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在淘宝上开店的商家最怕的就是店铺的降权了,降权之后店铺内的宝贝的曝光就会减少很多的,有些店铺的流量本来就不是很多,这些降低流量后会更加难做了,那么淘宝的隐形降权应该怎么查询呢?
淘宝隐形降权怎么查询?
其实对于商品是否降权的问题,淘宝是有官方查询体系的,这个就是“卖家中心”——“体检中心”
里面的数据都会更新,如果商品降权的话,都是会提示的,如果里面没有提示商品降权,那说明这个商品目前不存在降权问题的。同时可以不定期的对自己的商品进行优化,提升自己的商品排名。
权重影响因素有哪些?
只有宝贝的属性和用户的人群属性匹配,淘宝系统才会将宝贝推送至精准人群面前。如果属性信息有修改,匹配不到人群,宝贝无法触达消费者面前,自然会影响销量。
一、店铺层面
1、检查店铺是否有产生过假货,违禁,炒作,侵权等违规行为,杜绝一切不规范交易行为。
2、检查店铺SDR评分是否均优于同行,检查店铺的近30天的售后数据是否都优于同行,若有经营数据比同行差,建议加强优化。
二、商品层面
1、查看商品近30天内的真实销量、人气、收藏、真实转化率等基本数据是否正常。
2、检验宝贝属性是否真实完整。
3、检查商品的SKU设置是否存在SKU作弊行为。
4、检查商品本身评价内容,不管是好评还是差评,好评率对搜索排名没有影响,但是评价内容本身好坏会影响转化率。
在淘宝上的隐形降权一般是无法直接查询到的,但是可以通过一些其他的数据来间接的判断店铺是不是被隐形降权了,而影响降权主要是因为店铺的违规行为导致的,想要解除降权就需要去停止违规行为了。
【进阶知识】
今天呢咱们讲一下关于退换货的一个问题哈!闲鱼这个平台是一个人闲置的这么一个平台,是没有七天无理由退货的,也不支持无理由退货的。
如果买家想退货提交退货请求,如果卖家不同意是可以拒绝的话,当然买家也可以再次发送退货申请,卖家也可以继续拒绝的。几次下来就要上闲鱼小法庭了,小法庭基本就是看谁有理就判谁赢,如果买家是个人原因不喜欢或者无理由就是想退,结果基本都是输。
但如果是质量问题退货或者卖家原因导致的货不对板,只要是原因在卖家那里,把情况有理有据的说明,那基本就是强制退货了。当然,最好不要弄到小法庭这一步,卖家打输了会在页面上显示有纠纷的,而且平台也比较偏向于买家,所以如果是因为我们卖家的原因,跟买家好好沟通,该退的退,该补偿的补偿哈!
我有一个学员他是卖被子的,被子呢,长两米,宽一米八啊,客户收到之后测量的长宽,还有斜对角长度啊,跟这个学员页面描述的好像不太一致。呃,这个学员他说,如果客户按照我的方式量的话呢,是正确的,但是呢,这个客户没有按照我的方式去量,也就产生了误差。这样就产生了纠纷,客户呢是想退货退款啊。但是这个学员呢就是不太想退,就问我拒绝的话可以吗?
那我就问他了,我说你这个产品的利润大不大,他说他的被子好像在50到100块钱左右哈。我说如果你这个产品的利润大,那么你就可以给他选择退货退款,为什么呢?因为我们知道啊,如果这个客户买完之后啊。测量长度不合适,选择退款退货,结果你拒绝了,就会上法庭的。打输了,就会增加你的退款纠纷率。如果你赢了,那客户很大可能会给你一个差评,甚至晒图哈,对吧,那接下来的其它新客看到这个差评或者纠纷率不慌吗?这就影响了一个转化率了,会直接对你的销量产生影响。
在你的利润比较高的情况下不要因小失大,适当的让步会让你卖得更好。如果你的产品确实没有问题,但是这个客户呢还千般刁难。那这样的话呢,你完全可以拒绝退款退货。有时候呀就是为了你的店铺权重,店铺的好评率。要做出一点点让步的,所以说呢,鱼和熊掌不能兼得。有得就有失啊,确实这样的,一定要灵活处理和客户的一个退货关系啊好,那今天就讲到这里了,关注老周,每天分享不一样的闲鱼干货
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内容更新时间(UpDate):
2024年03月23日 星期六