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所有淘宝卖家,不用怀疑,就是你们!
店铺号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务。淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡,即可获得店铺专用手机号码,关联店铺交易信息,享用最方便高效的专业通话服务。
店铺号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:
1、来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。
2、去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。
3、全天在线客服:店铺号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。
4、防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。
目前店铺号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市。
淘宝卖家如何获得?
店铺号上线后,将放置在千牛工作台-其他插件中
1、千牛工作台中领取店铺号
2、店铺号分配给子账号
3、子账号登陆店铺号APP使用
【进阶知识】
登录淘宝卖家账号,进入卖家中心,在左侧导航栏找到【我订购的服务】里面的火牛(每月费用15元),点击授权并登录。
3.在火牛首页导航栏找到【商品】里面的【复制宝贝】按钮,或者在火牛首页功能分类栏找到【商品管理】里面的【复制宝贝】点击进入复制宝贝页面。
4.选好要上架的宝贝后,进入【复制淘宝/天猫宝贝】页面,设置【宝贝分类】在店铺中的分类;是否生成手机详情页;宝贝图片保存的位置【图片空间】;选择宝贝的【运费模板】。
5.编辑宝贝上架后的一口价,既【价格设置】,可以通过原宝贝的原价或者折扣价格为基础进行设置,通过加价或者设置价格的百分比调整新上架宝贝的一口价。
6.
7.将需要上架的宝贝原链接复制到输入框,点击【复制到仓库】按钮,即可将宝贝上架到自己的店铺了。如果是多个链接,可以用回车键隔开输入。
8.如果要批量上架指定店铺的宝贝,可以在【复制方式】出选择【指定店铺或关键词复制】,在搜索框输入被复制店铺的【掌柜id】如下图取得,关键词处可以通过搜索关键词更精准的选择宝贝。填写好后,点击【搜索】按钮即可。
淘宝掌柜ID在店铺主页-鼠标移动到店铺名称自动显示出现
9.勾选需要上架的宝贝,查看上架后的标题,以及价格,确认无误后,点击【复制到仓库】按钮即可。提交任务以后,可以在【任务列表】查看进度。
10.点击对应状态下的宝贝个数,可以查看上架的宝贝原链接或者复制失败的宝贝,上架失败的原因,根据提示进行修改就可以了。(注意图片实用空间,很容易就爆满)
淘宝网提供服务商家有哪些「关于淘宝认证的服务商」
【本文标题和网址】淘宝官方运营电话号码查询「淘宝服务商平台电话」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050548529.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月05日 星期日