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怎么样可以免运费退货「淘宝包邮退货规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-08 13:50:01

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怎么样可以免运费退货「淘宝包邮退货规则」

1:商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。

现如今在淘宝购物越来越方便了,如果遇到质量不好,少不了要退换商品。现在大部分店铺都是7天无理由退货的,有的店铺有退货包运费的,也有一些是不包的。那么在淘宝退货免邮在哪里领?

1:商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费,使用运费险走正常退货流程,退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”,选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费,只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费,保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。

2:自购低价运费险:在提交商品订单后,可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险,其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响,一般在5元以下最适合购买,退货时就不用再另掏邮费了。

3:蚂蚁保险赠送运费险权益卡:支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”,每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡,支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时,2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。

淘宝包邮退货邮费有什么规则?

1:卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

2:卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。

3:卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。

4:由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:运费由卖家承担

以上介绍了淘宝退货可以通过商家赠送运费险以及自购低价运费险两种方法减免运费,目前运费险确认收货后退货也可理赔。此外,使用支付宝线下支付,可在蚂蚁保险上领取运费险权益卡,每周各权益都可领取一张。

【进阶知识】

淘宝开店推广技巧有哪些「淘宝店铺营销的一些技巧」

如今电商行业发展越来越迅速,许多商家纷纷选择入驻各大电商平台,以线上经营网店的方式来实现创收。然而,对许多缺乏电商运营经验的淘宝商家来说,网上开店也不过是万事开头的第一步,后续经营更是面临各种各样的问题和挑战。对大多数的淘宝卖家来说,能否熟练掌握有效的营销手段、做好营销工作,直接关系着产品销售和店铺未来的发展,是商家在日常经营过程中需要关注的重点。

这里就来带大家了解一下,关于淘宝店铺营销的一些技巧。

一、淘宝店铺常用的营销表现形式有哪些?

1、直播

简单来说,直播的方式就是提供导购。通过让了解产品的商家、客服工作人员、专业带货达人等进行直播交流,在线实时为用户解答有关产品的疑问,使关注商品的用户可以更简单更直接地了解产品的概况和详情,从而打消用户疑虑,促成商品交易。根据店铺情况适时进行直播有利于商家实现多方面引流,促进用户增量和转化,还能提升用户的黏性,帮助商家积累更多的用户。

2、短视频

短视频作为内容营销重要的表现形式,其优点在于使产品介绍更形象直观,从而有效快速地提升展示机会。通过短视频的形式实现商品的场景化营销,有利于进一步提升用户的代入感,帮助用户迅速了解商品详情,增强用户的消费欲望。因此,商家在日常经营过程中要尽可能做好短视频的拍摄。目前平台对短视频这块也比较关注,尤其是经营服装和美食类店铺的商家更需要提升自己的拍摄水平,努力做好短视频营销。

二、淘宝店铺应该如何营销?

1、利益诱惑

这种营销手段比较常见,通常是通过送赠品来吸引顾客。除日常用到的实物赠品外,商家还可免费赠送一些好用的电子版产品。电子版产品获取方便、使用便捷,且不需要运费和其他成本,一定程度上还能迎合顾客使用需求,比常见的实物赠品方式更有利。例如,有些卖家是卖五谷杂粮的,那么就可以考虑给顾客送一些电子版的粥谱食谱。这样一来,产品的营销效果就比较好。不同店铺可根据经营状况,选择不同的成本较低的电子版产品。

2、老顾客的市场营销

随着市场行业竞争压力的增加,越来越多的商家将营销的方向转向了已在店内有购买记录的老顾客,特别是回报率高的店铺,更应把重点放在针对老顾客的市场营销方面。一般情况下,店铺对老顾客的市场营销大多是内容方面的营销。例如,通过邮件营销、小组推荐、微淘等方式告知顾客店铺最近开展的活动、新品上新以及促销等消息。

3、淘宝直播

淘宝直播往往可以直观看到产品的质量以及使用和上身效果等,因此越来越受到广大客户群体的支持和喜爱,在提升店铺转化率方面作用也很显著。因此,商家也可以选择利用直播的方式进行推广,从而提升店铺销量。

4、直通车营销

淘宝直通车是淘宝里最常使用到的营销手段。直通车不仅可以提升店铺的点击流量,而且能带动自然流量、手淘首页流量、手淘首页搜索流量,让店铺商品获得更多的展现机会。值得注意的一点是,商家利用淘宝直通车进行推广营销时,需要对营销场景进行定向,这样才能抓住精准人群,选择最有利于店铺人群的营销方式,可以选择核心客户或兴趣客户来进行定向推广。


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内容更新时间(UpDate): 2024年05月08日 星期三

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