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为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,比如其推出的“三振出局”制度就起到了极大的威慑作用。但在巨大的利益诱惑面前,部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。那么当品牌方和代理商们发现此类行为时,该去哪里投诉举报假货店铺卖家呢?本文分享了3个投诉假货卖家的要点,希望能对大家有所帮助。
由于售假行为侵犯了知识产权,所以品牌方/厂家/代理商可以到阿里知识产权中心进行投诉,投诉的基本步骤如下:
注册投诉账号,上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料,若投诉方是权利人本身,则需要根据实际情况上传:有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件;若投诉方不是权利人,则需要上传授权证书其他有效证明材料:授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证注意:
权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品,并体现品牌/型号/款式等信息优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之;拍摄要求材料清晰和完整,可视文件四个边角。在备注里写下您认为卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。
1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌方和代理商在发现别人侵犯自己的知识产权时,可以打官网热线进行投诉,投诉需要的证明材料可参考上一段。
2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。
3.尝试通过法律途径投诉维权:
1)向有关行政部门投诉;
2)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
3)向人民法院提起诉讼;
4)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.
第三方公司的优势:
1.通过自主研发的专业软件对全网数据进行爬取,并对数据进行分析、整理、筛选;
2.通过线上投诉加线下起诉的方法,双管齐下地处治侵权店铺,打击侵权行为;
3.定期核查,防止以前有不良记录的卖家再次侵权;
4.制定报表(日报、周报、月报等)反馈给品牌方。
【进阶知识】
对于抖音庞大的流量,无数人感到眼红,因而有很多人利用它的流量来卖货,达
到月入过万的水平。
要在抖音上卖货你就必须解锁“视频电商”与“直播电商”这两大功能,而你若
想解锁这两个功能,你就必须先开通商品橱窗功能。
一、什么是商品橱窗功能?
你在开通商品橱窗后,你就可以将短视频与某个商品关联起来,然后视频界面中
就会显示出一个购物车图标,用户点击图标就会跳转到淘宝商品详情页,就可以
支付购买了。
开通橱窗的要求:
1、实名认证
2、要发布十个视频(不包括未通过审核与隐藏的)
提醒:若是你的粉丝值连一万都没有到, 建议你不要开通。
二、怎么开通商品橱窗的功能?
详细步骤:
在个人中心界面点击设置一一在设置界面点击 “反馈与帮助”按钮
点击
“商品分享/购买”选项一- -进入后点击“其他问题/申请商品分享权限”的选
项一- 点击“如何开通商品分享”的选项一- 点击进入后,可以看到商品分享权
限的开通说明,然后点击页面中的“更多”一填写入驻申请后, 提交材料,等
待审核。
三、如何添加商品?
步骤:在个人中心界面中点击设置一在设置页面中点击“电商工具箱”一- 选
择“商品橱窗管理”选项进入橱窗一一点击页面 下方的“ 添加商品”按钮,进入
添加商品页面(选择商品分为“精选联盟”与“淘宝商品”)一点 击商品的红
色按钮进行添加。
注意:
1、商品是标题不可修改,我们只能修改视频的标题
2、. 上新可以设置三个,推荐可以设置一个
四、修改与删除商品
修改商品:只需在商品页面点击商品右侧圆形按钮即可,但要注意的是每个商品
编辑完成后,5分钟之内不能再次进行修改。
删除商品:只需要在商品页面中选中商品,然后点击右上角移除即可。
淘宝客服热线怎么转人工服务「人工客服快速接入技巧」
【本文标题和网址】淘宝电话投诉入口在哪「淘宝举报客服热线」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061252296.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月12日 星期三