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淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交,很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重,因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改的。那么,下面我们就来跟大家分享一些,供大家参考。
一、“打铁还需自身硬”,想要维护好买家评价板块,卖家首要必须要保证店铺商品的质量过硬,同时服务也没有问题。做好自己的本职工作,这样买家即便想挑我们的毛病也挑不出来的。但还需要注意,买家评价一旦生成发布,卖家是没有权利修改和删除的,只能通过和顾客协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到给店铺的评价进行修改和删除。同时也可以通过“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“全部评价”,找到相应的评价进行修改或者删除。
三、注意修改评价也是具有时间限制的,买家只能在给出评价的30天内对其进行修改,超过30天的评价将会被自动封锁,是无法进行修改和删除操作的。买家修改完评价后,会有30分钟的缓冲期,刷新之后才会显示。
四、平台还有一个关于评论修改的规则,那就是买家只能够修改中评和差评,不能够改动好评。并且只能够修改一次,之后也无法更改了。
五、在每个自然月内,相同顾客对同一商家的评分不能够超过6分,超过的次数将不会计入到信誉评价当中去。
六、如果需要在14天内对同一商品进行评价,那么多个差评之后生效一次。好评规则一样。
好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。
【进阶知识】
天猫店铺作为电商平台的天花板,受到越来越多的创业者的选择,其实开一个店铺其实说容易还是很容易的,说不容易也有点不容易,那么天猫开店需要什么条件?本期数字营销网带来了2022天猫店铺入驻条件及费用一览!希望对你有一定参考和帮助!
天猫:
资质要求:
1、大陆注册公司执照,个人及个体户不能入驻(部分类目有成立时间及注册资金要求);
2、一般纳税人公司(少部分类目小规模也可以);
3、商标注册证(R商标),部分类目接受TM商标。
开店费用:
1、保证金:一般旗舰店、专卖店5万,专营店10万;
2、技术服务费年费:分3万和6万两档,达标可以返还;
3、费率(佣金、扣点):根据具体品类一般在2%-5%之间,实时划扣。
开天猫店缴纳费用:
入驻天猫涉及到的费用一共有三个:软件服务年费、软件服务费、保证金。
1)软件服务年费根据类目的不同分为3万和6万两种,若经营多个类目收取最高收费金额,每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回,详见《天猫2022年度各类目技术服务费年费一览表》。
2)软件服务费根据类目的不同,当订单交易完成后实时划扣,详见《天猫2022年度各类目技术服务费年费一览表》。
3)保证金根据类目和商标状态的不同,金额也是不同的(申请退出店铺后退还):品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元。
2022年天猫入驻条件:
1、营业执照,不接受个体工商户入驻,且入驻类目在经营范围内。
2、一般纳税人资质,少不部分类目不做要求(官网查看),上传纳税证明。
3、商标(TM、R都可以),注意部分类目必须提交R标。
4、品牌授权,注意区分旗舰店和专卖专营店授权证明,一个是独占授权,一个是品牌授权。
5、质量检测简称质检报告,尤其是服饰类目。
6、所有上传文件及扫描件必须加盖公司鲜章。
淘宝给商家的评价怎么删除「网购删除评价的步骤」
【本文标题和网址】淘宝评价怎么修改和取消「买家评价修改规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061652730.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月16日 星期日