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手机淘宝推荐在哪里找「店铺推荐设置操作方法」

  • 店小二整理
  • 2024-03-13 12:02:02

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手机淘宝推荐在哪里找「店铺推荐设置操作方法」

文|王亚琪

编辑|斯问

淘系商家最熟悉的短视频有两种:一是首页短视频,二是逛逛短视频。

如今,即将迎来第三种——搜索短视频。「电商在线」独家了解到,现在在淘宝APP进行关键词搜索,部分商品不再以图文形式展示,而是直接以短视频的形式出现。且并非是传统商品组成部分的主图短视频,而是和抖音、快手上下滑动体验相似的短视频信息流。

搜索,历来是商家的必争之地,和推荐不同,它被认为是离成交更近的环节,转化率也最高。商家通过运营关键词、投直通车,能让自己的商品排在前列,这也是淘系商家最熟悉的站内推广方式。

从平台流量视角看,搜索是最为重要的入口之一。目前,淘宝搜索和推荐流量占比超过50%,而拼多多搜索流量占比超过30%。

广发证券的一份报告显示,2018年,拼多多首页还没有出现搜索栏,底部的搜索按钮也没有存在感。当时,尽管搜索流量占比已经超过30%,但最重要的流量入口依旧是它的分类页(占比超过30%)。而2020年初,搜索流量占比已经超过推荐,成为最主要的流量来源。

对于多平台栖息的商家而言,搜索不仅是流量争夺最激烈的场域,也关系着生意的稳定和增长、经营的方法和策略。

如今,短视频作为信息密度更高的表现形式,开始进入到搜索场,意味着在商品运营的逻辑之外,淘系正进一步提高内容运营的重要性地位。

电商平台加速内容化

2018年,主图短视频首次进入到淘宝主搜,当时被认为是商家短视频从私域进入到公域的新路径,能为商家带来更多增量的新机会。主图短视频,就是消费者点进商品后,代替原本头图位置展示的短视频。但它和此次进入到主搜的短视频信息流并不相同。

传统的展示界面里,商品是展示的焦点:“头图/主图短视频+名称+价格+店名”,组成了一个最基础的销售单元;但现在,短视频信息流穿插其间:短视频+商品链接,组成新的销售单元。记者留意到,这类视频区别于纯产品展示的商品图,更像是种草、安利商品的内容。

搜索短视频和主图短视频并不相同

如今,在手淘搜索关键词“T恤”,你可能会刷到一个跳舞的姑娘——这是一家名为“heartboon”旗舰店发布的“一起跳舞吧”短视频。也可能刷到“教你不需要摄影师就能和朋友拍出好照片的小技巧”、“精致女孩如何风格多变”等为主题的短视频内容。

淘系平台的内容展示上,依然没有脱离交易范畴,每一个视频内容都挂着宝贝链接。

目前来看,

点击跳转后的消费体验有两种。

一种是上下滑动,和抖音、快手等短视频平台非常相似,左下角有商品链接;一种是类似卡片式的滑动,店铺订阅的标志更明显。

一位商家告诉记者,目前想要发搜索短视频可以通过淘宝天猫商家后台“千牛”。

记者查阅相关信息,千牛官方协议显示“根据内容质量、设置权限、用户阅读习惯等因素同步发布至公域渠道,包括但不限于淘宝平台的主搜、有好货等渠道。”视频内容方面,可以是“单品评测、开箱、试用、分享等多种形式”但必须“挂载提及的商品”。

值得注意的是,在8月5日更新的淘宝10.15.0版本,手机应用市场更新内容的第一条就显示“看短视频逛有好货:甄选好物,边看边买”——淘宝首页的“有好货”板块此前更多是达人分享、消费者分享,APP更新后,商家发布的内容或将首次可以进入到有好货频道。

“差不多两个星期前,也就是7月底我们知道了有搜索短视频出现,最近一个星期已经有两三个商家来问短视频怎么进搜索。”一家MCN机构的负责人告诉记者,目前商家只能按要求上传视频,但视频进入什么渠道、是否能进入主搜,商家暂时还没有主动权。

搜索也要从交易走向消费

短视频出现在搜索场,背后透露的信号实际上是淘系平台运营方式的改变。

过去,商家需要运营的是“商品”,维护销量、评价、退货率等数据进而拿到商品的自然排名,也可能是通过直通车投放砸钱拿到一个好排序,都是基于“商品”。而短视频考量的无疑更多,内容的点击率、完播率是基于“内容质量”,这是一套完全不同的评价体系。

曾经商家思考的是怎么做爆款商品,现在,怎么做爆款内容,将是全新的思路。相较于要从海量的商品中脱颖而出,内容生态仍处于培育期,显然有更多的红利和机会。

除了优质短视频会在搜索结果页直接显示之外,官方给出的活动信息里明确地表示,“淘宝搜索将从交易走向消费。”基于这项背景,此次开放的实际上还包括——

“新开辟百万级流量阵地给商家共建”。比如,现在在淘宝搜索“露营买什么”,会出现视频百科、视频攻略、视频清单、视频搭配等更组合式、场景化的内容呈现,这和原本搜索某个具体的商品,有着本质化的差异,更像是提供了全面的消费解决方案;

“提供热门内容话题”。千牛的内容中心会推荐热度高、用户感兴趣、新趋的商品和话题,在对应话题和商品下投稿会获得更多曝光。其中话题基于站内外热点及搜索需求,商品为智能化推荐。单品直接发视频即可,百科和攻略则需和小二沟通。

2016年年度卖家大会上,淘宝宣布无线化完成。社区化、内容化和本地生活化将是淘宝未来的三大方向。此后几年,短视频作为内容化的重要形式,广泛出现在商品头图、详情页、店铺首页、微淘等私域,同时也覆盖淘宝每日好店、有好货、必买清单等公域频道。

但搜索作为消费需求更明确的场域,承担的是让消费者从庞大的商品海里精准找到商品的使命,在这里,短视频的进入一直是相对克制的。

淘系需要想清楚的问题是:搜索短视频,是内容更重要,还是交易更重要?

这个答案从去年开始不断明晰——对于淘系而言,重要的是体验和服务。消费者的变化,消费者喜欢怎样的消费体验和展示方式,才是问题关键。

《2022中国移动互联网半年大报告》数据显示,截至今年6月,短视频用户总时长占中国移动互联网用户使用总时长占比的近三成,超过即时通讯。短视频已经占据了用户更长的停留时间。在这样的环境下,对于已经拥有10亿国内消费者、如今更关注用户留存和ARPU(每用户平均收入)值增长的阿里巴巴而言,短视频无疑是必须下注的重要领域。

阿里集团董事会主席张勇在最新一季财报电话会上,曾就此回答记者问:

“短视频是一种产品的表现方式,电商是一个产业,电商公司用短视频,今天是现实。但短视频,(如今)也已经不是什么新的技术……阿里这么多年下来建立的最宝贵的资产是用户消费心智。阿里就是专注于做好娱乐里面的消费子品类。我们认为这个品类已经足够大,会一直专注于做好这个品类。”

换句话说,更聚焦于消费类内容,不做纯粹的娱乐性内容。

从这个角度看,搜索短视频的出现更像是顺应媒介更迭做出的改变。几年前,猜你喜欢的商品展示还是以图文为主,产品详情页的介绍也多是静态的内容。从图文时代到视频时代,企业和平台都需要不断自我调整顺应时代,在此期间,商业的发展更为循序渐进,但规律往往隐藏在积年累月的微小改动里。未来回头看,短视频入搜索,也许才只是刚刚开始。

【进阶知识】

淘宝卖家中心登录入口在哪里「新手商家入口及操作方法」

淘宝卖家中心的操作

熟悉界面及操作

方法/步骤

1. 卖家中心"是卖家店铺的"总控制室",几乎所有的操作都可以从"卖家中心"进入,无论是交易处理、客户服务、推广营销还是店铺装修都可以在这里找到入口。 卖家中心有横纵两排入口,横向是"账号管理"、"官方信息中心"、"卖家地图"三个部分,是卖家了解淘宝官方动向和资源的三个入口,纵向是卖家店铺管理内部管理的入口。 纵向入口在卖家中心左侧,也是卖家日常操作的最主要区域,笔者将对此进行详细阐述。横向入口将做简略阐述。

2. 快捷入口

"快捷入口"是方便卖家自由选择常用操作入口的区域。在"快捷入口"项下的"设置"中,勾选常用的操作,最多10个,单击"设置"按钮即可完成。

3. 我购买的服务

"我购买的服务"是对已经购买的服务进行快捷操作的入口,可以查看已经购买的服务,管理订购的服务。

4. 交易管理

"交易管理"是对交易相关内容进行查看和操作的板块。卖家可以看到自己所有的交易内容,这里也放置了完成交易所必须的物流工具。 买家拍下商品后,卖家即可以在"已卖出的宝贝"中看到详细的交易记录。在这里我们在每条订单的右边可以看到交易的状态,买家是否已付款、订单是否已发货、买家有没有申请退款等。在页面顶部有自定义的订单搜索,在订单信息的上方有交易和评价状态的快捷导航。卖家可以设定条件查询想要的订单记录。 "发货"是对已付款的交易进行发货操作,在这里还可以对已发货的交易进行查看和管理。 "物流工具"是对卖家发货可能遇到的物流问题进行查询和处理的小工具。卖家可以在这里设置运费模板,查询物流派送区域、运费、时效等信息。 "我有货要运输"是卖家帮助一些不会在网上购物的买家下单的工具。 "物流指数"是对店铺发货速度的记录和展示,用于提醒卖家缩短发货时间,提升效率。 "评价管理"与买家的界面非常相似,在这里不再赘述。

5. 宝贝管理

"我要卖"是发布新商品的入口。 "出售中的宝贝"是对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口、。在这里可以快速编辑宝贝标题、数量、价格,可以迅速复制宝贝链接、设置橱窗推荐等,也可以下架和删除在线的宝贝。在页面上半部分,也配置了宝贝搜索栏,方便卖家快速找到想找的宝贝。

6. 店铺管理

单击查看"我的店铺",可以直接从后台进入自己店铺的首页。刚刚经过装修的店铺也可以由此观看装修效果。店铺装修是对网店进行装修美化的入口。店铺装修的具体操作将在后面的章节详细阐述。 图片空间用来存放店铺装修及运营需要的图片,有30MB免费的空间可以使用,可以通过订购来扩大容量。 "宝贝分类管理"对店铺左侧栏中宝贝的分类板块进行管理。这在后面的店铺装修的章节中将详细介绍。 "店铺基本设置"是对店铺基础资料的公示,可以展示店铺的实体情况,需要如实填写。 单击"手机淘宝店铺"进入手机淘宝店铺后台。在这里,可 以进行手机店铺的装修和设置促销活动。 "域名设置"一栏中可以免费注册一个自己喜欢的二级域名。 单击"掌柜推荐",可以设置推荐店铺的热卖款,推荐的商品将在其他窗口被买家看到,起到推广的作用。 "媒体中心"为卖家提供了可以订购的视频工具。 "淘宝贷款"是阿里巴巴旗下阿里小额贷款有限公司为淘宝卖家提供的金融服务,需要卖家信誉积累到一定程度才可以申请。子账号管理"是店铺客服管理的工具,在这里可以开通和设置E客服,增加店铺管理效率,相关内容在后面的章节将做详细的介绍。

7. 货源中心

"货源中心"是进货和分销代理中心,可以在这里寻求或者发布货源。

8. 营销中心

"营销中心"是店铺所有营销活动的入口。在"促销管理"中我们可以找到限时打折、搭配套餐、满就送等营销工具。单击"数据分析"进入店铺的数据页面,或者在已订购的服务中进入量子统计和数据魔方,可以对我们店铺日常运营数据进行分析。"我要推广"这一栏可以引导我们进入淘宝各大推广资源的入口,包括直通车、钻石展位等。

9. 客户服务

"客户服务"是对一些交易的特殊情况的查询和处理窗口。 "消费者保障服务"一栏可以看到我们加入的消费者保障服务以及其他的增值服务。 "淘宝认证"是对卖家身份信息的官方确认,在网上开店的卖家需要公示自己的身份信息才可以开店。 退款、维权、举报、投诉、咨询回复、违规记录等是买卖双方发生纠纷,或者卖家违规等情况的管理入口。在这里可以查看事情的发展进度,如果未能及时处理相关的事项,有可能导致扣分等店铺处罚。

10. 友情链接

"友情链接"可以进入阿里巴巴旗下的其他三个电子商务平台网站:支付宝、全球速卖通和淘工作。 在"卖家中心"的中心部分有几大板块。

(1)店铺的基本情况,可以看到店铺的动态评分等基本情况。

(2)卖家工作台可以看到近期的店铺数据和支付宝快捷入口等。

(3)消保服务板块可以看到店铺服务的基本指标,可以显示店铺运营状况是否健康。

(4)在官方信息中心可以订阅最新的官方信息。淘宝的规则及类目的通知都在这个地方发布。

(5)在商家培训板块可以看到淘宝大学的相关课程,也可以直接进入学习中心学习。

(6)为了方便卖家的后台操作,卖家中心提供了卖家自定义添加模块的功能,卖家可以根据自身的需要选择需要添加的模板。


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【本文标题和网址】手机淘宝推荐在哪里找「店铺推荐设置操作方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031343172.html
内容更新时间(UpDate): 2024年03月13日 星期三

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