【温馨提示】本文共有1149个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
淘宝/天猫DSR计分规则
买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标，均是五星制。若打分超时，无法追加店铺评分，无法默认店铺评分；店铺评分一旦作出，不能修改。
【打分办法】
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。
【计分逻辑】
1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。
2）若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近1笔交易（非炒作信誉）买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分。
【DSR计分逻辑】
DSR（Detailedsellerratings）也即店铺动态评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。
举例子：
若店铺共有20个淘宝订单（20个不同买家）操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。
则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【总次数（19+1）=20次】=4.8分。
温馨提醒：
买家评价后系统会自动回予买家好评，买家信用积分逻辑可点此了解。
【买家信用积分逻辑】
买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加的信用积分不超过6分。
同时，天猫可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。
2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况，用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR，同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看：
（1）商家中心-交易管理-评价管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定时期内的三项指标的波动情况。
（2）商家中心-交易管理-客户之声，目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。
【进阶知识】
一般情况下，当淘宝网店开起来后，平台对新开店铺都会有相对应的流量扶持，这正是商家上架商品的好时机，及时上架也有利于提升店铺的曝光率和流量。
1、首先，商家需要在用户中心里找到发布选项，选择所在类目，输入品牌名称，之后进行界面跳转。
2、商家需要拟好标题，选择商品属性，上传颜色图片，等这些内容操作完后，继续将页面下拉来上传主图和详情页图。这里需要注意的是：商家可多设计适合于无线端使用的主图和详情页图片，然后按照界面提示去操作上传。
3、接着设置商品价格，选择所在的店铺类目，设置好快递模板，最后操作上架。上架有放入仓库、定时上架以及立即上架几种，用户可以根据宝贝发布时间等实际要求来操作上架。
1、产品的类目、属性也是吸流的重要条件之一，所以商品的类目及属性需要在产品上架前就确定好。若上架前没有确定好商品的类目和属性，待商品上架后，在已经收集到流量的基础上再进行修改，这样很有可能影响到店铺。
2、填写商品上架信息时，带“*”号项是必填的，而且要填写正确，这关系到商品的属性，也会影响产品的后续引流。
3、填写属性信息要与实物要相符，如果不符容易遭到买家投诉。
4、商家应该坚决杜绝标题、图片以及详情页的复制，坚持信息发布的原创性。淘宝平台上即便是同款商品也有很多商家在销售，通常情况下价格相差都不是很大，这样一来商家很难形成竞争优势。要想从众多商家中脱颖而出，商家只能在标题、主图和详情页上下功夫，无论是标题、图片或详情页介绍都应牢牢结合产品特点并坚持原创，形成自己的店铺特色。如果商家之前就有淘宝店，那么可以选择工具对产品进行批量上传；如果是新手商家开的新店，那么就只能一个个上传，不过需要注意好上传图片的相关要求。
淘宝店铺三项评分怎么提高「DSR评分对店铺的重要性」
【本文标题和网址】淘宝评分指标包括哪三项「店铺DSR计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050948914.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月09日 星期四
