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怎么看淘宝动态评分数据「店铺DSR计分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-17 12:07:02

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怎么看淘宝动态评分数据「店铺DSR计分规则」

淘宝/天猫DSR计分规则

买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

【打分办法】

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【计分逻辑】

1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

2)若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

【DSR计分逻辑】

DSR(Detailedsellerratings)也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例子:

若店铺共有20个淘宝订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

温馨提醒:

买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

【买家信用积分逻辑】

买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过6分。

同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。

2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

(1)商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

(2)商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。

【进阶知识】

淘宝店铺值钱吗现在「影响店铺价值的因素」

近年来,随着互联网的快速发展,电商行业也随之迅猛发展。在这个充满机遇和挑战的大背景下,淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,备受众多商家和消费者的青睐。对于拥有一家淘宝店铺的商家而言,不仅可以重点打造自己的品牌,还可以通过合理经营获得丰厚的利润收益。那么,究竟使用3个钻的淘宝店铺值多少钱呢?

首先,我们需要了解一下几点:

钻级别的含义

淘宝钻级别是指根据店铺的综合表现打等级,分为星级,钻石,皇冠、金冠、4个级别。

影响店铺价值的因素

淘宝店铺的价值受多种因素影响,包括店铺信誉、产品质量、客户评价、运营效率等多项因素。因此,要想确定一家淘宝店铺的价值,需要综合考虑这些因素。

评估淘宝店铺价值的方法

目前,市场上评估淘宝店铺价值的方法主要有两种:

一种是按照店铺当前月度收入的倍数进行评估。具体而言,是将店铺当前一个月的收入乘以一个倍数,得出的结果即为该店铺的价值。

另一种是按照店铺当前钻级别、信誉值、成交量等多项因素进行综合评估,得出的结果也能反映出店铺的价值情况。

综合考虑以上三个因素,我们可以大致估算出使用3个钻的淘宝店铺的价值范围。

对于一家使用3个钻的淘宝店铺而言,由于其已经达到商家认证的资质条件,一般具有较高的信誉度和良好的买家口碑。此外,它也拥有一定的月销售额和订单数。

淘宝店铺的价值评估需要根据多个具体因素进行权衡,如果淘宝店铺在产品质量、客户服务等方面表现优异,那么店铺的价值也会更高。反之,则可能存在线下转型、转卖、重新开店等方案。

总之,淘宝店铺的价值需要根据具体情况进行综合评估。商家们在经营淘宝店铺的过程中,要不断提高服务质量,提高产品质量和品牌口碑,把握市场机遇,才能获得更好的经济效益和社会价值。


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【本文标题和网址】怎么看淘宝动态评分数据「店铺DSR计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051749703.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月17日 星期五

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