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您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理 页面查看具体评价内容及计分情况哦~
若买家给出评价但不计分，常见情形您可了解：
（1）若涉及中评或差评，互评后的48小时为协商期，期间该评价在卖家后台显示"生效中"，是"暂不计分"。
（2）买家多次购买
1. 每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分（[-6,+6]），超出计分规则范围的评价将不计分。
例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。
一个自然月内，同一买家给卖家7个好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。
14天内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。
2、特殊商品情形
1）若订单的商品属于闲置商品或试用商品（如付邮试用、免费试用），则评价不计分。
2）若商品发布二手（非闲鱼闲置），买家给卖家的评价不计分（卖家给买家的评价正常计分）。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家提供一个满意的服务的过程。最关键的是要把握住买家的心理，注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳，让每一次服务都平和发展，不要激起买家的情绪波动。服务要以追求客户满意为目的，应该不厌其烦。
【进阶知识】
在淘宝平台中，无论是消费者还是商家，都是有等级划分的，等级越高的话肯定是越好的，那么我们如何查看淘宝等级分数?下面的内容中为大家进行相关说明。
打开手机上的淘宝软件，点击我的淘宝，选择待评价。
最后在账号名称下方即可看到淘宝等级。
所以想要升级，唯一的办法就是减少中差评，增加好评，简单来说就是增减产品销量，提高产品的营业额。
1、商品优惠：通过店铺满减，吸引消费者，增加点击和曝光，提升转化，同时可以利用顺手买一件功能，设置多种套餐组合，提升动销转化。
2、利用推广工具：可以利用直通车引流，使用钻展、万相台等拉新收割，提升转化，在一定程度上能帮助店铺提升销售，因为是付费推广工具，新手卖家前期不建议使用比较烧钱
3、淘宝客推广：这也是一种付费推广方式，和直通车等推广工具不同的是淘宝客推广展示点击推广全都是免费的，只在成交后支付佣金，佣金比例是可以自定义的，成本可以控制，这种推广方式值得推荐。
4、老客户营销：可以建立淘宝客户群，上新或者有活动的时候可以及时提醒，保持和客户的粘性，这样不仅给你的店铺带来流量，更重要的是老客户是淘宝好评率提升的重要来源。
5、既然信誉分最重要的是评价，那么产品质量是关键，线上交易消费者收到商品之后如果质量很差会比服务方面的问题更加严重，很容易产生差评。
6、多平台营销：利用相关论坛发布一些关于产品的销售帖子，比如微信、微博等做一些软文推广;也可以利用抖音、快手、火山短视频等直播宣传，既可以自己做视频，也可跟网络达人一起合作，从而达到宣传我们店铺的作用。
淘宝等级分数查看的方法还是挺简单的，对于商家来说，店铺等级越高所获得的权重就会越高，所以商家们一定要想办法提升店铺的等级，最主要的就是提升销量。
淘宝开个店多少钱一个「淘宝店铺入驻条件及费用」
【本文标题和网址】淘宝为什么有的好评不计分「店铺评价计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032244140.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月22日 星期五
