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几年来,在马老师的带领下,电商行业的蓬勃发展,催生了的新的职业群体就是淘宝主播,各行各业的主播人才纷纷投入到电商行业来。近日,淘宝联合淘榜单发布“入淘”新人主播发展趋势。这份聚焦机构新人主播和独立达人主播的分析报告显示,过去一年,加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增180%,除了传统的女装,美妆类目;园艺,家居生活成为新兴的领域正在不断开发。
我们先来看一下淘宝店铺开通直播的条件:
1,4W以上粉丝数店铺
2,开通后,每月有至少1次30分钟以上的直播
备注:(1)淘宝女装标签卖家微淘粉丝大于4万粉丝;非标签女装卖家微淘粉丝大于20万,没有任何违规操作,需要提供三个视频审核。
3,全球购商家,要求有全球购买手资质可开通直播权限
接着看怎样的买家可以享有直播权限的设定:
1,店铺一钻及一钻以上级别
2,店铺具有一定微淘粉丝量店铺具有一定老客户运营能力
3,店铺具有一定主营类目所对应的商品数
4,店铺具有一定销量
达人开通淘宝直播的条件:
1,有一个绑定支付宝实名认证的淘宝账号
2,不是商家的个人直播的门槛:
(1)微博粉丝数大于5万,7天内一条微博的点赞和评论数过百(小号,转发取消资格)其他社交平台粉丝数大于5万,互动频率高。
(2)淘宝达人粉丝数大于1万,7天内发布过图文帖子;展现自己的主播出境视频,大小不超过3M,重点展现直播能力,自我介绍需要简短。
店铺的基础还有适用类目的限制让大部分商家望而止步,但是比较适合的像服饰,美妆,食品等类目抓住机会,还是可以打开流量的入口,带来可观的销售数据的。
直播开通后需要注意:
一,注意淘宝直播间的七天扶持期
淘宝有了直播权限从第一场直播开始算,这一周是新直播的扶持期,位置比较靠前,流量相对较多,这个规则一定要清楚,不然白白浪费了机会,直播权限下来之前,产品,主播的脚本,直播间步骤,对应话术都提前准备好,然后操作发预告开始直播,抓住合适的时间节点带来更多的流量。
二,直播切记乱开,有序开播,增加直播权重
淘宝直播间的流量除了播主自身的粉丝外,前期都是通过系统的千人前面匹配进来的,直播发的预告作用很大,能带来可观的流量,直播标签,标题,简短介绍都是需要下功夫的点,前三个月直播标签培养的过程中,人气会进入一个瓶颈期,再去优化流量增长的也不会很明显,平稳但是突破很难,这时候很多商家觉得效果一般,都会短播,减少直播时间等,导致标签被打乱。直播做的好的,标签一定很精准,前期5-8个小时的直播时间比较适宜,开播前测好自己类目在什么时间段开播的效果好,哪个时间开播的流量最大,逐步形成自己的直播标签。
三,直播内容不是说必须新颖,但绝对不要太俗气
很多人直播怪平台不给流量,平台可以说这个锅我不背,你直播间刚开的时候就给你扶持了,你的直播内容是平台考核是否给你流量的因素,主要通过转粉率来评定,不是说什么人扯着嗓子,说话语速快就能证明直播的好,初期抓住转粉率这个指标,直播间的权重也会养成,直播过程中主动跟新来访客打招呼,带动直播间气氛,耐心回答评论中买家的问题,互动很重要,态度是关键。
直播人数的增多,平台的不断完善,代表着直播这块蛋糕会更多的人瓜分,但是庞大的流量,还是会让大部分商家眼红,那怎么完善才能做好直播。
1,一些官方要求是肯定要符合的,不要去触碰,尤其官方禁止的行为。
2,产品自身质量过硬,增加客户体验,好的产品只要运营方法得当,还怕卖不出去?
3,直播内容搞好质量,封面吸引人点进来,通过直播技巧,留住访客,增强互动性,不要直播死板,一味卖产品往往不会有好的效果,增强趣味吸引住访客,得到粉丝的认可。
4,粉丝的维护,积累老客户经营粉丝,这些资源是比新客户的转化效果好的,我们的目的就是卖出去产品,一味挖掘新客户,不去维护老客户,成本也会加大很多。
【进阶知识】
电商已呈现逐渐增长的趋势,但这条电商之路却充满着坎坷,同时也出现了很多的卖家,提供着不同的产品及服务。而对于所有卖家来说,ROI起着至关重要的作用,它代表着开车是否高效,店铺的营运情况和盈亏状况,推广活动是否成功等等。
ROI是一个太过重要的数据指标,也是所有商家都尤其在意的数据,但真正认清ROI的却不是很多,接下来就和大家分析一下ROI这个指标。
ROI指投资回报率,又叫投入产出比,是收益和投入成本的比值。
ROI的计算公式为:投入产出比(ROI)=总成交金额/花费。
一般来说有两种:基于销售额的ROI和基于利润额的ROI。通常来讲,我们常用间接ROI来作为指标,因为间接的ROI指标除了本身投放宝贝所产生的销售额,还有关联销售带来的销售额,及销售持续增长所产生的搜索权重带来的自然搜索量所产生的销售额。
ROI=转化率*客单价/PPC,通过推导公式我们可以看出,ROI和转化率、客单价成正比,和PPC成反比。所以ROI与三个指标息息相关,可以从这三个指标分析得出思路:
(1)通过转化率提高ROI
转化率问题需要特别注意几个点,产品相关图片,详情页,短视频,主图,销量以及服务质量等等。详情页方面往往体现出宝贝的细节化,这些是一个宝贝或一家店的基础,不容忽视。
另外人群标签要注意调整溢价,人群标签对店铺影响十分重要,还有细分人群,溢价不能盲目设置。优质人群对店铺也有很大的作用,细分人群,转化率才有明显地提升。
然而开车前要进行测图测款,接着店铺内功是不可或缺的,包括买家秀、好评、问答环节等。另外还要提升店铺整体动态评分,并做好关键词人群和精准匹配。
注意直通车推广的关键词,要和主图有契合性。直通车优化空间巨大,要让直通车流量精准化,观察并保留一些转化率高的词、人群。另外可以通过多种维度来控制展现精准和点击精准来提升转化。
PPC过高主要原因是质量分低、卡位问题,以及关键词筛选问题等,那么直通车权重它主要表现在关键词质量分上。当然PPC不是越低就越好的,如若一味地降低PPC,那么相对来说,排名也就靠后,流量和点击率也会随之下降,转化率也会下降,ROI也就别提了。
其次点击率和账户权重也有间接影响,点击率高可以卡位,培养起质量分,要根据实时的数据反馈来控制点击量,观察转化可以的卡在靠前位置。转化不好的降低出价调整,但是注意不要计划里一次性加入过多的词,在初期加词时要看情况逐步添加。
同时在关键词匹配方式上应根据关键词的具体表现及时调整合理设置,维持ROI的同时控制点击率,因为点击率是维持PPC的关键。
(3)通过客单价提高ROI
一般情况下,客单价高的产品想要转化率不低,需要宝贝本身价值和表现力要很好,但是多数产品价格不是很高。价格越高的话对产品要求也要越高,如果产品价格只升不降,那么转化率也会随之降低,所以为了避免转化率的降低,需要以促销手段来提升转化。
同时要提升客单价,需要重点优化店铺单品内功布局,可以在关联销售、促销手段等方面进行展开。然而无论是哪种活动方式,目的都是为了原来客单价的基础上做进一步的提升,在活动之前要先了解类目买家能接受的价格幅度是多少,参加的活动对买家能不能造成吸引力,能不能打动买家,提前做好活动规划。
前边提到通过转化率、PPC、客单价来提高ROI,做好内功同样能让ROI再创新高,所以想好做好直通车ROI,内功是必备前提,主要从几方面来考虑:
店铺的目的是为了盈利,那么首先就需要控制店铺的利润情况。创造店铺的利润空间,因为不是所有的产品都是一样的价格和成本,要考虑到对生产成本、推广成本等各种实际成本的节约。这样有了对店铺宝贝的规划,通过布局,创造更大的利润空间,进而达到店铺整体利润水平的价值最大化。
店铺在布局上最好要有引流款和利润款这样的布局结构,引流款的目的就是要获取大量访客和点击从而让店铺有了基础的人气。另外利润款是为了对店铺利润空间的保障,同时也是为了让店铺持续稳定运行,达到均衡整店利润水平的目的。毕竟有了足够的利润才能有持续性投入和运营条件保障,最后才能更好地保证ROI做到高水平。
店铺的装修风格布置一直都是店铺的一道亮丽的风景线,也是一个突破口,因此它涉及的工作量也是庞大的,需要持续性的投入。主要是店铺页面风格装修和详情页优化设计,不同的分类页面、排版设计。
同时也是优化间接成交提升整店客单价实现利润最大化的关键性环节,为后期优化店铺ROI铺下厚实的基础。
同时详情页的设计优化是优化转化率的核心环节,所以详情页的设计要做到足够的好。后期的话爆款后可以带来非常可观的价值,而且之后也不能轻易修改详情页。内功包含太多,不只详情页而已,还包括标题、价格、销量、评价等等。总之,内功优化刻不容缓。
这个环节往往有着至关重要的作用,首先买家的购物体验的品质感需要靠这个环节来进一步加强,其次做好可以加快爆款的进度,另外还可以实现店铺的价值最大化,也是为了后期优化ROI打下坚实的基础。
参考如下:①重点优化转化率和售后评价,爆款持续性稳定发展;②礼貌用语,对产品本身有专业能力,及时有效地解答问题;③多方位考虑顾客心理变化情况,营造下单紧迫感;④付款后加强顾客满意程度,提供热情服务保障,减少顾客退款退货率。
所以内功是基础也是前提,想要有高投产,那么必定要做足内功。
上面说到的转化率、PPC、客单价对ROI的影响,接下来从ROI操作方面细说一些经验和思路。
1、首先关于日限额的设置问题,其中一个方向是如果没有要求推广费用的控制,那么在直通车方面盈利情况下,尽可能多的烧,在每天进行实时日限额设置上我就会重点加大投产高的计划日限额,实时投产不是很优秀的一般会维持或者下压一些。
2、投放平台的设置,要根据具体测试的投放数据去进行调整。
3、投放时间折扣和地域的设置,就时间折扣和地域方面可能每个车手有自己的操作习惯,可能有些会只投放某个固定时段,做到理论上的精准投放。也有些是根据推广费用而定,计划基本上全时段投放,当然一些产品买家人群分布特别明显的产品,也会在个别特殊情况下我会根据数据设置相对几个精准的地域。
4、关键词及人群溢价的设置,一般是在直通车前期测试阶段完成的。关键词的出价规律要达到制衡比例来分配,那么出价的高低以及关键词人群的加减都要看对应的roi数据来进行调整优化。
5、创意图及创意标题的设置,创意图一般我会把测试过得所有图片中点击率最高的那张图放在主图和直通车三个创意图片位置,为了避开在搜索展现页面出现主图和直通车图冲突现象,我会在准备一张点击率和主图差不多的他放在第四个计划创意位置。
同时创意标题也是不容忽视的重要环节,一般情况下,可以将四个创意标题尽可能覆盖到和产品标题属性相关的词,这样在后期直通车关键词拓展上也会避开不准的词,精准词与标题相关性比较近,那么就会快速提高推广词的质量分。
关于直通车操作还是需要自己去实操,每个车手都有不同的方法和习惯,另外想提升ROI,要究其根本原因对症下药。直通车提高投产没有捷径,要消耗足够的时间去不断地调整,不断地积累,才能做到理想的投产和销售额。
今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。
开淘宝直营店有什么条件要求「入驻淘宝店铺的条件及费用」
【本文标题和网址】淘宝直播规则和注意事项「直播入驻条件与费用」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050548570.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月05日 星期日