如果要想在退货无忧这样的一个服务之下来进行退货的话,一个强制性的条件也就是必须要确保在产品退回之后,不影响二次销售,这样一来的话,其实也有利于保证卖家们的产品在退货的时候,就已经遭到了损坏这样的情况出现。
那么既然是这样的话,那么对于淘宝卖家们来说,又该这样做才能够加入退货无忧这一项服务里面来呢?其实也非常的简单,具体步骤如下:
1. 打开淘宝网站,进入登录界面之后,输入我们的账号和密码进行登录。
2. 在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”这样的一个选项,在这一个选项里面我们也要所有的商品运费险的投保界面进行投保,这样做其实也是为了能够达到一个保障消费者的权益的一个目的。
3. 在投保完成了会后,那么在淘宝店铺里面,一旦有买家们要申请退货或者是换货的事情的话,那么卖家也都是需要无条件同意的。
4. 在消费者受到货之后,如果要申请退款的话,那么也应该要及时与淘宝卖家联系,而淘宝卖家面对这样的一种情况也应该要能够做到快速响应,一般在48小时之内,就要把我们的收货地址发送给淘宝卖家。
5. 在之后等待卖家收获,并且确认商品并无什么异常,在24小时以内进行退款就行了。
【进阶知识】
以前开网店是一件时髦的事情,只有年轻人才能操作,而现在做电商的人年龄遍布各个层次,互联网的普及大大加速了电商的发展。开网店是人人都可以开,但是能做好的人却不多,了解淘宝运营的重要性是每位商家都应该去做的事情,现在开网店不做运营那肯定是死路一条,自己不会做也可以找专业的平台来帮忙,小编今天就来给大家讲一讲淘宝店铺运营的基本流程是什么?
1、确定货源
我们开网店之前就应该先了解好电商平台里最有利润价值的类目是哪一个,然后确定好自己想要经营的商品类型。接下来就是去寻找货源, 有自己去批发市场批发产品的,也有找网上代销平台,也有很多提供货源的网站,不管是哪种方式,商家首先要做的就是实实在在的考察对比,不管是价格、质量、货源数量等都是重点考察项目,不仅仅是对比货源地商品,同行的商品也要有一定了解,才能确定对自己最有利的货源。
2、装修网店
确定好以上的事情之后就是注册一个网店,网店注册很简单,淘宝店铺只需要身份证或者企业经营执照来注册。不想自己注册也可以购买一个网店,购买来的网店也可以更改风格,根据自己的喜好设计风格模板。然后你就可以上架淘宝店铺指定数量的商品,然后对这些商品的主图、详情页、标题、主视频等等内容,进行编辑。这过程中需要你拍摄图片、修整这些图片、挑选关键词、排列标题、整理产品的相关信息、制作详情页等等。另外你对店铺的装修也需要对店铺的整体进行装修,比如说店铺的招牌、店铺的简介、店铺首页栏目分类、店铺中产品的分类等等都需要你进行整理。所以在这方面,如果说卖家有一定的美工基础,那么就可以进行学习之后自己对的店铺进行装修,这样店铺的装修会比较精致。如果说卖家对于美工这方面一窍不通,那么可以找一些专门做美工的人来帮你进行店铺的装修。
3、推广
推广又分为早期和中后期,早期推广对于新店来说渠道有限,需要自己寻找淘宝以外的途径,比如朋友圈、抖音、微博等,或者是参加淘宝为新店准备的免费推广渠道。中后期就是等淘宝店铺积累一定的销量之后,有一定的信誉等级,就可以开始接触付费推广,或者是直通车、淘宝客,努力把自己的商品打造成爆款,抢占淘宝流量入口,从而吸引更多人购买,淘宝店铺中期是非常重要的时期,盈利是淘宝店铺的首要任务,所以大家要重视起来。
4、优化
店铺优化不是一开始就能做的,是需要在店铺经营一段时间之后发现问题了来查漏补缺,把不好的地方争取做到最好,比如动态评分不高,那就要思考是不是物流太慢或者服务有问题,把这些问题解决店铺优化之后,店铺就能更上一个台阶。为商家赢取更多的利益。
以上就是淘宝店铺运营的基本流程步骤了,有其他的需求或者问题可以来咨询我们的在线客服。