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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
双十一成立至今，一年比一年盛大，参加的人也越来越多，如今已经成为全民参与的活动，10月已到中旬，而双十一已经悄无声息的来了，今年的淘宝双十一，都有哪些不同呢？
今年淘宝双十一共分为3波，第一波是预售，时间为10月24日晚上8点开始，为防止抢不到，商家把部分商品设置成预售款，这样可以看到商品受欢迎程度，根据预售制定工厂进货订单，而买家也不需要熬夜抢，可以说是错开流量高峰的一个机制
接下来是双十一的重头戏，依然是“双节棍”的节奏，首波销售是在11月1-3日，第二波才是11月11日当天，对于一些没抢到、和回购的网友来说，时间分流，可以有个更好的选择
最后是优惠力度上，以往的200-20，或者300-30满减优惠，再累计红包等，已经是不错的力度，而今年力度加大，满300-50元，比以往力度加大很多，看来这次也是足够重视了
这些年受疫情影响，无论是大小工厂企业，日子并不好过，尤其是一些国产品牌，在内外夹击下很是疲惫，有了双十一这样的契机，不仅能带动企业发展，更是为了保证民族品牌企业更加繁荣，不至于像历史中的那些品牌，消逝无声
淘宝卖家版怎么上传介绍「店铺上传介绍教程」
【本文标题和网址】淘宝退货需要联系卖家吗「网购退货退款操作流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051649631.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月16日 星期四
