【温馨提示】本文共有1298个字，预计阅读完需要4分钟，请仔细阅读哦！
6月24日，淘宝发布了对于《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更的公告，这是为了为消费者提供更优质的购物体验，营造更好的购物环境，而该新规将于2022年7月4日起生效，并逐步进行灰度测试。
本次的退款规则变更点是买家退货后，商家退款超时的判定进行了变更。
在规则更改前：买家通过快递退货10天内，平邮退货14天内，卖家未确认收货，平台将默认卖家已收到退货且对此无疑义，按照退款申请中的约定对买家进行退款。
规则更改后：买家申请退货退款，若物流信息无记录或未显示签收，则卖家确认收货的时长为10天；若物流信息显示已签收，则卖家的确认收货时长为72小时。最长确认收货时长不超过买家退货后的10天，如卖家始终未确认收货，则默认卖家收到退货且无疑义，按退款申请中的约定，直接向买家进行退款。
也就是说，消费者在选择了退货退款之后，不再需要担心卖家收到货物后延迟退款，也不用苦苦和卖家进行各种繁琐的交涉和举证了。而对于卖家而言，也能够保证双方的交易安全。
作为消费者应该都经历过退货退款的流程，退的货都寄出去很久了，等待商家处理和确认却是等得人都要化作一座“望卖家石”，也常常会因为退货退款的事情和卖家有争论，从而败光了对这些卖家的好感，也消耗了对商家乃至平台的信任。
在此之前，淘宝与天猫就推出过“未发货秒退款”的新规，即消费者在对于没有发货的订单进行退款申请时，无需等待商家手动确认，由平台方直接进行退款的服务。另外，针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”，即未发货订单退款时平台方直接秒退款，已发货订单在经由审核后，由平台方提供垫付退款的服务。
这一系列的规则的更新与出台，维护了诚信、公平、健康的交易环境，无疑都是在致力于消费者在交易中的权益保护的建设。作为一个庞大的电商平台，维护消费者的权益，为消费者的购物体验提供更优质的保证是平台的职责所在，也是平台的生命线所在。
【进阶知识】
很多人喜欢在聚划算上买东西，而实际上可以从淘宝进入到聚划算中，所以不少人弄不清聚划算和淘宝有什么区别，其实聚划算和淘宝有一定的关系，但是也不是大家想的那么亲密，下面具体来介绍下。
聚划算跟淘宝有什么区别?
淘宝和聚划算还是有区别的，淘宝是个体营业的店铺，聚划算是一种活动，淘宝天猫上面的产品都可以参加聚划算活动的，淘宝的商品需要达到一定的要求才能参加聚划算的活动。
淘宝是个杂货铺，什么都有，可以用来作指导，多便宜多贵的都有，聚划算是他们组织的团购吧，定时定点推出搞活动的东西，东西也还可以，每天十点开团。
淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。聚划算的优势在于不仅有淘宝网庞大的购物群体，而且还有淘宝网平台的商家支持。
聚划算怎么参加?
商品参加聚划算是需要一定的条件，达到条件才能加入聚划算的活动，分别讲解聚划算多店铺和宝贝的要求的内容。
1.店铺要求
(1)C店要求是3钻及以上、淘宝好评率98%及以上的消保旺铺;B店要求综合动态评分4.5及以上;店铺“宝贝与描述相符”项动态评分4.5及以上;
(2)B店铺需有较强的运营能力,完善的运营、淘宝客服团队给予买家优质的购物体验及服务;
(3)店铺不得在处罚期内,不得涉嫌信用炒作,若店铺是虚拟物品转实物交易,虚拟物品交易比例应﹤50%;
(4)店铺需承诺在活动下线后7天内(最好在5日之内)完成发货,并承诺因发货延迟、货不对版等问题,买家申请退货退款,运费由卖家承担;若商家不能完成7天内发货,聚划算有权对商家进行处罚。
2.宝贝要求
(1)同一店铺每次限报3个宝贝,且单个宝贝数量在1000件及以上,(大型数码电器类、金银珠宝类等,数量可适当放宽,)一周内勿重复报名;同个卖家一个月最多参加两次活动;同卖家同商品的间隔时间为一个月;
(2)报名宝贝必须保证全新商品,不能是:违禁品、无证食品、成人用品、二手闲置、清仓货或其他淘宝违规商品;非品牌旗舰店的,须出示授权书;
(3)报名商品所属类目是店铺总交易额占比30%以上的主营类目;
(4)报名宝贝原则上最近的一个月内真实销售记录需在10个及以上。宝贝一个月内成交记录中不得含有低于商品报名时原价的销售记录。若商品前期有折扣活动,上线原价需占销售记录里的60%以上。参团后不得以低于聚划算价格销售。
(5)宝贝团购价需是非盈利性的出厂体验价,各类目要求如下表格。(知名一线品牌或家电类、手机数码类目、新品首发等部分类目及产品可适当放宽价格限制)。不得原价虚高,标品不能高于市场定价,非标品不能比同一店铺的同类商品高20%;单品促销活动价不得低于聚划算报名价格的110%。
聚划算和淘宝的区别还是很大的，很多人应该发现了在聚划算上没有搜索商品的功能，但是在淘宝上有，然后聚划算作为一个特价平台，其实属于淘宝的二级域名，归属于淘宝旗下的，总之两者差异很多，联系也不少。
淘宝退货流程分解介绍「淘宝七天无理由退货规则」
【本文标题和网址】淘宝购物退货退款流程「网购退货服务规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042046996.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月20日 星期六
