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消费者在购买产品前，一般都会看评价，当好评如潮时，能够提高转化率，如果评分低差评多，买家转身就走了。而且店铺低分差评会影响到店铺权重和活动报名，即使烧钱开直通车也很难获得高转化。
除了恶意差评的情况外，一般出现差评的原因不外乎质量、物流、服务三大方面，只要商家做好售前-售中-售后整个链路，优化每个环节，就能让店铺好评不断。
一、售前环节
01 做好商品品控管理
商品质量有保障才会吸引消费者对宝贝做出好的评价，吸引更多老客户。通常来说，老客户更有可能主动对宝贝做出评价。
02 不夸大宣传
如实描述宝贝，比如衣服的材质成分、商品设计细节、尺寸大小、厚薄程度、适应季节等;图片拍摄勿失真，拍摄导致颜色不一致建议在商品详情页说明。
二、售中环节
01 关注物流信息
一般消费者下单后都会希望尽快看到宝贝，因为物流问题产生的差评投诉屡见不鲜。商家要多关注快递信息，若出现问题，及时与买家沟通说明。
02 选择靠谱的快递公司
选择的快递公司要在运输、派件及包裹保管上服务过关，确保商品完好无损交到买家手中，不要因为快递问题影响到店铺在买家心中的印象，给出差评。
三、售后环节
01 友好协商改差评
回应快速、处理问题积极的客服会让买家有愿意协商的态度，对于给了中差评的买家，我们需要做到以下3点：
① 主动联系解释：告知问题产生的原因，并表示以后会改进;
② 积极配合处理：满足买家在合理范围提出的售后申请。
③ 友好协商修改：积极解决买家问题，让买家心甘情愿将中差评改为好评。
02 积极回访邀好评
不少买家可能收到货之后就不再管了，即使满意也不会主动去确认收货和评价。有订单就要催评，这样不仅可以有效降低消费者打差评的概率，还可以获得源源不断的五星好评，这也是提升店铺销量和权重的要素。
【进阶知识】
淘宝店运营是必要的大家都知道，很多店铺开店后也都有基本的运营思路，但是随着现在平台的各种规则改变或升级，运营的难度变高，对这一块的要求也是变高了，那么：怎样做运营才能把淘宝店做起来？超详细介绍！一起来看看吧。
1、我们做运营，一定要确定自己店铺或产品的目标潜在客户，做好关联，及时的跟进调整，然后再去充分的宣传产品。
2、除了要宣传好自己的店铺和产品，确保我们的淘宝店更易于传播，还要清楚的知道我们淘宝店和其他店铺的差异，精准的目标人群，利用自身的优势去快速赢得消费者信任。
3、做淘宝店运营，一定要提升店铺的竞争力，我们确定好同类店铺或产品的对手，可以去从品质上打败对手，或者从销量、产品图、宣传上面入手，让我们店铺产品更具记忆点，更具品质保障，从而提升店铺的竞争力。
4、运营需要懂得定价策略，商品的价格很重要，如果我们适度高价，那么也是需要保证好品质的，模特图或者商品图也要更加特别、美观、清晰。如果我们做低门槛/低价格，要保证这个产品比较大众化，尽量做到物美价廉。
作为运营，如果我们的淘宝店铺错误，是很难做起来的，运营需要懂得节约成本，但是并不代表要降低产品质量和服务品质，想把运营做好，是需要不断去充实自己能力的，我们需要多学习，多观察，跟上平台的步伐，去发掘这个行业里的机会，这样才能提升自己的店铺。
淘宝账号被限制登录是怎么回事儿「解除限制登陆的办法」
【本文标题和网址】淘宝好评是怎么来的「店铺好评率提升方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022741713.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月27日 星期二
