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淘宝店铺dsr分值是多少「店铺DSR计分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-23 12:37:01

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淘宝店铺dsr分值是多少「店铺DSR计分规则」

淘宝/天猫DSR计分规则

买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

【打分办法】

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【计分逻辑】

1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

2)若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

【DSR计分逻辑】

DSR(Detailedsellerratings)也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例子:

若店铺共有20个淘宝订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

温馨提醒:

买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

【买家信用积分逻辑】

买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过6分。

同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。

2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

(1)商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

(2)商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。

【进阶知识】

为什么手机淘宝打不开了「关于淘宝页面打不开的原因」

对于我们现在来说,如果想要进行网上购物的话其实也非常的方便,我们也就只需要打开我们的手机,安装了相应的购物APP就可以了,这样一来,那么我们在手机上面就可以完成我们的购物需求,不过在这样的过程中,可能也有一些人反应到淘宝的页面打不开,这是什么原因所导致的呢?下面我们就一起来了解一下把。

  1. 手机网络没有打开

  对于淘宝而言,如果我们想要在这上面来进行购物的话,那么也是需要网络的,所以在这样的一个过程里面,如果我们的手机没有打开移动网络的话,那么就算你打开了淘宝的手机软件了,但是也依旧是不能够正常运行的,所以在这样的情况之下,如果我们想要能够正常使用淘宝的话,那么我们也是需要来先检查一下我们的手机淘宝有没有打开移动网络了。

  2. 没有授予APP相关的权限

  对于现在的手机软件而言,几乎所有的软件想要能够正常运行下去的话,那么也都是需要手机来授予相关的权限的,如果在我们手机软件使用的过程中,我们有一项比较关键的权限没有授予我们的手机软件的话,那么也可能会出现手机软件闪退或者是在运行的过程中出现错误这样的情况,所以我们在打开淘宝的时候,发现我们也已经打开了手机网络,但是却依旧无法正常运行的话,那么我们也就需要来检查我们是不是在手机运行的过程中没有授予相关的权限了。而想要检查权限其实也非常的简单,我们也只需要打开设置,然后在设置里面找到“软件管理”这样的一个选项,点击进去之后我们也就能够找到手机淘宝这个软件了,点击这个软件,之后会有一个“权限管理”的选项,在这个选项里面我们找到相关的权限,并且将这样的一个权限授予给手机淘宝就可以了,在之后一般来说我们的手机淘宝也就能够正常运行了。

  3. 手机淘宝与你的手机型号不兼容

  当我们在使用手机淘宝的时候,发现前面的两个步骤我们也已经完成了,但是在使用手机淘宝的时候却依旧出现闪退之类的现象的现象的话,那么也就是可能因为你的手机型号于其不兼容了,而如果是这样的一个问题的话,那么我们也就只能够等待相关的开发人员进行解决了。


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【本文标题和网址】淘宝店铺dsr分值是多少「店铺DSR计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052350303.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月23日 星期四

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