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关键词：运营推广
适用行业：所有行业
适用卖家规模：所有级别
作为一个资深运营，也有了一些自己的心得。现在很多人都说淘宝难做，运营难做，其实要我说，运营是淘宝里面最简单的一门功课，把淘宝后台了解清楚，各种活动报名以及活动内容了解清楚，直通车学一学，没多复杂，钻展学一学，多问多看，淘客等其他渠道了解下。。。。，基本上运营的工作就全部涵盖了。几天就和大家说一下，作为运营，日常需要掌握哪些技巧。
无数据，不运营，作为一个合格的运营一定要学会看数据，对于现在的淘宝来说数据真的可以决定一个店铺的生死。当然了我这里说的看数据并不是胡乱的瞎看，而是有时间和着重点的去看，生意参谋里的各个数据指标我们一定要读明白，这里没有什么窍门，多看，每天闲的时候就去后台看数据，看各项指标的意义，看多了，自然也就明白什么意思了。
作为一个运营，我们早上上班之后首先要做的工作就是先看一下昨天和前天店铺整体的数据变化。，具体的几个数据是访客、成交金额、转化率、客单价、店铺层级等，如果这几个数据都是按照计划在递增，就没有问题。
图1【图片来自淘宝网，仅供参考】
但是要是出现明显的下降或者暴增的话就要赶紧去分析一下是哪个产品或者哪个流量渠道导致的这个原因，然后根据原因找到相应的对策，尤其是下降的情况一定要注意，如果不及时解决拖上几天，到时候想补救就很难了，你要知道大部分做死的店铺不是突然不行的，而是在不重视中一天天不行的。发现问题第一时间找出问题，去解决，才能把损失降到最低。
然后要在不忙的时间抽空看一下行业和竞争对手的数据，看看最近行业哪些关键词在上升，哪些季节性的产品开始慢慢发力了。根据竞争对手调整自己的策略。其中包括：
竞争对手店铺在推哪些产品？对自己产品是否造成冲击。
在用什么手段推广？自己有无应对方案。
主要成交关键词是什么？竞争是否时候明显。
或者在做什么店内活动？自己转化率有没有收到干扰。
有时候看看对手的数据可以给自己做店铺带来很多灵感，也可以让我们借鉴学习下，毕竟知己知彼才能百战百胜啊。
看完数据之后，就要看评价及和客服聊天记录了。聊天记录里是客户的需求，评价里是客户对自己购物过程的最终的反馈。我们在看评价时，主要就是看一下客户最新关心的点是什么，最重要的就是看看有没有中评和差评，如果有的话先分析一下差评的原因并且想好解决的方案，然后和客户及时沟通去解决这个评价。数据表明你联系客户的时间越快这个评价就越容易被解决。看聊天记录主要是为了知道客户不下单的主要原因是什么，然后把这些原因收集起来，整理出这些问题中最主要的点是什么，然后在修改详情页或主图的时候把这些问题做上去，提高客户的成交率。
图2【图片来自淘宝网，仅供参考】
直通车是淘宝最重要的付费方式之一，他对于免费流量有很大的带动作用。作为一个运营，当店铺到一定层级之后，直通车是必须要开的，而且直通车的优化是持续的过程。做运营的时候，基本上我每天看的最多的就是直通车了。当看完上面的几个数据和评价之后我就开始优化我的直通车，也许有的人说我的关键词全部十分了，我已经找到好的关键词了，我的出价已经很低了，我难道还用每天去优化直通车吗？这个是肯定的。（当然，如果想要上架就有流量，一定要选好自己宝贝的蓝海词，不会选蓝海词的可以看文章最后一个链接，可以获得自己类目蓝海词）直通车就好比一场很残酷而且竞争很激烈的战场，当你在满足目前的成果而停止不前的时候，也许下一秒就被别人超越了，尤其是今年直通车权重再次增加。而且你没有办法保证在用的这些关键词展现量会一直很高，你也没有办法保证关键词的平均点击花费不变化，你更加不敢说你现在用的关键词是最好的。而且你要明白，不是只有你在开车，有人存在就有变数，所以永远不要停止优化直通车，因为别人都在不停的优化。
很多人会说活动这是重要，我也明白，但是聚划算、淘抢购、甚至天天特价我都报不上。说这句话的，我想应该都是没有好好看过淘宝官方活动的，其实淘宝有很多很小的类目活动。大家可以看淘宝的营销网站：https://yingxiao.taobao.com/
图2【图片来自淘宝网，仅供参考】
在这个官方活动里面有很多我们都没有注意过的小活动，这些小活动虽然不能像大活动那么给力，但是这些活动胜在报名门槛低、竞争少、频次高、时间长，最主要的是效果真心不错。另外，多看活动报名要求，也能及时了解不达标的原因是什么，在接下来的工作中重点攻克，下次活动开始的时候争取可以报名成功。
运营是一个不同岗位衔接的问题，我们从数据分析中可以得到各个部分需要做的事情，比如库存、详情页修改方案、客户技巧的提高等。所以与同事间沟通就是一个很重要的事情了，当然，夫妻店这样的小卖家就简单多了。
这个也是最重要的一点，作为一个运营你一定要比任何人都要了解自己的产品，知道自己产品的优点和缺点，这样才能和美工沟通的时候准确的提炼出卖点和做详情的过程中要规避的地方。知道这个产品的款式和价格能不能在市场中获得一席之地，这样才能更好的调配资源。
一个合格的运营还有其他很多技能要掌握，我说的这仅仅是比较重要一些方面，还有很多很多没有说到的地方，只要是和店铺有关的都应该去关心并且努力去做好，这样才是一个合格的运营。
【进阶知识】
在手机淘宝首页中，可以看到有很多活动，这些活动中的宝贝都是属于不同店铺的宝贝，点击之后就会进入到对应的店铺或者活动详情页中，有些新手商家想知道这些淘宝首页的活动页面是怎么设置的，下面介绍下。
手机淘宝首页的活动页面怎么设置?
点击进入手机淘宝店铺以后，我们找到里面的立即装修并点击进去。点击进去以后，我们就看到了手机装修页面以后，我们找到自定义页面，并点击进去以后，找到新建页面就可以设置活动页面了。
怎么装修活动页面?
1、产品主图：
顾客在搜索产品之后，他们通常第一眼看到的都是产品的主图，所以淘宝卖家们在装修活动页面的时候，可以在主图上标注促销活动的时间和力度，这样顾客了解了活动详情后，到时间就会来店铺购买了。
2、网站的首页和产品海报的设计：
海报不论是放在店铺的首页还是详情页，都必须是最为显眼的地方，这样顾客一进店铺就能看到，同时我们要用最显著的字体和图片给顾客留下深刻的印象，这就需要我们结合美工还有运营了。这样我们才能制作出最完美的活动宣传海报。
3、网店pc端的通栏：
现在移动端的占比远超pc端，但是pc端的流量还是不能忽视，在店铺装修的pc通栏上也要做好相关的活动宣传，注意不要为了偷懒，就把移动端的图片应用到pc端，因为这样给顾客的视觉效果不好。毕竟移动端是PC端的显示屏幕是不一样的所以千万不要通用。
4、店铺装修的关联销售：
要看活动做的好不好，其实关联销售也是关键点之一，如果你的活动增添了关联销售那么不仅可以增加客单价还能实现多件的购买几率，这样也有利于提升店铺的销售额。
手机淘宝首页的活动都是官方推出来的，并不是商家自己设置出来的，但是需要淘宝商家们去参加官方推出的各种活动，这样店铺的宝贝才有机会进入到首页推荐中，获得更多的流量和订单，所以赶快去报名参加吧。
淘宝摄影的重要性是什么「论构介绍在摄影中的基本要求」
【本文标题和网址】关于淘宝运营的技能有哪些「淘宝运营的基本要求」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061352422.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月13日 星期四
