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随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
目前,淘宝平台上各类促销活动有很多,基本上小活动日日有,大活动也是月月不断,更不必提年中促销618以及双十一、双十二的购物狂欢这些热闹的大活动。参与促销活动往往可以为商家带来更多产品展示和提升销量的机会,对很多商家来说正是提升流量和业绩的好时机。活动期间,平台通常会大力进行推广宣传,参与的商家也可以有机会获得消费者的青睐,从而快速提升产品流量、打开市场。那么淘宝商家怎么才能报名相关活动呢?这里就来带大家了解一下。
1、登录淘宝卖家帐号,进入到淘宝卖家中心。在卖家中心右侧中间的位置,可以看到营销活动选项。
2、点击营销活动,进入到淘营销活动的页面,在页面中能够看到很多的活动类型,点击右侧:我要参加活动。
3、在跳转的页面里,选择我能参加的活动,也可以在左侧的类目下,找到自己店铺所属的类目,再查询适合本店铺类目的淘营销活动。
4、点击活动右边的我要报名选项,在活动介绍的页面点击立即报名,然后在我同意并签署以上协议的方框中勾选,进入到下一步。
5、在跳转的页面中填写店铺名称及店铺描述,店铺描述可以简明扼要的说明营销策略,填写完成以后,点击确定,就完成了报名的流程。
淘宝店铺活动有很多,越是高级、大型的活动,对于商家的要求就越高,建议商家平时就要注意优化店铺数据,这样才可以得到参加更多活动的机会。
淘宝网手机开店的流程及步骤「个人淘宝入驻资质要求」
【本文标题和网址】淘宝怎么修改退货原因「淘宝退款退货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023120541089.html
内容更新时间(UpDate):
2023年12月05日 星期二