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电商界有句共识:“无数据不电商”。数据可以直接反映出我们的店铺经营状况,并对改善经营提供科学的指引。可以说,数据分析是开店不可缺少的环节。但是淘宝开店涉及到的数据体系庞杂,如流量、转化率、客单价等,使得一些新手卖家对如何进行数据分析一头雾水。本篇文章就同大家分享如何更好的分析淘宝实时交易数据,以此来为我们的店铺经营助力添彩。
1、登录淘宝卖家中心,从【数据中心】选择【生意参谋】。
2、页面跳转后,上方蓝色部分横排内容是导航栏。分布着:【实时】、【流量】、【交易】等。
3、若想获取店铺实时数据,则点击【实时数据】,页面跳转即可。刷新页面可得到新数据。
4、要获取其他方面的数据,在导航栏点击相应按钮即可。
1、看整体概况。主要有实时店铺访问量、店铺订单、转化率、支付金额,今日和昨日的支付金额趋势曲线。还可查看实时访客榜,知晓访问量靠前的商品。
2、看数据波动情况。数据下方有百分比,分别为该项数据今日较前一日和较前一周变化的百分比。数据的上升和下滑分别用红色向上箭头和绿色下降箭头表示。统计时间日、周、月的变化情况可在整体模块的最右边查看。
3、与同行对比着看。数据下面有橙、黄、蓝三条曲线,分别代表同行同层优秀水平的数据、平均水平的数据以及自己店铺的数据。看自己的数据波动是否和行业一致,也看自己与行业水平的差距。
1、分析销售状况以完善经营计划。卖家借助近期的销售数据与上一阶段的对比分析来获取店铺整体销售情况,在此基础上改善计划。
2、分析销售毛利以判断获利情况。通过本月毛利率、毛利额与上一阶段对比分析来获悉店铺毛利情况是否良好。
3、分析营运可控费用以节约成本。通过与上一阶段支出(除商品成本外)对比分析,参考物价变化来考虑成本节约空间。
4、分析库存以调整库存。通过将库存和库销比分别与上一阶段同期数据进行对比分析,预测有无库存积压或异常,并及早调整库存。
5、分析售罄率以调整进货。通过比对分析上一阶段同期商品售出情况,预测进货、存货量的多少。
【进阶知识】
虽然说现在淘宝经过长期的发展也已经建立了一套完整的规则体系,平台上面出现卖假货这样的情况也已经相比改善了非常的多了,不过就算是这样,但是我们如果在购物的时候不注意的话,那么可能也还是会被骗,发生买到假货这样的情况,既然是这样的话,那么当我们在淘宝上面购物被骗了之后怎么办呢?下面就让小编来给大家介绍一下处理的方法吧。
首先在遇到购买到假货的情况的时候,我们也不要慌,也一定要用于维护自己的合法利益,同时第一步在发现我们买到了假货或者是被骗了之后,那么我们可以先去寻找淘宝卖家,问问淘宝卖家会如何进行处理,如果在这样的一个过程里面,淘宝店铺卖家的态度都比较的好,也愿意为我们进行退换货,或者是通过其他的方法来解决的话,那么这样一来其实也有利于解决掉我们在处理过程中所遇到的麻烦,节省时间和精力。
第二,如果当我们在和淘宝卖家联系了之后,淘宝卖家对于欺骗消费者的行为也是不认账,并且态度还比较恶劣,拒绝与我们来进行协商处理的话,那么在这里我们也可以通过让淘宝官方来介入处理了,淘宝这样的一个平台其实一般也都是偏向于买家的,因此如果我们拥有足够的理由和证据来证明我们的确是在淘宝上面购物被骗了的话,那么我们也有着极大的可能会获得胜利。
而如果我们选择让淘宝介入来联系淘宝客服工作人员的方法也有两种,首先第一种我们也就可以通过打开手机淘宝进入到个人中心,在个人中心里面找到我们需要来进行投诉的淘宝订单,在这里面我们就会发现有一个叫做“投诉卖家”的功能,当我们点击该功能,并且填写了相关的信息之后,那么也会有淘宝平台的客服来介入为我们进行处理。同时除了这样的一种方法意外,那么我们也可以通过拨打淘宝的客服电话,在电话里面和工作人员进行联系,说明我们的情况。
当然,因为淘宝在进行处理的时候也是需要以一定的证据来作为依据的,因此为了能够让我们在进行处理的时候能够占据一定的优势的话,那么在这里我们也一定要记得保留好相关的证据。