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2017年1月6日国家工商行政管理总局发布了
《消费者权益保护法》规定限制退货的商品有：消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸。除此之外还其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中明确的解释了哪些是“根据商品性质并经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定”的商品。这些商品有：
暂行办法和《消费者权益保护法》一样，倾向于保护消费者，“可以不适用”的范围不能被扩大解释。暂行办法使这个范围更加明确而不是扩大。而且可以肯定的是，商家需要在消费购买该类产品时确认。
在七天无理由退货制度出台后，实践中难以得到有效实施的原因之一就是有些商家往往利用消费者已经将产品拆封而以产品已被拆封为由拒绝退货，限制了消费者七天无理由退货的权利。大多数商家会要求消费者要保证商品本身完好，不能影响他们的再次销售。有的商家甚至要求商品不得拆封、试用。也有消费者过度试用商品，给商家造成了困扰甚至是损失。
为了解决这一问题，暂行办法对商品完好的标准做了进一步明确。
主要有：
(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏;
(二)电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;
(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
消费者权益保护法由于未对退货程序进行规定，实践中，消费者和商家在协商退货时都会对可退货时间、退款支付方式、运费承担等问题产生争议，网购省时省力省钱的目的不但没有达到，倒平添了不少烦恼。
网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。
消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、
商家与消费者有约定的，按照约定的退款方式进行退款，没有约定的按照购买时的支付方式退款。没有经过消费者同意，网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。
选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的，网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。
最后，网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款，退款方式比照购买商品的支付方式。如果消费者不能一并退回赠品，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
【进阶知识】
看到很多新手商家对直通车的一些实操还是不太懂，今天这一篇文章我们就来聊聊【拼多多直通车如何操作】
一、付费推广（直通车）的概念
直通车其实就是一个非常简单的推广工具，简单来说就是花钱买曝光，直通车不能够直接拿到流量，它拿到的东西叫做曝光，曝光不等于流量，曝光只是消费者能够看到你，仅此而已，流量是进店的才是流量，搞清楚这个问题之后可以解决后面我们遇到的很多的问题，很多人在愁，为啥我曝光高，点击少，说白了就是你的点击率太低了。
二、新建计划
我主要讲的就是多多搜索的自定义计划，这里要设置的实操比较多。
1、日限额
首先是设置日限额，新品计划开一百块养计划权重即可。如果你产品之前测过，反馈不错对产品有信心，也可以做一个日限额的递增快速提权重，比如日限额每天50的递增，保持4天的递增，日限额都花完的话，是能保证计划有一个好的抬升的。
2、分时折扣
然后进入分时折扣版块，分时折扣可以根据店铺的成交时间进行设置。
分享一个方法：就是在订单中导出最近数据的下单时间，做成一个24小时的统计表，然后根据成交的时间，筛选一下看看你的商品主要是集中在哪些时段成交的，那么分时折扣就在成交多、转化高的时间段设置折扣大一点，成交少、转化低的时间段折扣就设置低或者为0。
这种方式会更加的全面，也会更合适，分时折扣的目的一个在于经费的细致化投放，实现利益的最大化，所以不要随便套用系统给的格式，还是要尽可能地贴合我们自己产品。
3、关键词+出价
选择你要推广的产品主体，选择好之后，就会出现选词和人群。
智能词包和流量扩展包关闭，这里就不讲原理了，你直接理解它是一个小智能，其实和ocpx的展现规则一模一样，你们可以等到你的关键词有一定的数据之后再打开，这样会给他们加上一个标签方向。
然后到了选词的界面，选词这个很简单，记住几个维度，词能够决定大致人群，但是决定不了精准人群，所以第一个选词方向关键词和你的商品是否匹配精准，不精准的不要。第二个看热度和竞争强度，词的热度越大，烧钱就越快。你选热度大的词，新品没有足够的销量评价基础，也没有权重和标签，转化肯定不好，再多的流量给你你也吃不下来，你觉得你的数据能好么。
所以很多人会发现一个问题自己的日限额一会烧没了，而且数据差的一匹，自己睁大眼睛好好看，基本上就花几个大词上了，你们自己看是不是这个问题。出价版块，这里的基础出价就是你的默认出价，建议出价一般都是比较高的出价，所以市场平均出价会相对更加合适。精确溢价比例，这个东西，可以开，开个20%差不多了，自动调价关闭。
4、人群
关于人群溢价这个东西，其实这些人群对于新品来说初期都不准，只是一个大概的行业人群人群，所以没有必要去较真什么，先十一个人群全选，然后全部溢价百分之二十，再根据效果进行优化，删除投产不好的人群即可。
5、创意
最后到了创意版块，这个就是用来测试创意图效果的，智能创意不建议开，会影响免费流量入池，静态创意的话，只开四张和产品不同的图片，根据点击率优选两张即可，这样一个完整的计划模型就搭建好了。
转让自己的实名淘宝有风险吗「淘宝店铺过户注意事项」
【本文标题和网址】淘宝退货注意事项有哪些「七日无理由退货程序规定」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050248267.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月02日 星期四
