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大家好,这里是纪白谈知识产权。淘宝作为电商平台的巨头,发展十分迅猛,大家都热衷于在淘宝购物,现如今也有越来越多的品牌方加入到淘宝,店铺一多,不良竞争也随之出现,一些淘宝卖家乱价,低价售卖品牌产品,甚至盗图,盗用品牌商标,给品牌方造成了极大的困扰,那么在淘宝上遇到这些问题时如何进行投诉,接下来我们就来讨论这个话题。
如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。
第一步登录淘宝,点击“联系客服”,找到“我的服务记录”,选择“图片盗用”,发起盗图投诉。
复制侵权店铺的商品链接到“对方商品链接”中,并上传自己的原图,然后点击提交按钮。
提交后需要复制自己的商品链接到对应位置,并上传其他相关凭证,比如花絮图等原始图片,大小不超过5M。
将内容都上传完成后点击提交,投诉就完成了。点击“我发起的投诉”可以看到投诉的相关信息及状态。
商家低价乱价并没有违规违法,直接进行投诉淘宝平台不支持处理,所以我们可以通过以下几种方法进行投诉。
1.通过
1)整理好要投诉的产品链接,登录阿里巴巴集团知识产权保护平台。
2)投诉对方侵犯品牌商标权,提供链接主图或描述图中突出使用品牌LOGO的证据,和品牌方商标使用权的证明。
3)投诉对方侵犯品牌专利,包括外观专利,发明专利等等,专利投诉需要提交资质,专利证书和专利评估报告,如果是发明专利的话只需要提供专利证书。
4)投诉对方侵犯版权,提供链接主图或者描述图中盗用官方图片及文字的证据,并美术作品登记证。
2.购买鉴定。购买乱价产品,制作假货鉴定报告以假货为由进行投诉。
与第三方控价公司进行合作,专业的第三方控价公司在处理淘宝店铺乱价,侵权等问题上更有经验,能更好的解决问题。纪白老师就是一个不错的平台,在淘宝打假,控价,维权等方面有着6年的实战经验,帮助无数品牌商解决了燃眉之急,同时纪白老师也是贴心的法律顾问,有什么问题都可以来咨询。
【进阶知识】
现在有不少商家在淘宝开了店,在淘宝开店的过程中,设置店铺活动是商家营销的手段之一,以此来达到提升店铺销量的目的淘宝上面应该怎么进行优惠活动的设置?商品的优惠券应该怎么设置?
淘宝怎么设置优惠活动?
1、上角的“卖家中心”,进入到店铺的后台管理界面了。
2、当进入到了淘宝店铺的后台管理界面之后,也会看到会有一个叫做“卖家地图”的功用选项,点击该选项,进入到淘宝卖家地图的页面之中。
3、在这个界面里面会看到“营销&数据管理”选项了,当把鼠标的图标放置到这个选项之后,在界面里会看到一个叫做“促销管理”的选项。
4、点击“促销管理”这个选项,然后进入到促销管理的设置界面里,并且点击“优惠管理”,选择这里面的“抢手工具”的选项,那么在后面在这个选项里面也会找到“最低折扣设置”这样的一个选项了。5. 点击该选项,并且选择需求设置折扣的产品之后,再来设置所需求设置的折扣力度和一些需求停止填写的信息,并且在来停止提交就好了,那么在之后也就会看到修正过后的产品折扣方面的信息了。
商品优惠券怎么设置?
1、首先从淘宝首页找到卖家中心的入口。
2、如果你没有订购过优惠券服务,点击我要推广,在心打开的界面可以订购优惠券服务,不订购的话是无法使用优惠券的。
3、如果你订购过优惠券服务,点击店铺营销工具,在新页面可以找到优惠券入口。
4、点击店铺优惠券可以看到自己创建过的优惠券的列表,可以看到优惠券的各种信息,比如类型,状态,面额等等。还能进行各种操作,包括修改,查看统计数据,结束和删除优惠券的操作。最重要的一个操作是复制链接,点击一个优惠券的链接按钮可以找到。
5、点击商品优惠券可以看到商品优惠券列表。
6、点击+店铺优惠券按钮可以创建一个新的店铺优惠券。
7、点击+商品优惠券按钮可以创建一个新的商品优惠券,这样一个优惠卷就设置完成了是不是很方便。
淘宝活动的设置需要点击“卖家这些”,然后进入到淘宝店铺的后台管理界面了。
淘宝客服话术开场白怎么说「客服沟通销售技巧」
【本文标题和网址】如何向淘宝客服投诉卖家诈骗「举报淘宝店最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042247215.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月22日 星期一