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淘宝和京东都是网上购物平台，在使用上互有优劣。
网上购物，简称网购，是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求、支付、发货等一系列环节完成交易的网上购物形式。
淘宝的优点：
淘宝的店铺并不是淘宝网开的，完全是一个开放的平台，大部分人都可以参与开店卖东西。开店的门槛很低，给了普通人更多的销售市场和机会。因此淘宝市场商品便宜实惠，而且自己还能参与买卖商品。
缺点：
由于淘宝的开店门槛较低，所以商品的质量良莠不齐，无法保证商品的质量。因此这就要求购买者通过参考淘宝店铺的信誉度等信息自行选择。
京东的优点：
京东的商品是厂家直销式的，里面的商品基本上都是京东自己的产品，所以质量上稍微比淘宝会更有优势一点，而且京东都是号称保证正品的。发货速度上面京东也是更胜一筹。
缺点：
由于京东的商品都是厂家直销的，所以商品的种类不及淘宝丰富。而且京东同种商品的价格相较于淘宝会略高一些。
【进阶知识】
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
买鞋京东和淘宝哪个质量好「京东和淘宝的区别」
【本文标题和网址】淘宝和京东的东西哪个质量更可靠「淘宝和京东的区别」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062453478.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月24日 星期一
