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新的一年,商户和平台仍有机会。那么,在新的一年里,哪些运营模式将有机会继续发展呢?我们可以选对位置,根据自己的能力选择相应的操作模式。
检查我们是具备能力
1.如果我们既没有产品设计能力,也没有推广资金,那么我们会继续开发可以为我们做一键生成的供应商,价格比会增加,推广不会通过投放广告或投放少广告,一拖多就可以多做基础销售,商品上架一定要勤快。
2、如果我们有设计产品的能力,我们会保持3-5倍的价格,不追求规模,只在与我们的销售定价相匹配的精准群体上投放广告,以利润求发展。
3、如果我们有很好的成本优势,那么我们会以低价求规模,部署各个平台,让现金流按规模运行。
所以中小企业,如果在新的一年里只做以下三种模式中的一种,他们就有机会发展得很好。
运营模式选择
小商户的第一经营模式是大品类选择高价产品。由于高价产品规模大,大商家不喜欢,能把握自己喜欢的生活品质,但不喜欢大品牌的个性用户。
小企业的第二个操作,就是选择当下火爆的小品类。小品类的选择是有方法论的,比如大品类的周边配饰、大品类的节日、礼品、大品类的场景。平时多关注某宝首页推荐、好货等渠道,可以发现很多没有竞争力和盈利的蓝海子品类。
中腰商家的经营模式,应以研发新品为主。新产品的研发更要注重微创新。比如去年的八角壶和今年的八角杯,都只是做了一点点的样子。微创新数倍提升市场溢价。
【进阶知识】
DSR评分: 店铺的评分系统:好评率、信誉店、产品评价
店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一,也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力,更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择,反之则容易引起客户的质疑和流失
DSR动态评分是大家都关注的东西,动态评分低了不能上活动,太低全店宝贝会被降权,还有间接的对客户的购买有影响,所以动态评分是很重要的,下面跟大家分享下淘宝有关动态评分的规则要点和淘宝DSR动态评分的计算方法以及公式详解
㈠淘宝规则:
1)动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权;
2)动态评分小于4.6不能报官方活动;
3)同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;
4)同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;
5)动态评分在双方互评后半小时显示
6)一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;
因为动态评分的分值显示是180天内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化.
㈡DSR算法:
我们来看看 图片中的宝贝与描述相符的4.8分是怎么来的;
很简单 就是分数×比率
5分×0.9098+4分×0.0545+3分×0.0181+2分×0.0054+1分×0.0122=4.8443
后面的数不计,就只是4.8分。
那要上升到4.900分需要多少个全5分评价呢?
总分==5分人数*5+4分人数*4+3分人数*3+2分人数*2+1分人数*1
现在总评价的人数就是191298人
公式=公式=(期望的4.9分*总评价人数191298—现有的总分)/(4.9-5)
所希望的分数就是 4.900分
带入公式 :(4.9×191298-926704.9014)÷(4.9-5)=106553
最后得到结果 A=106553次
如果图示的店铺宝贝与描述相符的动态评分达到4.9分,需要10万个5分好评,而且在没有其他5分以下的评分,我们要尽量保证店铺的DSR的评分非常健康
㈢DSR评分对店铺的重要性
①影响搜索排名(排名靠后)
淘宝针对店铺出台DSR考核标准,就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计,同时分配给店铺不同的扶持和好处。
②影响转化率
淘宝众多买家在购买商品时,很多买家会去关注店铺DSR分数,这些买家往往存在从众心理,其他买家的反馈他都会拿来衡量,因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿,那即使有流量,转化率也会偏低,淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低,由此构成恶性循环。
③活动受到限制(针对活动对DSR的要求)
淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制,活动可以提升店铺宝贝曝光率、积累老客户、提升新品销量等。若店铺DSR分数偏低,会直接影响到后期店铺活动的报名和审核。
④牌卖家的打标
金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品,金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。
㈣提高DSR评分的根本
①保证产品的质量:货源什么时候都是第一位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场,图片拍摄一定要要有真实感(店铺宝贝要有合理定价,禁止性价比较低的宝贝设置虚高价格);
②服务态度 售后服务:常言道:态度决定一切,避免差评、低分(针对客服方面提升服务态度,减少卖家对服务态度产生不满而给与的差评和低分);
③发货速度 物流选择:快的物流(尽可能选择物流较快的快递,例如:顺风快递、申通快递等)。
④主动争取动态评分全5分
1)短信提醒(发货提醒丶物流实时通知、5分好评提醒)
2)仓库:尽量要求仓库检查好质量再发货(发货速度丶准确度丶包装),包裹返现卡、感谢卡形式,在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语,在包裹外面放上小小开箱器.
3)客服:尽量满足客户的合理要求,异议过大的客户尽量给退货;后台未发货,ERP里的问题订单及时处理 因无货缺颜色等因素及时处理并赠送礼品给客户;5分好评提醒:给客户改完价格:价格修改好 收到后满意请给5分好评哦 亲~优惠或者赠送礼物后:收到后满意记得给5分好评 ~;交易成功后提5分好评:5分好评送5元优惠券 下次购物并送毛巾
4)设置好评有礼 5分好评截图送5元优惠券或者下次购物立减3元.