淘宝食品问题有没有方法处理「淘宝食品质量赔偿规则」

【温馨提示】本文共有1681个字，预计阅读完需要5分钟，请仔细阅读哦！

淘宝食品问题有没有方法处理「淘宝食品质量赔偿规则」

最近小编在618年中大促扫的货基本都到了

拆快递的时候发现

怎么基本都是吃的

没办法！

网上美食实在是太多了！

除了一些当地买不到的

现在还出了许多自制食品店

主打着“无添加”“全手工”“独家秘方”

更是让各路吃货食欲大开

但是这些网络售卖的食品卫生有保障吗？

遇到交易纠纷我们又该如何维权呢？

来看看在网上特价活动时

你们是否遇到过以下问题呢？

1

活动期间食品价格和促销期结束后无差异。

对于网店这种随意公布促销价有始无终的行为，国家工商总局此前发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确，网络集中促销组织者

必须在网站显著位置并以显著方式实现公示网络集中促销的期间、方式、规则等信息

。如果促销活动没有明确的起始时间和特定规则，消费者可以投诉。

2

网上团购食品，到店要补差价。

根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

消费者在团购时便已与商家有了约定，

商家要求消费者补差价的行为实际是对消费者强制消费，侵犯了消费者的权益，未尽到经营者的义务。

消费者在网络购物中遇到类似的强制消费的事件应当保留证据，运用法律维护自身合法权益。

3

网购食品居然虚构原价搞促销。虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，属价格欺诈。

按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

遇到这些以上问题的亲们

你们当时是如何解决的呢？

市场监管蜀黍提醒大家

网上购物需小心谨慎

并保留好消费凭证以备日后维权

遇到难以解决的消费问题，不少市民会拨打“12315”进行投诉举报。遇到与食品药品有关的问题，您则可拨打“12331”投诉举报电话。今天是“12331”投诉举报主题宣传日，昨天上午，市食品药品监督管理局在洛阳宝龙广场举办了以“助力健康中国梦食药安全伴你行”为主题的宣传活动。

　　市食品药品监管局投诉举报中心负责人邓民峰介绍，作为全国统一的食品药品投诉举报热线，当市民遇到有关食品(保健食品)、药品、化妆品、医疗器械(简称“三品一械”)的质量安全问题，全天均可拨打“12331”进行举报投诉和咨询。

　　如今网购食品、化妆品等的消费者越来越多，出现产品质量问题如何维权？市食品药品监管局工作人员表示，消费者要妥善保存产品图片、购买记录截图及购买网址链接等信息，及时向食品药品监管部门或投诉举报机构反映。

　　另外，对于大家咨询较多的“进口食品如何认定”的问题，工作人员表示，一是通过查看食品包装标识，获取原产地、境内代理商、进出口日期等来判断是否为进口食品；二是通过食品溯源，追溯食品进货渠道，查看有无海关通关证明等，判断是否为进口食品。

【进阶知识】

宝贝详情页文案撰写方法「淘宝详情页文案范例」

好的产品页面文案话语能极大地提升产品页面转化率。产品页文案主要是要表现出产品的独特卖点、塑造产品价值、促进产品销售，提升页面的转化率。因此，构思产品页文案话语时，一定要想好准备传达给顾客的购买理由。

好的产品页，在于能给买家一个明确的利益点，即卖点。通俗地说就是为什么消费者要买你的，而不是别人的同类产品，所以产品页文案话语一定要专注在产品的卖点上。

产品详情页文案的设计要达到以下目的：介绍产品，保证消费者对产品属性有足够了解；促进产品的销售，提供利益点引发消费者购买行为，提高成交率；树立良好品牌形象，提高消费者的信任度；以良好的宝贝描述页面引导顾客完成自主购物，减少其购物负担。

主旨明确，文案话语应该让浏览者迅速意识到产品的核心卖点。确立主题可以避免内容的空泛和散乱。主题明确后，安排结构和选取内容才会有依据，或突出产品品质，或突出价格优势，或突出特殊功能，或突出优良服务，页面文案只能有一个中心，不能面面俱到。

在文案话语写作时应当从目标受众和消费者需求的角度撰写。将产品和文案的结合对准受众和消费者，确定精确的目标，抓住目标受众最关心的是什么，用这类目标受众最关心的问题作为文案写作的切入点，并用合适的语言进行写作，这样才能实现卖家与买家的双赢。

产品详情页虽然因为产品不同而编辑内容也不尽相同，但一般都包括产品卖点、优点和效果、产品的促销优惠活动、产品价格、参数、产品包装、物流、退换货和保修等。产品页文案的写作条理要清晰，逻辑结构要强，重要内容要加粗，只有这样才有利于买家快速地捕捉文案的重点。虽然不需要将每项内容都写出来，但一些重要信息是一定要清清楚楚地阐述给买家的。

具体的数据对于介绍产品作用重大。例如：要阐述产品的规格、性能等，如果只有笼统的说法，而没有具体细致的数据，往往给人一种不真实、不清晰或是不自信的感觉。相反，如果能较好地使用数据，则更容易引起买家注意，也更有利于证实产品的优势和特点。所以，在文案写作中应尽可能地使用具体的数据来说明产品的功能和效果。

产品详情页文案如果能恰当、灵活地使用写作手法，就能收到意外的效果。

①拟人。将产品拟人化，可以生动形象地展示产品，让买家感到产品更活泼、亲近。产品详情页文案可以采用拟人化的手法，更有情感地介绍自己的产品，有助于消费者对它产生信任感，提高认可程度。

②对比。通过对产品进行对比描述，更能显出产品的优越性。

③夸张。通过夸张的手法，引起买家对产品的印象。例如：某品牌油烟机的产品页面核心文案话语3 秒吸光油烟，用略显夸张的语句加深了消费者对该品牌油烟机的认知和记忆，达到了文案的宣传目的。

④谐音。用同音字或词来替代，可以突出产品的优势与特点。例如：某品牌煮锅，在开学伊始时使用了“新生价到”的文案宣传语。利用“价到”与“驾到”的谐音，增强了宣传语的趣味性、较易获取大学生买家的注意，另一方面也对买家突出了本品牌煮锅价格便宜的核心卖点。

总之，我们需要致力于对目标客户即买家的研究，只有建立在消费者的真实需求上制作的文案，才能向买家传达合乎心意的产品信息，从而才能激发购买者的购买需求。

淘宝食品质量赔偿规则是什么「新消法退一赔三详解」

【本文标题和网址】淘宝食品问题有没有方法处理「淘宝食品质量赔偿规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022141191.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年02月21日 星期三