淘宝代购店可以退货吗「关于淘宝退款退货规则」

【温馨提示】本文共有1570个字，预计阅读完需要4分钟，请仔细阅读哦！

淘宝代购店可以退货吗「关于淘宝退款退货规则」

小李在网购平台上拖代购店店主王女士代购了某品牌一款铂金戒指，并支付了货款。在收到戒指后，

小李以尺寸不合适要求换货

。但小李的要求遭到王女士拒绝，王女士称无法换购小李所需的款式，之后又以超过更换期限1个月为由拒绝换货。小李向网购平台申请售后维权，但平台驳回了小李的维权服务要求。小李遂将王女士及网购平台诉至法院，

要求判令解除其与王女士之间的代购合同

，由王女士返还价款，同时网购平台承担连带责任。

代购者

合同目的已实现，无权退换货

对此，王女士辩称，她已经按照小李的要求为其代购了与其要求的品名、款式、型号、尺寸相同的戒指。基于代购合同的性质，

自小李收到该戒指之日起，双方义务均已履行完毕，合同目的已经实现

，小李无权要求其履行换货的义务。此外，她认为购物平台的“买前须知”也已经强调了仅按照买家的要求代购指定产品，退换货只能因质量问题向卖家主张。

（截自某网购平台代购须知）

网购平台

已尽责且不属于合同当事人

网购平台认为，其作为网络交易平台，不是合同的当事人，不承担民事责任。小李在交易完成后才请求网购平台介入，但是并没有提交有效证据，且其已经收到了商品，且商品与订单一致，故

购物平台认定双方的交易已经完成

，同时平台也向小李披露了店铺经营者王女士的身份信息及该店铺在网购平台的注册信息。

判决结果

海淀法院审理后认为：原告小李与王女士之间构成委托合同关系，王女士作为卖家依据小李的指示为其代购了符合其要求的戒指款式。王女士完成代购商品的义务后，已经向小李交付了戒指，且已经向小李提供了所购戒指的发票，

代购行为已经完成

。

小李要求退货、换货的原因是自己测量失误导致的问题。同时，网购平台仅在明知或者应知其平台销售者侵害消费者权益的情况下承担连带责任。本案中无证据证明购物平台存在上述情况。基于以上事实，小李主张解除与王女士合同、并要求购物平台就返还价款承担连带责任的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。

最终法院判决驳回

小李全部诉讼请求

代购行为是买卖合同还是委托合同？

买卖合同是出卖人转移标的物所有权于买受人，买受人支付价款的合同；

而委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事物的合同

。本案中涉及的代购实质为被代购者通过网络向代购者下订单，指定代购者购买特定要求的商品，由代购者在海外购买商品后依法寄回或带回给被代购者，代购者从中收取报酬的行为，故本案中的代购行为是代购者根据购买者要求购买商品，应属于

委托合同。

购物者与代购者之间的合同能否解除？

根据合同法第四百一十条：

委托合同的当事人可以随时解除合同。

但在本案中，代购者已经完成了受托的事务，即已经

依据购物者的指示购买并交付了特定物品

，在此情况下，原告作为委托方不应主张解除合同，否则有违公平原则。

【进阶知识】

怎么在淘宝上开网店流程「新手开网店的基本步骤」

近些年来，随着电商行业的迅速发展，许多商家纷纷选择入驻各大电商平台经营网店。作为国内最早知名的电商平台，淘宝以其成熟的基础设施、完善的经营工具和庞大的用户流量吸引了诸多商家纷纷入驻。淘宝平台对商家开店没有过多的限制，但也并非是完全零门槛，也需满足平台条件才能进入。

那么淘宝开店的流程具体如何呢？这里就来带大家简单了解一下。

一、注册淘宝账号、支付宝账号

淘宝开店的第一步，首先需要注册淘宝和支付宝账号。如果商家原本就注册有淘宝相关账号，可以直接用来开店，不用另外注册淘宝账号开店。需要注意的是：淘宝账号注册后不能修改，若会员名存在错误则只能重新注册；一个手机号码只能注册和绑定一个淘宝账号；淘宝账号和支付宝账号是一一对应的，一个淘宝账号只能绑定一个支付宝。

二、提交实名认证

注册好账后后，接下来商家要做的就是提交实名认证。这里共分为两部分：一是支付宝实名认证，商家需要准备的资料有身份证正反面照片、银行卡；二是淘宝身份信息认证，需要准备的资料有身份证正反面照片、本人半身照、系统随机要求。如果是电脑认证，商家就需要提前把照片拍好，如果是手机认证，直接使用手机拍摄就可以；如果使用买家账号注册淘宝店铺，那商家直接认证淘宝身份信息认证就可以，因为买家账号的支付宝也是经过实名认证的。

三、创建店铺，完善基本信息

商家完善身份认证后，还需要进行一个小小的开店规则考试，大概几分钟就可以完成。开店考试及格后，商家就可以创建店铺了，创建店铺需要填写好自己的真实信息，而且填好后也可以随时修改。

四、解决货源问题

货源问题主要分为几种：如果商家自己有货源，就可以直接销售自己的产品；如果没有货源，那么商家可以考虑做无货源销售，一件代发；如果商家自己有少量产品，那么可以直接销售自己产品，同时再加上一些一件代发的商品。

五、上传商品

货源问题解决后，商家紧接着要做的就是上传产品。当然需要注意的是：商家上传商品前是需要缴纳保证金的，只有缴纳保证金，商品才能上传成功，各个类目产品保证金不一样，因此商家发布商品之前最好查询了解下保证金的相关情况；和开实体店不同，实体店必须先装修好商品再摆货售卖，而淘宝则是先上传商品，后装修店铺。

六、店铺装修

商家上传产品后可以看到店铺页面，当然这时的店铺还只是一个简单的框架，接下来需要做的就是装修店铺。装修店铺有3种方式：使用系统自带模板设计装修；购买模板自己装修；请人代装修。如果是个人C店，PC端可以不用装修，重点装修手机端即可，商家也可以购买模板或是自己设计；如果是天猫店铺则最好请人代装修，因为天猫店铺专业性强，若商家没有强大的设计水平，找人装修的效果会更好。

七、营销推广

店铺成功装修好后，商品展示才有了门面。不过在开店初期，一般新宝贝是很难搜索到的，正处于没有权重和排名的阶段，这时商家就需要进行营销推广来为店铺引流，可以利用一些推广手段吸引顾客入店。

淘宝退货怎么上门取件「上门取件极速退款服务规则」

淘宝在双十一前买的可以退差价吗「关于淘宝退差价规则」

淘宝的聚划算在哪里找「淘宝聚划算报名规则」

电商违规扣分什么时候会被清零「淘宝违规扣分清零相关规则」

淘宝买家号等级怎么升「淘宝号升级规则及诀窍」

【本文标题和网址】淘宝代购店可以退货吗「关于淘宝退款退货规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030442317.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年03月04日 星期一