【温馨提示】本文共有1125个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
最近感觉淘宝店铺商品的点击率一直不错，但是转化率就是一直不高，其实这里就要考虑自己店铺的主图、标题、详情页等相关问题， 而且很多新手商家也不重视店铺详情页，其实宝贝详情页作用还是挺多的，那么接下来就一起往下看看吧!
1、介绍产品信息
用户购买商品，首先需要初步了解商品，可以制作一个产品信息表，比如服装信息表，可以有面料、尺码、颜色、身高体重范围等。产品信息表做的越完整，越能让用户更细致了解产品，也减少了售前客服咨询的工作量。
2、给出购买理由
在用户初步了解了产品信息后，商家就需要展示商品优势，给出核心卖点。这个核心卖点必须是和宝贝核心属性关键词紧密相连的，可以从产品细节上激发用户购买兴趣。商家若是不清楚要选择哪个卖点，可以从买家反馈评论、咨询客服的高频问题、竞品分析等途径确定最终卖点。
3、提升信任感
商品品质一定是用户最关注的，提升用户对商品的信任感可以有非常多方式，比如展示店铺/品牌是十年老店;展示商品资质证明;晒出买家好评;产品对比图等方式。不过前提都是商品品质要真的好，否则即使卖出商品也有非常多售后问题等着你。
4、提出售后保障
在详情页的最后一定要给出售后保障，降低买家购买风险。一旦有“七天无理由退换”、“运费险”、“质保三年”等保障，肯定能让用户降低购买顾虑，加快下单的速度。
大家可以在淘宝服务市场场搜美图王，然后会出现很多淘宝详情页模板，有些是免费的模板有些是需要付费的模板，大家找到适合宝贝的模板之后，如果需要付费，就进行费用支付。选择好之后，点开始使用，进入详情页编辑，直接点模板上的图片进行更换，讲文字进行编辑修改即可。下面再来讲下详情页的要求：
一、长图的比例高：宽=2:3，就是用建立的尺寸800*1200px。细节图大小最好是单张500k，连体图片3m以内。
通常来说服装类目的制作长图比较多，主要是为了体现模特穿衣的效果。但是也有其它类目的采用长图，但是会加入很多素材，通过拼接就变成长图了。设好之后用手机查看长图的效果。
二、如果会设计图片，也可以使用美图来制作长图，对于想要的重点部分进行裁剪。选择图片尺寸，可以是宽度800px高度1200px，保证高度是大于宽度不少数值的。
最后可以给图片加些滤镜保存，如果想要做复杂的专业的长图，那么也可以去找专门做详情长图的，不过这类是需要商家付费的服务。
做好长图之后就可以在发布的界面对长图进行上传，另外也可以通过助理对主图的长图进行上传，在上传之前最好对长图的内容再次进行确认，以免有些错别字或者价格数据等内容编辑错误的情况发生。
淘宝长图是位于产品图片当中的第6张，最重要的是前5张，如果上传了店铺长图之后想要修改，那么对店铺是有影响的。
建议在做图的时候，想考虑清楚，然后再来做，这样免去修改的时间，如果上传后再来修改确实会比较麻烦，所以，不建议大家上传后再修改，因为会影响顾客的体验。
淘宝号注册以后还可以重新注册吗「重新注册淘宝号的流程」
【本文标题和网址】在淘宝上如何申请退款退货「新手网购退货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022741771.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月27日 星期二
