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淘宝双十一上不封顶是真的吗「双十一剁手注意事项」
作为一名资深的剁手党，今年双十一我也提前做足了攻略，务必让每一笔钱花到实处。如果你也想要在双十一狠狠薅各大平台的羊毛，又没有充足的时间去了解双十一的玩法，不妨直接看我这篇攻略汇总，让你不花冤枉钱！
一、2022年天猫/淘宝/京东双十一活动时间
1、2022年天猫/淘宝双十一活动时间
第一波（有预售）：天猫双11抢先购
定金支付：10月24日晚8点-10月31日17:59
尾款支付：10月31日晚8点-11月3日23:59
现货售卖：10月31日晚8点-11月3日23:59
第二波（无预售）：天猫双11狂欢日
现货售卖：11月10日晚8点-11月11日23:59
2、2022年京东双十一活动时间
预售期：10月20日晚8点-10月31日19:59
开门红：10月31日晚8点-11月3日19:59
场景期：11月3日晚8点-11月10日19:59
高峰期：11月10日晚8点-11月11日23:59
返场期：11月12日0点-11月13日23:59
二、2022年天猫/淘宝/京东双十一省钱攻略
1、2022年天猫/淘宝双十一省钱攻略
（1）预售：天猫独享，10月24日晚8点开始，像大牌化妆品、大件家电，可以蹲一手预售，尤其是支持价保的产品，早买早发货。
（2）跨店满减：天猫是每满300元减50元，淘宝是每满200减20，上不封顶。
第一波：10月31日晚8点-11月03日23:59
第二波：11月10日晚8点-11月11日23:59
（3）超级红包：
第一波：
领取时间：10月24日晚8点-11月03日23:59
使用时间：10月31日晚8点-11月03日23:59
第二波：
领取时间：11月4日晚8点-11月11日23:59
使用时间：11月10日晚8点-11月11日23:59
2、2022年京东双十一省钱攻略
（1）预售：先付定金，后付尾款，10月20日已经开启。
（2）跨店满减
第一档：每299元减59元，优惠封顶40000元，全品类可参加。
第二档：每1000元减50元，优惠封顶40000元，部分品类可参与。
同一款商品只能参加一档促销，支持与限品类东券、店铺优惠券叠加使用。
（3）双11京享红包
一般是每天领取三次，付款时直接抵扣，领取时间为10月28日中午12点-11月11日。
三、2022年双十一购物清单推荐
1、必买生活用品：米家电动牙刷T302
考虑到现在很多人越来越重视牙齿健康，推荐这款米家电动牙刷T302给大家。
有用过的朋友反馈说，由于电机和刷头升级，T302的清洁效果还是比较理想的，四种模式设计合理，而且噪音很小，握在手里不会觉得麻。另外，机身用料比较扎实，表面耐磨耐脏，不容易发黄。
T302续航最长可达150天，支持360°无线充，还附赠了四个无铜抑菌刷头，算是性价比很高的一款电动牙刷了，双十一还有价保活动！
2、必买数码好物：OPPO Pad
与其买疯狂涨价的iPad 10，不如考虑2K价位的安卓平板，OPPO Pad就是其中的佼佼者，可以满足网课学习、影音娱乐、办公等各种需求。
这是个人非常中意的一款平板，背板采用了流光晶钻工艺，不仅看着非常精致，拿在手里也倍感舒适，加上独特的拼接设计，可谓是一众安卓平板里最有个性的一款了。
正所谓“买平板就是买屏幕”，OPPO Pad的屏幕观感也很出彩，采用了2.5K 120Hz高刷屏，画质细腻，同时支持 2048 级智能背光、环境光自适应以及硬件级防蓝光护眼，配合行业首发的AAC第二代扬声器，用来看电影、玩游戏再合适不过了。
在大家非常关注的系统体验上，OPPO Pad的表现同样可圈可点，带来了平行视窗、互联互通、双指分屏、学习模式、跨屏协同等等功能，个人认为完全足以满足日常使用和轻度办公的需求，未来还将继续优化升级，值得期待。
目前正在火热预售中，到手价只要2099，想要体验大屏快乐的小伙伴赶紧心动吧，错过这次优惠，不知道要等到什么时候了。
3、必买家用好物：科沃斯扫地机器人T10 TURBO
现在生活节奏加快，不少人无暇顾及家务，因此扫地机器人成为了热门新家电产品。
像科沃斯地宝T10 TURBO，自带“YIKO语音助手”，不仅可以询问时间、天气等日常信息，还能实现个性化清扫的全能操控，包括自动清洁、基站自清洁、返回基站、设置吸力等等，这一点对家里老人小孩非常友好，降低了使用门槛。
地宝510 TURBO配备了3000Pa超大吸力，支持配备了OZMO Turbo 2.0旋转加压擦地系统，清洁能力是公认的强。另外，它具备5TOPS的超高算力，可以快速精准地识别障碍物，从而在屋内顺畅行走，甚至连人形、宠物等动态障碍物也能轻松避让。趁着双十一，买回家孝敬爸妈也是一个不错的选择。
四、双十一剁手注意事项
1、现在有很多查价APP，可以提前复制喜欢的商品链接到APP里，看看当前商品价格是否合适，如果有优惠，可以放心加入购物车里。
2、如果发现买贵了，可以申请价保，要求补偿差价。
京东价保申请：京东APP——我的——客户服务——价格保护
淘宝价保申请：淘宝APP——我的淘宝——官方客服——价保中心
3、参与预售的商品，如果不想买了，记得付完尾款再退款，如果只付了定金，定金是不退的。
4、觉得有帮助的朋友，不妨点个赞呗，祝大家都能买到划算实用的好物！
【进阶知识】
淘宝差评回复解释话术「买家中差评处理技巧」
对于淘宝差评，每个商家都不可避免，甚至深恶痛绝，但并不是无可奈何，小编整理了一些淘宝中差评回复技巧，都是最实用的解释话术和解决方法。我们一起来看看这个中差评回复技巧吧!
中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价，无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。此文主要讲述中差评的来源渠道和处理方法。
根据经验分析，买家给中差评的原因无外乎有两种情况：一个是正常中差评，另一个是恶意中差评。面对这些中差评，卖家应该如何应付处理，才可以达到转弊为利的效果。显而易见，我们一般都是采用电话或者旺旺联系买家协商，能解决最好，即使解决不了，也可以尝试这些中差评变成一种推广利器。
正常中差评
服务问题一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。针对于有时候由于咨询的人比较多，客服回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的、最可惜的和最应该解决掉的情况。
解决方法：
这时候我们卖家要先拿出道歉的态度，“亲，对不起， 由于购买的人数较多，回复您慢了真是不好意思，在这里真诚向您道歉，希望我家的宝贝能够让亲满意，下次您来购买我们帮您优惠一些可以吗，希望您互相体谅下! ”这样相对来说既可以吸引买家回顾店铺，又可以让买家消消气，改评价的几率也就大了，可谓是一举两得，一箭双雕。
解释话术：
亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!
由于客服服务态度不好引来的差评
，这可以算是一种比较常见的现象，这其中包括客服本身的语言素质，还有客户本身的难缠等原因导致的。
解决方法：
无论客服还是客户的原因，我们作为卖家的都必须先向客户致歉，站在买家的立场思考问题，“亲，您的心情我理解， 之前客服态度欠佳，我在这里真诚向您道歉，希望您多多包涵! 为了感谢您的光临，您帮我们改为好评后，我这边帮您返现或者下次光临帮您免邮，您看行吗?” 客户是上帝，受气后作出冲动的行为在所难免，总之就是要让买家体验到被重视，被热情款待，给买家留下好的印象，差评的问题也就迎刃而解。
解释话术：
亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。
关于发货问题引来的淘宝差评
，很多卖家有时候比较忙，特别是淘宝天猫举行一些比较大型的活动的时候，往往会出现发错货，忘记发货，发货不及时等现象，如果您作为一个买家，遇到这种情况我想你也会气急，给卖家一个中差评的。
解决方法：
当出现这种问题的时候，先给买家一个诚恳的道歉，“您好，真的是不好意思! 由于购买的人比较多，导致给您发错货/忘记发货/发货不及时，对于这种错误我们会做出深究并且改善!”再对他们做出相应的补偿，毕竟这个确实是我们的失误。1.发错货：“亲，您先消消气，发错的宝贝麻烦您退货给我们，我们这边付邮费，同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您， 您很快就可以收到了，祝您生活愉快!” 2.忘记发货：“亲，忘记发货是我们的失误， 我们这边会对您作出相应的补偿，您看这样行吗?这边送您一点小礼品或者帮您免去邮费返现给您，也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情，谢谢亲的光临!” 3.发货不及时：“亲，给您带来的不便感到抱歉， 我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为补偿，希望您可以互相体谅下，店铺有优惠活动也会第一时间通知您， 希望能够给您带来不同的购物体验!”
解释话术：
亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!
针对于物流问题上发货速度比较慢的情况：
对于一些偏远地区或者是由于气候影响导致物流发货速度减慢，很多买家不能准时收到货，冒火三丈，气冲冲就给了一个中差评，这点确实对于卖家有点冤。
解决方法：
这方面完全可以从物流方面下手解释，“亲，对于物流发货速度慢我们深感抱歉， 经我们查实，由于地区偏远或者气候影响导致了物流公司的发货速度减慢，在此情况下，快递的工作叔叔阿姨们还是辛苦把货给您送到了， 希望亲可以互相体谅下，我们这边也帮您返点小礼物作为补偿，祝您购物愉快!”
解释话术：
您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。
发货途中损坏物件：
运货途中由于快递工作人员疏忽损坏了运送物件，这也是一种常见的现象。买家收到货后，以为是我们卖家的宝贝有问题，二话不说给了中差评。相信作为卖家的你看到后都会觉得甚是不公。但是，与其抱怨不如勇敢面对解决它。
解决方法：
“亲，您放心，我们发货之前都是有经过仔细检查，经过一番查证，是快递人员在运输途中由于疏忽导致损坏了物件， 我们将会对之让快递公司索要一定的赔偿，您那边把货退回来，邮费到付，给您造成的不便感到抱歉! 这边也会给您点小礼物做点赔偿，希望亲保持帅气/美丽的心情光临本店哦。” 一语道中是物流造成的失误，也给买家一点补偿，这样，不仅给买家留下比较好的印象，也为后期的生意埋下伏笔。
解释话术：
您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。
质量问题
宝贝本身质量问题：买家一般都是比较注重商品质量，所以要做好生意必须要保证商品的质量过关，这样才可以留住老客户。所以有时候由于疏忽对商品处理不当导致中差评的，我们必须严格对待，及时处理。
解决方法：
主要分为两个流程：1.先确认是否是真的出现问题，可以让客户拍照核实下
2.
如果真的是我们商品质量存在问题的话
，“亲，我家的宝贝一般质量都是没有问题，可以放心以购买， 有可能某些宝贝在生产过程中出现的误差导致的，我们这边也是感到非常抱歉! 这样吧，您那边退货，邮费我们到付，我们这边给您退款再送您点小礼物，您看这样行吗，希望您可以互相通融， 看中别的款式的我这边也可以帮您优惠点的!”对于买家想换货的我们应该爽快答应，并主动承担运费;对于不想换货想退款的，我们也应该表示理解，尊重客户的选择，并且承担运费，我们的失误不能让客户来买单。站在买家的角度看待问题，同时间接性引导客户购买其他宝贝，双赢，何乐而不为。
解释话术：
亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
宝贝跟描述不同：
由于色差或者尺寸导致实物跟描述中的不同引来的中差评也是比较常见的，应付这种情况也是需要一定的技巧与方法。
解决方法：
首先先了解实物哪方面与描述不同，然后再加以解释。例如色差方面的，“亲，由于天有不测风云，站在不同光线下拍摄宝贝，有可能会导致图片与实物有一定的色差， 但是我们都是会尽力把色差范围缩到最小，如果您还是不满意的话我们是支持退换货，只是邮费您来付哦， 或者亲下次光临可以给您更多的优惠，希望可以互相体谅，祝您购物愉快!” 例如尺寸方面的，“亲，购买之前如果不懂尺寸的话可以咨询下客服，详情页面也会有尺寸对照表，但是这些都是大概的数据，不是非常准确，你可以根据您平时使用的尺寸来订购哦，我们不满意也是支持退换货， 最后希望亲可以多多包涵，也祝亲生活愉快!” 拿出好的态度，专业的说辞，不怕客户不动心。
解释话术：
例如色差方面的(亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.) 例如尺寸方面的(亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!)
其他问题
性价比不高：
有时候一些买家比较纠结，看到好的宝贝，点击较便宜的买家进去购买，可以是收到货后跟之前想象的差别很大，一气之下就给了中差评。
解决方法：
一分钱一分货，主要是要突出您的宝贝的性价比，“亲，宝贝不能如您所愿感到非常遗憾! 我们家的宝贝都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!希望亲可以互相理解， 确实不行的话您下次光顾本店的时候给您包邮或者送点小礼物，祝亲每天都有好心情!”
解释话术：
亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
款式不喜欢：
这主要是买家的问题，但是我们不要觉得客户是在无理取闹，尽量保持好的态度跟买家好好沟通。对于我来说，这种情况导致中差评倒是很少见，不过我还是要总结出一些应付经验，以免到时碰到了会乱了阵脚。
解决方法：
“亲，说实话，您反映的问题我感到非常吃惊 ，相信您在购买之前都是经过千挑百，选才下定决心购买的。这样吧，您确实不喜欢的话我们也是支持退换货，邮费您付，或者您选择其他款式的宝贝，到时给您包邮或者送您点小礼物，优先发货，希望亲互相理解 ，祝您有个完美的购物之旅!”
解释话术：
亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收到货后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝图片，还是我们的图片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!
碰到中差评的时候，首先是要心平气和的去面对，然后以最快的速度去解决。针对不同的中差评，用不同的方法。语气一定要谦和。
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【本文标题和网址】淘宝双十一上不封顶是真的吗「双十一剁手注意事项」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022841850.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月28日 星期三
