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淘宝客服也是淘宝店铺不可分割的一部分，因为如此运营中，客服也能通过为买家用户解决难题来获取成单率和回头客的。不过有些新手商家不知道淘宝客服账户怎么登录?回复率低有影响吗?下面和易尚客服外包来一起了解一下吧。
(1)商家在进行客服账号登录之前，需要进入到【千牛卖家中心】-【子账号管理】当中完成相应的子账号认证以及分流权限等设置。
(2)安卓手机用户须进入到各大软件服务市场当中搜索“千牛”进行下载，ios系统的用户须进入到“appstore”当中搜索“千牛”完成下载。
(3)下载完成以后使用手机号码的方式进行账号密码登录，之后根据职责安排进行相应的工作即可。
(1)请勿使用子账号频繁的发送广告或者其他违规行为，这样会导致子账号永久封禁;
(2)切勿通过租借的方式使用子账号，这样会导致账号信息和其他不必要的损失;
(3)淘宝客服操作记可以进入到【子账号管理】-【监控查询】当中弄查看到相应的客服评价数据;
(4)子账号无法自行对绑定的手机号码进行修改，需要使用主账号进入到的【子账号管理-【安全设置】当中进行修改。
(5)在员工离职以后，商家可以在子账号管理页面当中将子账号进行删除或者停用相应的权限。
旺旺回复率和响应时间都是考核淘宝客服的工作态度及状态的最基本因素，旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例，继续举例子，比如当日所有买家咨询，客服都回应了，那么旺旺回复率是100%。
这里有些人肯定会问，面对广告事件，客服一般都选择不回复的情况，这会不会影响旺旺回复率的统计呢?首先我这里想说的是，如果面对发广告的不回复，这不仅仅会影响旺旺回复率的统计，也同样会影响客服正常绩效包括询单流失人数、咨询成功率等统计。
因此比较好的客服绩效管理软件，就会提供这方面过滤，比如过滤掉广告事件不计入淘宝客服绩效，让客服绩效考核更加精确了。
【进阶知识】
天猫供销平台是一家针对商家的采购平台，原名淘宝分销平台，是一家于帮助品牌商、分销商打通商品、仓储物流的供应链管理平台，它的性质与阿里巴巴一致，今天九九牛带大家了解一下天猫供销平台的优缺点。
天猫供销平台与1688虽说都属于阿里巴巴集团，但两个平台之间依旧有许多区别，首先两个平台的消费人群便有很大差异，1688上的消费群体庞大而杂乱，淘宝卖家、微商、实体商家甚至京东、拼多多的商家都会在1688上进货，而天猫供销平台却较为单一，它主要针对的是已经成功入驻天猫品牌的商家，消费人群较为单一，更具备针对性。
九九牛：天猫供销平台有哪些优点和缺点？
其次，在阿里上开店的人大多是一些工厂，货源价格相对较低，因此他们对采购量会有一定要求，消费人群主要是市场上一些需求量较大的经销商，所以它的产品图与详情页制作一般比较模板化，一键铺货后，在同一家供货商进货的店铺呈现出来的都是同一种风格。
而天猫供销平台中的商家，大多为一些成熟的经销商，他们利用工厂与天猫商家之间的断层，来赚取一定的差价，因此对于产品包装与详情页制作更加精力，甚至有些商家还支持店面定制服务，对于更加追求差异化与品牌化的天猫商家来讲，天猫供销平台无疑是更加友好的。
九九牛：天猫供销平台有哪些优点和缺点？
与此同时，1688的货源虽多，但产品质量层次不齐，甚至有些商家连质检报告都无法提供，若是商家没有进货经验，很容易在1688中踩坑，天猫供销平台不一样，天猫供销平台中的货物都是经过天猫认证的一些品牌商供货，对商品品质把控十分严格，且天猫供销平台支持一件发货，无理由退换货等，所以在天猫供销平台中的商品一般不存在质量问题。
最后，天猫供销平台售后体系更加完善。天猫供销平台上的商品，无论价高价低，量多量少都会由供应商完成发货流程，若商品质量出现问题，供销商也会自行进入换货、退货流程，天猫平台的商家只需要考虑好如何引流，增加店铺转化率即可，这项服务对于必须无条件提供7天无理由退换货的天猫商家而言，是至关重要的。
违规的淘宝账号怎么注销「淘宝注销方法教程」
【本文标题和网址】淘宝网的账号怎么登录「淘宝账号登录方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030842710.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月08日 星期五
