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据小编的观察，淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了：淘宝超时发货会导致店铺被降权吗？目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢？跟着启中咨询一起来了解下吧。
首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗？
如果因为超时发货被用户投诉，如果判定投诉成立，商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话，不超过三次则不扣分；达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金，那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分，店铺大几率就会被降权。
那么，在淘宝这个电商平台中，有哪些发货规则呢？
1. 延时发货包括：商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货，单次扣三分，以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元；
2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”，在商家点击同意退款成功的情况下，淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号；
3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则，则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”，那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致，否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。
4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置：最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后，只要在规定时间内将宝贝发出去，一般来说是没有什么问题的。
随着平台对发货这方面越发的重视，商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作，不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题，严重的话店铺就会直接被平台关闭。
好了，关于发货问题就先分享到这里了，有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。
【进阶知识】
天猫供销平台是一家针对商家的采购平台，原名淘宝分销平台，是一家于帮助品牌商、分销商打通商品、仓储物流的供应链管理平台，它的性质与阿里巴巴一致，今天九九牛带大家了解一下天猫供销平台的优缺点。
天猫供销平台与1688虽说都属于阿里巴巴集团，但两个平台之间依旧有许多区别，首先两个平台的消费人群便有很大差异，1688上的消费群体庞大而杂乱，淘宝卖家、微商、实体商家甚至京东、拼多多的商家都会在1688上进货，而天猫供销平台却较为单一，它主要针对的是已经成功入驻天猫品牌的商家，消费人群较为单一，更具备针对性。
九九牛：天猫供销平台有哪些优点和缺点？
其次，在阿里上开店的人大多是一些工厂，货源价格相对较低，因此他们对采购量会有一定要求，消费人群主要是市场上一些需求量较大的经销商，所以它的产品图与详情页制作一般比较模板化，一键铺货后，在同一家供货商进货的店铺呈现出来的都是同一种风格。
而天猫供销平台中的商家，大多为一些成熟的经销商，他们利用工厂与天猫商家之间的断层，来赚取一定的差价，因此对于产品包装与详情页制作更加精力，甚至有些商家还支持店面定制服务，对于更加追求差异化与品牌化的天猫商家来讲，天猫供销平台无疑是更加友好的。
九九牛：天猫供销平台有哪些优点和缺点？
与此同时，1688的货源虽多，但产品质量层次不齐，甚至有些商家连质检报告都无法提供，若是商家没有进货经验，很容易在1688中踩坑，天猫供销平台不一样，天猫供销平台中的货物都是经过天猫认证的一些品牌商供货，对商品品质把控十分严格，且天猫供销平台支持一件发货，无理由退换货等，所以在天猫供销平台中的商品一般不存在质量问题
最后，天猫供销平台售后体系更加完善。天猫供销平台上的商品，无论价高价低，量多量少都会由供应商完成发货流程，若商品质量出现问题，供销商也会自行进入换货、退货流程，天猫平台的商家只需要考虑好如何引流，增加店铺转化率即可，这项服务对于必须无条件提供7天无理由退换货的天猫商家而言，是至关重要的。
淘宝个人店铺在哪里看「个人网店开店规则」
【本文标题和网址】淘宝发货时间规则在哪里看「最新淘宝发货规则详细内容」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024070254329.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月02日 星期二
