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违规降权怎么破?教你如何快速恢复权重
通常来说,被降权的宝贝一般是店铺中卖的比较好(毕竟如果表现不好的话,搜索引擎也是很难注意到你的)。但是因为降权处理严重程度不同,我们对降权宝贝的维护处理方式也要有所区别:
1.宝贝降权但没有被删除链接
这种宝贝通常是近期表现良好,可以带来持续稳定的自然搜索流量并且有非常稳定排名,因为各种原因导致被处罚降权,常见的是被投诉或存在其他违规行为。
由于宝贝受到处罚,此时直通车肯定是不能开了,这样一来宝贝的流量入口自然是受到限制,这时我们要想办法保住受处罚宝贝的流量,尽量消除不良影响。此时你可以设计一些给力的营销活动,想办法将销量拉动上来,将损失降到最小。
A.大力度促销活动:此时可以先别计较利润,为的是能在处罚期间还能继续吸引流量,可以将优惠幅度比平时活动提升一些,清仓活动、限时秒杀活动都是可以做的。
B.增加宝贝曝光度:由于宝贝在处罚期间流量入口受到限制,这时我们要做的就是增加曝光度,利用套餐搭配、关联营销等方式,在店铺醒目位置(如首页、未受到影响宝贝详情页顶部等位置)进行展示,让买家能在第一时间注意到我们的宝贝。
2.宝贝降权并删除链接
宝贝前期表现良好,很多是属于店铺爆款的,卖家自然是不愿放弃掉,那怎么办?
首先,将被降权的宝贝重新包装成新品上架。你要做的事情就是抛掉以前的标题或关键词,甚至是主图和详情页,重新做标题!重新做首图!重新做详情页!记住标题和图片等一定要自己做!不要复制其他销量高的宝贝标题或图片,也不要直接使用数据包上传,只有自己亲自动手做,才能挖掘出差异化卖点,突出宝贝优势,让时搜索引擎认为这是一个全新的宝贝,最大限度重新获得新品加权,获得淘宝搜索引擎的扶植。
同时还要做的就是利用好店铺中老客户资源,因为老客户自带的人群标签恰好可以帮助尽快强化重新上架宝贝标签。上新前通过短信或者其他的方式通知老客户,告知店铺有上新活动,并且老客户可享受新品优惠,这样有利于新品销量破零,和新品迅速的打标。
降权带来的影响不仅仅只是对单个宝贝,对于整个店铺影响也是十分巨大,这时一定要想办法尽量保证整个店铺的综合权重,尽量减少对于店铺的不利影响。
A.退款率:如果是平时,退款率对店铺的影响可能不是特别大,但如果在店铺降权期间退款率过高的话,无疑会让店铺雪上加霜。因此在降权期间,一定要保住退款率,不要让退款率成为压死店铺的最后一根稻草。
B.DSR评分:店铺的DSR评分一直都是影响店铺权重非常重要的因素,别说平时了,在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据,在降权期间,一定要想尽一切办法让DSR评分不要降低。
想要提升DSR评分,可以通过各种方式来提升买家的购买体验,在包裹中附上赠品,赠品价值要在自己所能承受的范围内,最好是与我宝贝有一定联系的。
C.店铺层级:如果店铺层级高,即使短期内店铺被降权,降权结束后自然搜索权重也会迅速回升。但如果在降权期间没有得到足够重视,导致店铺层级不断下滑,那么等到降权结束,店铺的自然搜索流量是很难回到原来的水平。一般来说,被降权的宝贝没有自然搜索流量,而且不能开直通车做推广。但这也并不意味着店铺中其他宝贝也不能开直通车,这时可以用店铺中其他宝贝宝贝开车推广,尽力弥补损失的流量,将店铺的层级保住。
【进阶知识】
淘宝上次进行了《商家运费险商家调研》后,很快就会对退货运费险进行升级了,主要内容就是确认收货后在90天内运费险依然有效!
退货运费险对于商家来说再熟悉不过了,就是以每笔交易扣点,扣多少和店铺退款率有关,其中最关键的内容是:当消费者确认收货后,运费险就失效了。可以说目前淘宝商家九成以上都加入了这个运费险服务,这个服务其实对买卖双方都是有利的,从买家角度来说,无后顾之忧,能提升转化率。从商家角度来说,避免了运费纠纷,可以给消费者放心去体验。
1、部分买家并不知道确认收货后运费险就失效了
和我们商家不同,《淘宝规则》也有消费者需要履行的内容,可我们知道,其实大部分买家并不会去看什么《淘宝规则》,这个规则对于买家几乎是摆设,只知道有个7天无理由退换货。有些消费者收货后就立马确认收货了,并不知道确认收货这个动作会致使运费险失效,一旦出现问题再退换的话还要自己搭上运费,就会和商家产生纠纷。如果商家不给运费补偿就极大可能获得差评,也是对商家不利的。
《淘宝规则》对大部分消费者而言是摆设
2、退换货时间偏短造成消费者体验差
平台向来都是偏向买家的,这是公认的事实,因为道理很简单:没有买家就不存在卖家,想留住买家,平台服务就得进行升级,比如延长服务时间等。比如消费者买了一个鼠标,使用了十几天就坏了,这就是质量问题,但此时运费险期限已过,进行退换或免费保修会产生运费,运费怎么算会成了买卖双方的纠纷。另外平台调查过有63%的商家支持对消费者确认收货后也可获得赔偿的这一功能做升级。
淘宝此次为了进一步减少消费者的退货运费损失,减少商家和消费者的运费的纠纷,为提升和增强消费者的售后体验,退货运费险会在近期进行整体升级,升级的内容如下。
从上图升级更改的内容可以看到,主要点在是对理赔规则进行升级,即:确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔,期限可延长到90天内。
但是有商家就担心了,是否意味着90天内消费者可以随意申请退货并获得运费险?不是的。售后的规则并没有改变,比如大部分行业发起售后的时间依旧为15天,超过了15天消费者依然无法发起退货或换货,当然运费险也就无效。因此对商家影响并不大,反而因为这个规则的升级对商家提升形象和成交几率还有帮助。是不是理解起来感觉有点乱,是否属于做表面文章值得讨论。
1)哪些订单将获得保障升级?
答:a. 此次升级后出单的订单,将获得自动升级。
b.此次升级前出单的订单,但在升级之后完成退货退款/换货的订单,也将获得自动升级。
2)升级后的退货运费险,保障额度是怎么样的?
答:升级后,可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。
3)如何发起理赔?
答:消费者发起退货退款/换货,卖家确认收货后自动发起理赔审核,72小时内完成审核,如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。
如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件,则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。
4)我是商家,我对运费险加入有兴趣,如何加入呢?
答:此次退货运费险升级后,将进一步保障您店铺的售后体验,如需加入退货运费险,请访问>立即加入运费险
卖家心声:如今淘宝变化真快,无论是《淘宝规则》还是活动规则,不管怎么变,似乎每一步动作都是向消费者讨好,您认为淘宝需要真正的改变是什么呢?大家也可以谈谈自己的看法。
淘宝降权号还能恢复吗「快速恢复宝贝权重的方式」
【本文标题和网址】双十一被降权的宝贝还能买吗「淘宝宝贝降权处理技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060151202.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月01日 星期六