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淘宝助理需要做什么准备「淘宝助理的作用及工作」

  • 店小二整理
  • 2024-05-20 12:14:01

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淘宝助理需要做什么准备「淘宝助理的作用及工作」

淘宝助理的功能

上期我为大家讲了一下,淘宝官方营销工具,今天就让小编为大家来讲一下淘宝助理吧!

首先我为大家来讲一下淘宝助理的功能:支持子账号、宝贝管理、交易管理、图片管理,应用中心。

淘宝助理的操作:子账号使用,数据的导入,导出,发布宝贝,批量编辑,订单下载,模板设置,订单打印,批量处理,图片空间,定时上架。

淘宝助理的注意事项:子账号“:”为英文拼写状态,淘宝助理发布商品数量,注意:在淘宝规定的商品发布数量的前提下。

0心级卖家每天发布的数量不超过100件。

1—3心级卖家发布数量不超过500件,书籍和音像类目不做限制。

淘宝助理上传图片的现实问题:

确认宝贝是否上传成功,宝贝上传成功,可能会有一定网络延时,一般0-30分钟。

传统店铺如何运营?

装修,进货,卖货,宣传,打折。

最后我为大家来说一下淘宝正确的流程:开店学习、店铺、寻找资源,拍摄设计、上架备货、店铺装修、客服接待、引流推广、店铺优化、活动策划、长期维护。

记不住要收藏啊!

【进阶知识】

淘宝退款原因写什么比较好「申请退款的理由作用介绍」

因缺货问题退款

很多商家都遇到过退款问题,退款申请理由也特别多,比如有用户发起了退款,退款原因是因为缺货原因从而退款,但是事实上卖家的商品明明有库存有货,这种情况下,能不能直接同意买家的退款申请呢?会不会对店铺有不良的影响呢?

当然有退款影响,这边给大家简单解释下买家退款的申请理由对卖家有哪些影响。

退款申请按照是否发货可以分为

未发货

已发货

两大类,像上面问题中的案例属于未发货状态下买家发起退款,均为

未发货仅退款

,退款原因例如图中各种退款原因中,除了退款原因是缺货外,其他的原因多为

买家主观因素

导致的退款,对于店铺的影响 并不大,主要会影响

退款率

这一店铺指标。

那么如果是因为商品缺货从而引起的退款,如果商家同意,买家一旦发起投诉,就

需要向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元

所以,这边提醒大家,

商品不存在缺货情况却收到买家以缺货为理由提交的退款申请,还是要积极与买家取得联系,将退款理由改为其他理由

因商品质量问题退款

若是因为商品因为质量问题从而引起的退款,这种能不能直接给买家退款呢?如果同意,对于店铺又有什么影响?

商家发货后,买家有两个申请入口,

我要退款(无需退货)

我要退货退款

里面可以提交的退款理由有

1、未收到货仅退款

2、已收到货仅退款

3、已收到货退货退款

因买家主观原因产生的退款,除了影响退款率外,对店铺无太明显的影响,像物流原因导致退款,一旦退款成立,买家不仅要承担往返运费,还可能造成货物损失。

如果买家进一步对物流问题发起投诉,卖家还需对买家进行赔付,而商品品质类的退款原因,下面这些原因在商家同意后,除了导致资损、往返运费损失、退款率意外,还会计入店铺“品质退款率”指标。

更严重的是,一旦退款成立,就意味着商家认可了这种违法行为存在,淘宝平台有权利对商品和店铺进行进一步处罚。

所以,大家在买家退款时,一定要仔细审查退款原因,不要因为粗心导致对店铺的影响,也要小心有恶意赔付的买家。


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【本文标题和网址】淘宝助理需要做什么准备「淘宝助理的作用及工作」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052050003.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月20日 星期一

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