【温馨提示】本文共有1283个字，预计阅读完需要4分钟，请仔细阅读哦！
在我们在投诉了商家以后，并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作得话，那麼淘宝也会来依据违反规定水平来开展罚分解决的，而当信用度被扣减以后，针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。
1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入卖家举证阶段，投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义，申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就当笔交易投诉交易对方。
被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释，并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。
投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
并非每一次淘宝买家投诉卖家都是可以成功的，因此想要了解投诉卖家后的后果，那就得根据投诉的规则以及其他相关的规则去判断，这样才能够更客观的判断出到底是谁对谁错。
1.造成 店铺信用度减少
在我们在投诉了商家以后，并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作得话，那麼淘宝也会来依据违反规定水平来开展罚分解决的，而当信用度被扣减以后，针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。
2.扣减淘宝店铺的担保金
淘宝服务平台以便可以维护保养顾客的权益，在淘宝商家确认刚开始运营淘宝店铺的情况下也都是规定其先先交纳一定的担保金才可以一切正常里开展运营的，而当假如淘宝店铺被投诉出現了违反规定的个人行为得话，那麼淘宝也会扣减一定的担保金以表惩罚。
3.赔偿顾客的损害
淘宝顾客往往会针对淘宝商家开展投诉，实际上关键也全是以便可以维护保养本身的权益，而淘宝实际上针对这一也是做得比较好的，当淘宝小二查证了淘宝店铺确实早已违反规定，危害了淘宝顾客的权益，那麼在开展解决的情况下也会针对顾客的损害开展赔偿。
看一下投诉缘故啊，商品缘故就把商品停售或是重做，要是不违反规定就可以了;如果是顾客投诉的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服务项目难题還是商品出难题，又或是是货运物流的难题，要是商家们找正确了切入点，跟顾客沟通交流清晰，必须在线客服干预就投诉嘛，总会有方法处理的。
原来被投诉之后还有这么大的影响呢，毕竟我们在运营的时候一个小小的影响也会关系到我们店铺的发展，所以我们一定要好好运营自己的店铺，要及时去处理这些投诉，才能把事情解决掉!
【进阶知识】
电商学习资料已经整理好了，有需要的朋友可以留言“学习”
为支持广大淘宝店铺更好成长，淘宝网建立“淘宝商家成长层级”体系：根据店铺实际经营情况，诊断评估出店铺所处成长阶段，并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总，方便店家一键查询使用。淘宝店铺层级划分规则是什么?
淘宝店铺层级划分为7个层级，分别是：
1、第一层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十的商家，属于该类目成交额排名的后百分之四十。
2、第二层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十五的商家，属于该类目成交额排名的后百分之十。
3、第三层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十六的商家，属于该类目成交额排名的后百分之十五。
4、第四层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十的商家，属于该类目成交额排名的后百分之二十。
5、第五层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十一的商家，属于该类目成交额排名的后百分之三十。
6、第六层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十五的商家，属于该类目成交额排名的前百分之五。
7、第七层级：在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十九的商家，属于该类目成交额排名的前百分之一。
大家可千万不要小看了这个层级的划分，很多店铺层级不够，但是做了很多的推广活动，但是即便这样，淘宝店铺流量也突破不了太多，这说明推广效果不行了，究其原因，很有可能是你的层级对应的流量太少了，这个时候只有提高店铺层级，才会让你的推广不是白费功夫。
淘宝淘金币不用会不会过期「淘金币订单退款后淘金币的去向」
【本文标题和网址】个人举报淘宝会不会封店「淘宝店铺投诉规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050148158.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月01日 星期三
